Курсовая работа: Методы принятия управленческих решений для конкретной проблемы
Таким образом, самый большой относительный вес имеют следующие факторы:
3 фактор – повышение квалификации персонала;
10 фактор – привлечение высококвалифицированных специалистов
2.5 Матрица преобразованных рангов
Таблица 5
|
№ п/п | Факторы | Эксперты | Сумма Rj | Wj | Ранг | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | |||||
| 1. | Расширение ассортимента предоставляемых услуг и выход на новые рынки | 2 | 7 | 5 | 5 | 19 | 0,069 | 8 |
| 2. | Заключение постоянных договоров с поставщиками | 5 | 4 | 4 | 10 | 23 | 0,084 | 6 |
| 3. | Повышение квалификации персонала | 9 | 10 | 10 | 6 | 35 | 0,127 | 1 |
| 4. | Разработать систему скидок для постоянных потребителей | 8 | 3 | 2 | 2 | 15 | 0,055 | 9 |
| 5. | Внедрение мероприятий по стимулированию труда | 8 | 2 | 8 | 1 | 19 | 0,069 | 8 |
| 6. | Сократить производство неконкурентоспособной продукции | 7 | 8 | 5 | 2 | 22 | 0,080 | 7 |
| 7. | За счет расширения производственной линии сократить затраты за счет масштаба производства | 10 | 7 | 8 | 9 | 34 | 0,124 | 2 |
| 8. | Использование новых технологий | 7 | 6 | 5 | 7 | 25 | 0,091 | 5 |
| 9. | Расширить объемы производства отделочных работ и паркетной доски | 9 | 9 | 7 | 8 | 33 | 0,120 | 3 |
| 10. | Привлечение высококвалифицированных специалистов | 4 | 1 | 6 | 4 | 15 | 0,055 | 9 |
| 11. | Разработка рекламной кампании | 6 | 5 | 9 | 6 | 26 | 0,095 | 4 |
| ИТОГО | - | - | - | - | 275 | 1,0 | - | |
Наибольший коэффициент относительной важности 0, 127, а это значит что по мнению экспертов необходимо провести ряд мероприятий по повышению квалификации персонала.
На основе выбранной цели необходимо разработать "Дерево решений" (Рис. 3). Врезультате построения "Дерева решений" получаем развернутый перечень работ, которые необходимо выполнить, чтобы поставленные цели были достигнуты.
2.6 Дерево решений
Рисунок 3
3. Организация и контроль принятия решения
Под организацией применительно к управленческим решениям принимается комплекс работ по их подготовке к его реализации и организации ее выполнения. Для успешной реализации принимаемых решений необходимо разработать механизм их осуществления, включающий следующие стадии:
- планирование;
- согласование;
- утверждение;
- управление реализацией;
- контроль реализации;
- оценка эффективности.
Реализация решения осуществляется в значительной степени с использованием стратегического, тактического, оперативного планирования.
Планирование направлено на реализацию трех основных видов целей:
- задач, которые необходимо достичь в пределах планируемого периода;
- целей, которых необходимо достичь в результате реализации плана.
Существуют различные методы планирования, Наиболее известные из них – сетевое планирование. Для этого необходимо по строить график сетевого планирования (Табл. 6, 7 )
Таблица 6 Сетевой график
| Номер действия | Содержание | Пред-ие действие |
| 0 | Начало работы | |
| 1. | Отбор кандидатов которым необходимо повысить свою квалификацию | 0 |
| 2. | Определить источники финансирования | 1 |
| 3. | Собрать информацию об организациях, которые проводят курсы повышения квалификации | 2 |
| 4. | Утвердить список сотрудников нуждающихся в повышении квалификации | 1 |
| 5. | Отправить на курсы повышения квалификации на период установленный организацией проводящей курсы повышения квалификации | 2,4 |
Таблица 7 Сетевой график
| Номер действия | Срок | ФИО, должность |
| 1 | 25.11.08 | Логунов В.И., инженер по производственным вопросам |
| 2 | 26.11.08 | Молчанов И.А., гл. бухгалтер |
| 3 | 25.11.08 | Логунов В.И., инженер по производственным вопросам |
| 4 | 25.11.08 | Королев И.Г., директор |
| 5 | 03.12.08 | Королев И.Г., директор |
Согласование решений должно обеспечиваться действием коммуникативной системы организации. Необходимость согласования связана со следующими обстоятельствами: обеспечение его соответствия законодательству и политике исполнительной власти, обеспечение координации с действием других организаций; информирования участников процесса согласования о сути решения.
Одним из методов согласования решения является правило подписи: соблюдение правил, определяющих, кто может подписывать решения или сообщения различного характера.