Курсовая работа: Отбор целевых рынков, как этап маркетинговой деятельности банка

Ж – Транспортные компании

З – Небанковские кредитно-финансовые организации

И – Банки корреспонденты

К – Правительство

Л – Государственные и муниципальные органы управления

Компании среднего рынка

М – Регион 1

Н – Регион 2

Рынки малого бизнеса

О – Регион 1

П – Регион 2

Таблица 4.3. Матрица банковского рынка. Розничные клиенты/потребности в услугах

Предоставляемые услуги	Рынки банка
	А	Б	В	Г	Д	Е	Ж	З	И	К	Л
Сберегательные операции
Овердрафт
Потребительский кредит
Дорожные чеки
Выдача чековых книжек
Трастовые операции
Консалтинговые операции
Кредитные карточки
Открытие и ведение текущих счетов
Переводы
Хранение ценностей
Дилинговые операции

Условные обозначения:

А – Очень богатые клиенты Б – Клиенты с высоким уровнем достатка В – Специалисты Г – Предприниматели Д – Рабочие и служащие Е – Студенты

Ж – Молодые семьи З – Семьи «полные гнезда»И – Семьи с низким доходом К – Пенсионеры Л – Лица, склонные к сбережениям

Таким образом, сегментация как рынка организаций, так и розничного рынка имеет исключительное значение в процессе отбора целевых рынков и направлена на подразделение всех потребителей на определенные группы, классы со сходными характеристиками и нуждами. Банк в соответствии со стоящими перед ним задачами должен определиться среди выявленных сегментов и при необходимости провести дальнейшее дробление счетов клиентов. Причем значение подобных действий все возрастает в условиях жесткой конкуренции.

2.1.3 Кредитно-финансовые институты

В силу специфики кредитно-финансов?