Курсовая работа: Организационные изменения в менеджменте организации

· изменение: персонал убеждают в необходимости отказаться от старых способов работы;

· замораживание: новые способы работы закрепляются или перерастают в новую принятую персоналом систему;

· оценка: сопоставляются усилия и затраты, которые связаны с внедрением нововведений, с изначальными успехами, а также с тем, что ожидается в перспективе.

Основные проблемы на различных этапах проведения изменений:

· размораживание — необходимо определить и преодолеть первоначальное сопротивление, а также уметь заставить персонал принять образ мыслей или систему, необходимую для осуществления нововведений;

· изменение - требуется очень тщательное планирование;

· замораживание - необходимо обеспечить постоянный характер изменений. А для этого нужна заинтересованность людей, их умение планировать, способность рисковать;

· оценка - необходимо обеспечить адекватную оценку эффективности проведенных изменений, что довольно трудно сделать за короткий период. Основная проблема — выбор метода оценки.

Следует отметить, что особые трудности, сопряженные с проведением этапов размораживания и замораживания, заключаются в следующем:

· тот персонал, на котором сказываются изменения, может быть не в состоянии с ними справиться;

· некоторые аспекты нововведений могут не оправдать ожиданий;

· необходимая организационная поддержка может присутствовать в недостаточной степени;

· недостаточно обоснован выбор стратегии преодоления сопротивления.

Рекомендации для проведения изменений.

Подготовка:

· будьте постоянно готовы к необходимости осуществления изменений;

· определите цели, задачи, основные проблемы и уровень изменений;

· проведите анализ движущих и сдерживающих сил;

· определите, на кого повлияют изменения, а также причины возможного сопротивления;

· решите, кого еще необходимо привлечь к планированию нововведений;

· выберите стратегию изменений и метод преодоления сопротивления;

· постарайтесь предусмотреть возможные проблемы, вызванные изменениями;

· составьте реальный график проведения изменений и определите параметры контроля и оценки.

Размораживание:

· дайте время для снятия психологического напряжения в организации;

· выберите подходы общения и подготовки служащих соответственно выбранной стратегии;

· контролируйте процесс, по необходимости изменяйте подход, метод и инструменты. Изменения:

· изменяйте только то, что необходимо для достижения поставленных целей организации;

· имейте дополнительные резервы времени и ресурсов на случай непредвиденных обстоятельств;