Курсовая работа: Оценка уровня конкурентоспособности предприятий (на примере магазинов "Квартал" и "Перекрёсток")

- уровню и культуре обслуживания;

- уровню осуществления рекламных и стимулирующих мероприятий.

Конкурентоспособность предприятий по уровню организации торговли представлена в Приложении Б.

Если рассматривать общую сумму баллов по уровню организации торговли, то можно сделать вывод, что магазин «Перекрёсток» получил наибольшую сумму баллов. Это было достигнуто за счёт хорошей организации входной группы, внутреннего климата магазина, доступности информации о цене.

Определение конкурентоспособности магазинов «Квартал» и «Перекрёсток» по уровню и культуре обслуживания представлены в Приложении В.

Рассмотрев сумму баллов по уровню и культуре обслуживания, то можно заметить, что магазин «Перекрёсток» не намного уступает магазину «Квартал». Наивысший балл по магазину «Перекрёсток» был дан показателю скорость расчёта, т. к. здесь имеется устройства, считывающие штрих-код товара.

Определение конкурентоспособности магазинов по уровню осуществления рекламных и стимулирующих мероприятий указаны в Приложении Г.

Сумма баллов магазина «Квартал» по третьему направлению больше, чем у «Перекрёстка», из чего можно сделать вывод, что магазин «Перекрёсток» значительно уступает своему конкуренту. Это достигается за счёт высокого балла по таким параметрам как цвет в интерьере, наличия пакетов с рекламой, проведения дегустаций.

Если делать анализ по всем факторам вместе, то можно заметить, что у магазина «Квартал» ниже уровень конкурентоспособности по сравнению с «Перекрёстком» (см. Приложение Д).

Диаграмма 1 - Анализ конкурентоспособности магазинов «Квартал» и «Перекрёсток»

3 Основные направления повышения конкурентоспособности магазинов «Квартал» и «Перекрёсток»

B ???????????? ???????? ???????????? ??????????? ??????????? ?? ????????, ?????? ?????, ??????? ??????????? ???????? (????? ????????????, ??????????? ??????????? ????????????, ??????????? ?????? ??????????? ? ??.), ??????? ? ???????? ???????????? (???????? ???????, ???????? ???????????? ? ??.), ??????? ????????????? ????????? ? ????????????? ??????????? (??????? ?????????? ?????, ???????, ????????????? ???????????). ??????? ??????? ??????? ???? ??????????? ???????? ????????? ???????????? ?????????????.

Чем обширнее ассортиментные наборы, тем выше вероятность того, что покупатель найдет для себя оптимальный вариант закупки. Ключевым моментом в завоевании наивысшей позиции относительно многочисленных конкурентов является своевременное обновление товаров, подготовка и организация производства новых видов продукции. Реализуя новую продукцию и расширяя ассортимент предлагаемых товаров, предприятия стремятся снизить зависимость от одного товара, который может в любое время с учетом непредсказуемых изменений рынка привести к банкротству.

? ?????????? ?????? ????????????????????? ??????????? ????? ???? ??????? ????????? ???? ????????? ?????????????????????:- ????????? ??? ?? ?????????, ??? ?? ??????, ?? ????????????;- ????????? ??????? ??????????;- ???????? ?????? ???????????;- ?????????? ??????????????? ???????;- ????????? ????????????? ??????????? ?.?.

Составной частью маркетинга предприятия является его реклама, которая увеличивает отдачу от вложенных средств. Реклама предприятия — это краткая информация, где в яркой, образной и доходчивой форме сообщается клиенту о режиме работы, проводимых каких-либо единовременных акциях, скидках и т. п. Цель рекламы — всемерно способствовать поддержанию и увеличению постоянного потока покупателей, отличающееся неповторимым колоритом,