Курсовая работа: План маркетинговых мероприятий в современных рыночных условиях на примере супермаркета Ашан
В отличие от таких рынков, супермаркет “Ашан” может обслуживать ежедневно более 7 тыс. человек, предлагая им 35 тыс. наименований товаров – от продуктов питания до бытовой электроники. Главная цель торговых сетей – сделать так, чтобы покупатель был удовлетворен качеством товаров и услуг и пользовался их услугами все чаще и чаще! Для того чтобы лучше понять состояние товарного рынка, приведу в пример, график который характеризует долю торговых сетей на рынке в процентном соотношении:
Таким образом, можно сделать вывод, что спрос на товары и услуги супермаркета “Ашан” в ближайшее время будет только возрастать.
4. Ёмкость рынка и отдельных сегментов
4.1 Оценка ёмкости рынка и его сегментов
Так как основными товарами, которые представлены в супермаркете “Ашан”, являются продовольственные товары, то я акцентировал свое внимание на емкости рынка именно этого вида товаров.
| Вид товара | Территориальный охват исследования | Численность населения города (все жители) | Численность населения города, потенциально способного употреблять данный продукт (трудоспособное население) | Минимальная потребительская корзина трудоспособного человека в рублях (продукты) |
| Продукты питания | Екатеринбург | 1300000 | 750000 | 2500≈90$ |
Так как я рассматриваю практический весь набор продовольственных товаров, представленных сегодня на екатеринбургском рынке, то при расчете емкости рынка я использую показатели минимальной потребительской корзины, а именно продуктов, в Екатеринбурге.
Ёмкость рынка товаров можно посчитать по формуле Е = N * Р, где
Е – ёмкость рынка продуктов в долларах;
N – численность потенциальных потребителей
Р - минимальная потребительская корзина трудоспособного гражданина.
Так как мы рассматриваем емкость рынка в течение одного года, то полученный результат мы должны будем умножить на 12, потому что наша формула с показателем потребительской корзины предполагает расчет на 1 месяц.
Итак, емкость рынка =750000*90*12=810000000 ($/год).
5. Характеристика товара
5.1 Продажный вид товара
Товары супермаркета “Ашан” предлагаются потребителю в фирменном магазине общей площадью 15000 м2 . Торговые залы хорошо освещены, просторны, оборудованы системами вентиляции и кондиционирования, для хранения и выкладки товаров используется новейшее оборудование ведущих европейских фирм-производителей. Покупатель может свободно и комфортно передвигаться по залу и выбирать покупки. Кассовая линия, насчитывающая около 30 терминалов, оснащенных современнейшими системами сканирования, позволяет избежать очередей при обслуживании даже самых "больших" корзин. В супермаркете представлено до 25 000 наименований товаров - все продукты питания, одежда, обувь, косметика, товары для отдыха и спорта, игрушки, бытовая техника, посуда, хозяйственные товары и т. д. В супермаркете вам предоставлен богатый выбор качественных продуктов питания, а также все промышленные товары, необходимые в повседневной жизни. Также супермаркет предлагает товары собственной кулинарии и хлебопекарни.
5.2 Набор характеристик товара,
делающих его конкурентоспособным
· Расположение супермаркета.
· Ассортимент предлагаемого товара.
· Возможность расплатиться за покупки, как наличными, так и банковской карточкой.
· У каждого супермаркета располагается просторная бесплатная парковка, на которой всегда найдется место для автомобиля. Покупки в тележке можно подвезти прямо к своему автомобилю.
· Супермаркет работает только с крупнейшими компаниями-поставщиками. Продукты питания поставляются напрямую самими производителями, что упрощает процедуру приемки, обеспечивает постоянную свежесть товара и делает возможным выпускать товар в продажу по минимальным ценам.
5.3 Характеристики,
увеличивающие конкурентоспособность
· Различия в стратегии конкурентов, а именно таких магазинов как “Звездный” и “Монетка”, предлагающих минимум услуг по минимальным ценам.
· Достаточное количество обученного персонала в торговом зале.
· Наличие униформы и бейджей у персонала.
· Родители могут оставить своих детей на детской игровой площадке под присмотром воспитателя, а покупателям с малышами предоставляются специально оборудованные детскими сиденьями тележки.
· Постоянные рекламные акции, розыгрыши.
5.4 Характеристики,
не влияющие на конкурентоспособность
· Количество обслуживающего персонала, потому что по большому счету потребители обслуживают себя сами.
· Интерьер супермаркета.
· Современная система видеонаблюдения.
5.5 Основные недостатки товара
● Несмотря на то, что в супермаркетах очень много касс, основным недостатком считается большая очередь на них.
● Также за недостаток можно считать время работы магазина - до 22 часов! Очень многие люди вследствие этого вынуждены совершать покупки впопыхах, если они успели до закрытия.
● Супермаркет расположен далеко от центра города.
6. Жизненный цикл товара
6.1 Длительность, период, динамика развития
Жизненный цикл товара представляет собой несколько этапов:
1) Супермаркет предлагает покупателю новый товар. В течение одного, двух месяцев покупатель к нему присматривается, пробовать его, например на проводимых в супермаркете дегустациях.