Курсовая работа: Организация, управление и администрирование в социальной работе

8. Система улучшения психологического климата в коллективе. Для сокращения количества конфликтов между сотрудниками СРЦ психолог проводит беседы на темы «Сущность и методы преодоления конфликтов». Здесь рассматриваются такие вопросы как:

¾ Определение конфликтов

¾ Типы конфликтов

¾ Причины конфликтов

¾ Последствия конфликтов

¾ Методы управления конфликтами

¾ Стили управления конфликтами

Также при возникновении конфликта педагоги могут обращаться за советом к психологу.

Для улучшения психологической обстановки, психологической разгрузки работников устраиваются различные корпоративные мероприятия и выезды. На них сотрудники СРЦ имеют возможность лучше узнать друг друга, наладить отношения и просто отдохнуть от работы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, системный подход к развитию персонала позволяет сделать следующее выводы. В каждой данной, конкретной системе целесообразно выявлять, систематизировать и определять приоритетные проблемы, практическое решение которых обеспечивает получение необходимых результатов по развитию персонала. Состояние каждой из этих проблем может быть описано и оценено. Далее, с учётом имеющихся ресурсов, определяются те параметры, практическое достижение которых необходимо и возможно через определённый период времени. То есть развитие персонала - это не стихийный, а управляемый процесс, имеющий целевую направленность. От уровня «развивающего управления» зависит, прежде всего, качество результатов в деятельности конкретной системы. Управление, стремящееся развивать других и забывающее о своих, обладает неполной эффективностью. Эти выводы могут показаться известными и даже банальными. Но все искусство управления заключается в том, чтобы известности и банальности превращать в нужные «человеческие результаты».

ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. А.Я. Кибанова. Управление персоналом и организации. М. 1997г.

2. Б.М. Генкина. Основы управления персоналом. М. 1996г.

3. Буланова В.С.. Волгин Н.А. Рынок труда, М., Высшая школа, 2003

4. В.В. Травин, В.А. Дятлов. Основы кадрового менеджмента. М.1997г.

5. Дикарева А.А., Мирская М.И Социология труда, М., Высшая школа, 2005

6. Е.И. Комаров, А.И. Войтенко. Менеджмент социальной работы. М. «Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС» .1999 г.

7. Журнал «Кадровая служба и Управление персоналом», №11, 2003

8. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом.- М.: Финстатинформ, 2001

9. Руденко Г.Г., Муртозаев Б.Ч. Формирование рынков труда, М., «Экзамен», 2004

10. Саакян А. Экономика и социология труда, М., Высшая школа, 2005

11. Социальная педагогика: курс лекций \ Под общей редакцией М.А. Галагузовой. – М. : Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС , 2000

12. Трудовой кодекс РФ.

13. Фирсов М.В. , Шапиро Б. Ю. Психология социальной работы: М. «Академия» 2002

14. Шмелев Н.Б. Формирование и развитие личности социального работника как профессионала: Учебное пособие. – М. «Дашков и К» 2005

ПРИЛОЖЕНИЕ

Тест-опросник (диагностика мотивационной структуры личности).

1. В своем поведении нужно придерживаться следующих принципов:

a. «время - деньги», нужно стремиться их больше заработать.

b. «главное здоровье», нужно беречь себя и свои нервы.

c. Свободное время нужно проводить с друзьями.

d. Свободное время нужно о