Курсовая работа: Мобильный маркетинг как способ продвижения товаров и услуг

Название акции: SMS-акция компании Procter&Gamble во время футбольного матча.

Краткое описание: Во время трансляции футбольного матча Албания-Украина на канале «Интер» (Украина) компании Procter&Gamble провела акцию мобильного маркетинга, суть которой заключалась в том, что торговая марка Head&Shoulders предложила зрителям отправить прогноз матча с помощью SMS. В ответ на отосланный прогноз все участники получали ответное сообщение от торговой марки, а авторы первых ста правильных прогнозов получили подарок. Основной целью акции было эмоционально подкрепить и усилить эффект от спонсорства.

Результаты: В итоге было получено 35 тыс. SMS от 26 тыс. абонентов. Цель акции была достигнута: технологии мобильного маркетинга позволили усилить рекламный эффект, так как отправив SMS, и, получив SMS в ответ, зритель в любом случае имел больше шансов запомнить марку, с которой был инициирован контакт.

Пример 3:

Название акции: Мобильный социальный сайт Sprite Yard от компании Coca-Cola.

Краткое описание: Coca-Cola запуcтила в Китае, а затем в США собственный мобильный социальный сайт Sprite Yard. Он позволяет создавать профили, обмениваться фотографиями и сообщениями – все это через приложение, которое можно загрузить бесплатно. Цель создания подобного сайта - достичь молодой аудитории и «привлечь будущие поколения потребителей». На сайте можно бесплатно получить музыку и видеоклипы, если ввести пин-код, который напечатан на донышках бутылок Coca-Cola.

Результаты: Дополнительное привлечение внимание молодежи к напиткам Coca-Cola, увеличение лояльности к компании, благодаря предоставлению бесплатного развлекательного сервиса.

Примечание: Довольно часто для продвижения товаров массового потребления организуются творческие конкурсы с использованием мобильных технологий. На упаковке товара размещается призыв красочно охарактеризовать его, сочинить стихотворение или продолжить фразу по заданной тематике за возможность получить приз от компании, отправив текст посредством SMS. Подобные акции помогают не только при продвижении продукта, но и дают возможность выявить эмоциональное отношение потребителей к той или иной марке.

Для компаний, работающих в сфере торговли, торговых сетей.

Пример 4:

Название акции: Мобильные купоны от магазинов s.Oliver.

Краткое описание: Пересылка двух сообщений 100 000 абонентам. Первое SMS-сообщение целевой аудитории указывало на предстоящий прием купона, а второе содержало сам купон стоимостью в 5 евро в виде закодированного уведомления изображения.

Результаты: 76,4 % опрошенных находили идею мобильного купона привлекательной и 48,3 % имели купон при покупке.

Для компаний, работающих в сфере услуг.

Пример 5:

Название акции: SMS-лотерея от немецкого авиаперевозчика Germanwings.

Краткое описание: Была организована SMS-лотерея под лозунгом «Отправь SMS – стартуй поскорей!». Ежедневно можно было выиграть 40 бесплатных авиабилетов. Ежечасно на всех электронных табло кельнских транспортных предприятий показывали пароль Germanwings и короткий номер SMS. Первые восемь человек, отправившие на этот номер SMS с паролем, выигрывали бесплатный авиабилет на одно лицо.

Результаты: Было получено несколько тысяч сообщений. Акция помогла привлечь внимание к компании любителей путешествовать и воодушевила многочисленных пассажиров обратиться к ее услугам.

Пример 6:

Название акции: Информационный сервис от British Petroleum в Турции.

Краткое описание: Для поддержки программы для корпоративных клиентов BP, которая избавляет от необходимости каждый раз платить за заправку автомобиля (вместо этого компании оплачивают корпоративный счет), был запущен LBS. Так как услуга программы для корпоративных клиентов доступна не на всех бензозаправочных станциях, BP предлагает всем ее участникам отправить текстовый запрос на короткий номер и оперативно получить информацию о расположении ближайшей станции, на которой не нужно платить за заправку.

Результаты: Повышена эффективность работы программы.

Для развлекательных заведений, ресторанов, кафе.

Пример 7:

Название акции: Мобильные ваучеры McDonald’s.

Краткое описание: Рестораны сети McDonald’s в Нью-Йорке с помощью мобильных технологий решили увеличить число посетителей в вечернее время. Для этого была организована рассылка мобильных купонов со скидками абонентам, согласившимся принять участие в акции. Информация об акции и форма для указания номера телефона размещались на сайте McDonald’s Late-Night Lounge.

Результаты: По результатам акции была вдвое увеличена посещаемость ресторанов в вечернее время.

Для компаний, работающим в сфере досуга и развлечений, организаторам мероприятий.

Пример 8: