Курсовая работа: Особенности маркетингового комплекса на примере кафе Монплезир

НОУ ВПО Омский институт международного менеджмента

и иностранных языков "Ин. яз. - Омск"

Курсовая работа

Особенности маркетингового комплекса

на примере кафе "Монплезир"

Выполнила студентка группы 3Т1

Бондарева С.В.

Проверила Ягина Н.В.

Омск ~2009

Содержание

Введение

Глава I. Маркетинговый комплекс и его элементы

1.1 Планирование и разработка продукта

1.2 Стратегия установление цен на продукт

1.3 Методы распространения

1.4 Методы стимулирования спроса

Глава II. Особенности маркетингового комплекса на примере кафе "Монплезир"

2.1 Особенности разработки продукции и сервисного обслуживания на примере кафе "Монплезир"

2.2 Особенности ценообразования на примере кафе "Монплезир"

2.3 Особенности месторасположения кафе "Монплезир"

2.4 Особенности продвижения кафе "Монплезир"

Выводы

Практические рекомендации

Список используемой литературы

Введение

Актуальность исследования состоит в том, что маркетинговый комплекс (маркетинговая программа) представляет собой набор, поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка. Менеджер по маркетингу туризма должен постоянно составлять маркетинговый комплекс - правильно сочетание элементов, обеспечивающих прибыль за счет наиболее полного удовлетворения запросов потребителей и более эффективными, чем у конкурентов способами (В.А. Квартальнов, 2007).

Проблема исследования состоит в том, что вкусы, потребности, желания потребителей постоянно изменяются, поэтому менеджер должен постоянно следить за изменениями во внешней и внутренней среде предприятия. Кроме того, в проблему входит ограниченность ресурсов при составлении маркетингового комплекса, менеджеру нужно больше времени, чтобы обработать полученную информацию.

Объект исследования - особенности маркетингового комплекса.

Предмет исследования - комплекс маркетинга кафе "Монплезир".

Цель исследования заключаетсяввыявлении особенностей комплекса маркетинга на примере кафе "Монплезир".

Задачи исследования:

выявить особенности комплекса маркетинга;

разработать комплекс маркетинга кафе "Монплезир";

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--