Курсовая работа: Организация, как объект менеджмента

Управление организацией, фирмой, производством в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнить успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами.

Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленности вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой. Руководитель должен понимать и учитывать критические факторы или составляющие организаций (внутренние переменные), а также силы, воздействующие на организацию из вне (внешние переменные), а также учитывать влияние организации на общество.

Руководство, управление можно рассматривать, как самостоятельную деятельность, заключающуюся в целенаправленном влиянии на людей, с тем чтобы они работали для достижении целей организации, коллектива [9, стр.35].

При всём многообразии управленческой деятельности можно выделить четыре взаимосвязанных функции управления: планирование, организация, мотивация и контроль. Эти функции объединены связующими процессами – коммуникацией (общение, обмен информации) и принятием решений (рис.1.1)[11, стр.27].

Рассмотрим кратко суть каждой из вышеперечисленных функций.

Функция планирования заключается в определении того, какими должны быть цели организации и что надо делать для их достижения.

Организовать - означает создать определённую структуру. Организация состоит из множества формальных и неформальных элементов, которые необходимо приводить в соответствие, координировать процесс решения различных задач для достижения общих целей.

Работу в организации выполняют люди, поэтому другим важным аспектом организации является определение того, кто именно будет делать конкретную работу.

Функции управления

Рис.1.1. Основные функции управления

Абсолютно очевидно, что прекрасно составленные планы и самая совершенная структура организации не будут иметь никакого смысла, если люди не захотят выполнять необходимую работу. В профессиональной, также как и в другой сфере жизни огромную роль играет мотивация.

Известный американский психолог А. Маслоу сформулировал позитивную теорию мотивации, при построении которой были учтены эмпирические данные, полученные как клиническим, так и экспериментальным путем. В рамках своей теории Маслоу выделяет пять базовых потребностей мотивации человека и потребность в признании занимает высшую ступень (рис. 1.2) [19, стр.44].

Потребность в признании является важнейшей движущей силой, напрямую связанной с деятельностью человека в социуме. Эта потребность включает в себя как желания и стремления, связанные с понятием «достижение» (рост личностной значимости, уверенности, самоуважения), так и достижение уважения других (завоевание статуса, признания, престижа). Удовлетворение этой потребности порождает у личности чувство уверенности в себе, чувство собственной значимости, силы, чувство собственной необходимости и полезности в этом мире. Неудовлетворение этой потребности вызывает чувство слабости, униженности, беспомощности.

Потребность

В самоакту

ализации

Потребность

в признании

Потребность в

принадлежности

и любви

Потребность в безопасности

Физиологические потребности

Рис. 1.2. Иерархия потребностей по Маслоу А.

Задача функции мотивации в управлении заключается в том, чтобы люди выполняли работу в соответствии с делегированными им правами и обязанностями.

Следующая важнейшая функция управления это контроль.

Функция контроля тесно связана с функцией планирования. Она реализует обратную связь между планом и его исполнением.

Все функции управления требуют обмена информацией и принятия решений. Обмен информации в организации происходит по каналам формальных и неформальных структур. На основе информации принимаются решения.

Руководство коллективом - это сочетание науки и искусства. С точки зрения американского менеджмента, суть руководства состоит в том, чтобы выполнять работу не своими, а чужими руками. На самом деле еще более сложная задача - заставить работать не только чужие руки, но и чужие головы[12, стр.58].

Каждое предприятие, независимо от формы собственности и типа управления сложившегося в нем имеет четко поставленные цели. Экономисты давно определили, что для удовлетворения потребностей граждан любого государства, проживающих на его территории, организуется материальное производство. Трудоспособные люди с этой целью создают предприятия, на которых совместно выполняют какую-то работу, оказывают услуги.

Характер деятельности таких предприятий различен, и в зависимости от этого, они делятся на две группы: коммерческие, функционирующие за счет собственных средств и государственные, деятельность которых обеспечивается за счет бюджетных средств. Эти предприятия представляют собой самостоятельный хозяйствующий субъект, обладающий правами юридического лица, который на основе использования трудовым коллективом имущества производит и реализует продукцию, выполняет работы, оказывает услуги. Предприятие не имеет в своем составе других юридических лиц.

Государственные предприятия могут включать в себя несколько производственных единиц (заводов или фабрик), которые образуют комбинат, производственное объединение. В странах с развитой рыночной экономикой такие производственные единицы называют фирмами. Под ними подразумеваются предприятия, которые осуществляют хозяйственную деятельность в отраслях промышленности, сельского хозяйства, торговли, транспорта и др.

Каждая фирма присваивает себе определенное наименование, под которым она числится в государственном реестре своей страны. Фирменное наименование обычно включает в себя имя или фамилию одного или нескольких владельцев фирмы, отражает характер деятельности, правовой статус и форму хозяйствования. "В отдельных странах достаточно широко распространены конкретные наименования фирм. Например, в Англии они называются компаниями, в США — корпорациями, в странах Европы - товариществами[12, стр.61].

Каждое предприятие или фирма является юридическим лицом, имеет законченную систему учета и отчетность, самостоятельный баланс, расчетный счет в банке, печать с собственным названием, а также товарный знак (марку) в виде определенного термина, символ рисунка или их комбинации. Такой фирменный знак (марка) служит для идентификации товаров или услуг продавца и их отличие от продукции (услуг) конкурентов на рынке.

В развитии материального производства любого государства особую роль играют коммерческие предприятия. Они представляют собой самостоятельную, инициативную деятельность граждан, направленную на получение прибыли (дохода) и осуществляемую от своего имени, на свой риск и под свою имущественную ответственность или от имени и под имущественную ответственность юридического лица (предприятия)[15, стр.63].

Целью коммерческих предприятий является максимизация прибыли, а государственных (некоммерческих) — организация материального производства. Как видим, цели государственных предприятий и коммерческих не «совпадают». Однако достижение цели коммерческих предприятий возможно только за счет производства продукции, необходимого обществу. Таким образом, хотя цели коммерческих и государственных предприятий различны, средство их достижения одно — производство продукции (рис. 1.3.). Производя продукцию в соответствии с требованиями потребителей, коммерческие предприятия добиваются достижения своей цели и общества в целом.

Главной задачей предприятия в условиях рыночных отношений является хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов членов трудового коллектива и интересов собственника имущества предприятия. Удовлетворение общественных потребностей в его продукции, работах, услугах регулируется государством экономическими методами [15, стр.65].

Рис.1.3. Цели государственного и коммерческого предприятия