Курсовая работа: Оценка защищенности информационных ресурсов и управление защитой информации

Основная роль любого аппарата управления (контора, офис) в обработке информации подобно промышленному предприятию, занимающемуся обработкой и производством материалов.

Получение информации аппаратом может происходить в различных формах, в таких же формах офис производит ее (данные, выдаваемые компьютером в электронной форме; устная информация, передаваемая по телефону, часто в электронной форме).

Между процессом получения и распространения информации аппарат выполняет ряд следующих действий, а именно: преобразование информации (например, информации о продажах в информацию о полученной прибыли и выполненной работе), объединение информации (например, информации о продажах с информацией о товарно-материальных запасах), накапливание информации (например, информации о продажах для составления отчетов о доходах различных периодов).

Как правило, аппарат управления производит и другую важную продукцию – решения, как местного и оперативного характера (наем и увольнение работников, изменение цен) и долгосрочного стратегического характера (расширение предприятия, инвестициями).

Таким образом, «аппарат управления – это «фабрики, обрабатывающие информацию», с выходом продукции двух типов: информации (данные, документы, устная информация) и решений (краткосрочных и долгосрочных). В отдельных случаях аппарат управления специализируется в одной из этих областей. К звеньям аппарата, производящим продукцию первого типа (информации), относятся: подразделения, которые занимаются подготовкой технических инструкций; бухгалтерия и финансовые подразделения; подразделения, подготавливающие информацию для общественности. К звеньям аппарата, основной продукцией которых является производство решений, относятся: подразделения по управлению производством; подразделения по управлению продажами; аппарат высшего руководства. Звенья аппарата, производящие продукцию и того и другого типа, включают: технические подразделения; офисы, занимающиеся кадровыми вопросами; маркетинговые подразделения.

Одной из задач, стоящей перед руководством такой «фабрики информации», является продуктивность, т.е. увеличение стоимости решений на единицу затрат (гармоничное сочетание числа решений, их качества и своевременности).

Оценить продуктивность довольно сложно. Определенный интерес представляет ранжирование информации, используемой в организациях в условиях рыночной экономики и названной интересом руководителей к деловой информации (см. приложение).

Нелишне рассмотреть техническое оснащение управленческой деятельности, которая может включать: оргтехнические блоки (компьютер совместно с оргтехникой) которыми укомплектованы практически все сотрудники от рядового до руководителя; программы, обеспечивающие взаимодействие человека и машины; коммуникационные сети, связывающие между собой и с центральными процессорами (сервер), а также с внешними источниками информации; устройства совместного пользования (электронные файлы, печатающие и сканирующие устройства, доступные всем оргтехническим блокам через линию связи (Интернет)).

Компоненты оргтехнического блока зачастую отличаются основными параметрами (объем физической памяти, диагональ монитора, оперативная память, скорость передачи данных по Интернету и т.д.) между рядовыми сотрудниками (клерками) и стоящими на позицию выше на иерархической лестнице специалистами и управляющими.

Эволюцию аппарата управления можно проследить, начиная с древних цивилизаций до наших дней. Более 150 лет назад картину офиса можно было описать приблизительно так: перо, чернильница, бухгалтерская книга, а средство связи – личный посыльный или пакетная служба. База для принятия решения – счета.

В четвертой четверти девятнадцатого века прогресс связан с появлением пишущей машинки на широком рынке. Но широкое распространение она получила с появлением телефона, телеграфа, телекса и телетайпа, а также с организации государственной почтовой системы и железных дорог. В результате чего значительно повысилась продуктивность аппарата управления и произошли изменения в аппарате организации управления и его функциях, т.е. создались предпосылки для развития современной бюрократичной организации, крупных корпораций, госорганов, потому что он обеспечивал их жизненно важной информацией и средствами для обработки документов.

В середине двадцатого века, после индустриальной революции, стали широко применяться электрические пишущие машинки с заменяемыми головками, копировальные устройства, работающие с ординарной бумагой, портативные диктофоны и факсимильные устройства. Оперативность передачи информации существенно повысилась, как и качество документов. Все эти нововведения повысили уровень делопроизводства. Продуктивность аппарата производства улучшилась.

Таким образом, с модернизацией технического оснащения аппарата управления повышается его продуктивность, и происходят изменения в организации управления и функциях.

1.2.2 Информационная система организации

В настоящее время компании применяют информационные технологии для совершенствования методов работы, что влечет за собой изменение организационной структуры, разработка новой организационной взаимосвязи, которые ранее экономически были невозможны. Поэтому информационные технологии являются весьма перспективной и эффективной сферой для капиталовложений. Принципиальная схема построения и взаимодействия основных элементов современной информационной системы организации приведена на рис. 1.1.

В результате изменения в организации и технике управления под влиянием информационных технологий и автоматизированных офисов радикально меняются организация и техника обеспечения руководителя. Особое внимание уделяется массовой компьютеризации информационных систем, связанных с сетью банков данных. При этом работа по сбору, обработке и распространению информации осуществляется удобными интерфейсами все реже требующими специальной подготовки. Также существенно меняется техника хранения и обработки информации, автоматизируются системы принятия, упорядочения, хранения и передачи ее, в которых поддерживается чистота информационных каналов и не допускается неполнота информации, дублирование и ввод, рассчитанной на другие уровни управления.

Осуществляется автоматизация отдельных функций руководителя охватывающих производство, хозяйственную деятельность, организационно-технологические процессы и т.п., все большая часть работы при составлении планов доверяется компьютеру, в результате чего существенно повышается качество и четко согласуются планы для отдельных подсистем системы управления. Системы контроля также совершенствуются и, в некоторых случаях, дают возможность обнаружить отклонения от запланированного уровня с обнаружением причин возникновений этих отклонений.

Рис. 1.1. Современная информационная система организации.

Существенно изменяются и средства коммуникации, не считая обмена сообщениями через сеть. Особое значение приобретает система телекоммуникаций, которая дает возможность проведения заочных совещаний, видеоконференций, телемостов и т.п. (участники которых могут находиться в разных частях света), оперативной передачи информации. Соответственно меняются методы и техника коммуникационных отношений руководителей с подчиненными и вышестоящими органами управления.

Автоматизированный офис предъявляет новые требования к деловым качествам руководителей, среди которых – умение и навыки пользоваться сложной техникой управления, определять стратегию развития системы, руководить коллективом, мотивировать и направлять его деятельность в конструктивное русло, а также разрешать конфликты, оперативно реагировать на возникновение проблемных ситуаций, четко обосновывать принятые решения, своевременно доводить их до исполнителей.

«При обучении кадров большое внимание в настоящее время уделяется так называемым корпоративным системам, т.е. комплексным информационным системам управления предприятиями. Находясь на своем рабочем месте, управляющие получают необходимую информацию по новым изделиям, производству, поставкам, финансам, экономике и др. появление персональных компьютеров, которые могут быть подключены к другим ЭВМ, значительно расширило возможности использования баз данных конкретными пользователями для оперативного получения необходимой информации из больших ее массивов. Персональная ЭВМ дает возможность получать сопоставимые данные, отслеживать динамику изменения показателей, в том числе и графическом виде».

Анализируя развитие информационных сетей, становится понятно, что темпы развития происходят в геометрической прогрессии. Например, только в 70-х годах прошлого века компьютеры впервые стали использоваться в управлении организациями через терминалы, соединенными телефонными линиями с центральным компьютером. В 1980 - 1990-е годы цены на компьютеры постепенно снижались за счет быстрого развития микроэлектроники. Размеры также сокращались и появилась реальная возможность использовать их не только в каждом офисе, но и на каждом рабочем месте. Наряду с удешевлением компьютерной техники она становится более многофункциональной, мощной и эффективной.

Появление современного компьютера привело к дальнейшему изменению технического оснащения аппарата управления и рождению его нового типа - «электронного офиса», отличительной чертой перехода к которому является получение возможности использовать технику для обработки содержания информации.

Компьютер (в отличие от телефона, факсимильного аппарата, копировальной машины) меняет содержание поступающей в него информации в соответствии с программой. Это может трансформировать некоторые из видов деятельности, практических навыков и методов работников офиса любого уровня. В целом структура потоков информации и механизмов ее переработки анализа представлена на рис. 1.2.

Рис. 1.1. Современная информационная система организации.

Благодаря разнообразным информационным потокам каждое предприятие имеет возможность мгновенно узнавать о состоянии спроса и предложения, о других параметрах хозяйственной деятельности, ориентироваться на различных рынках (труда, сырья) и т.п. Таким образом, производство экономит расходы на персонал, занятый в промежуточных звеньях, складирования и т.д. Компьютеры, информационные сети, системы связи непосредственно влияют на протекание и интеграцию производственных, обслуживающих и технологических процессов в подразделениях предприятия и повышения конкурентоспособности.

Информационными сетями создаются реальные предпосылки для формирования целого ряда новых принципов управления в соответствии с изменениями внешней и внутренней сред предприятия. Например:

- возникновения равноправия между начальником и подчиненным;