Курсовая работа: Подготовка, переподготовка и повышения квалификации персонала
Навыки аттракции
Знание товара
Знание конкурентных преимуществ товара
Навыки анализа результатов переговоров
Юридические аспекты заключения сделки :
-нормативные документы по оформлению сделки
-правила оформления документов
Ассортимент :
-знание поставщиков
-знание товара
-конкурентные преимущества
Коммуникативные навыки :
-установление контакта
типология клиентов
-навыки ведения переговоров
-презентация компании и товара
Определение ассортимента, исходя из категории клиента
Поставка товара
И так далее
Маркетинговые аспекты :
-определение категории клиента
Оформление поставки
И так далее
На основе такого анализа деятельности будут составлены программы экзаменов для основных категорий сотрудников. В программу включаются те вопросы, которые непосредственно связаны с деятель?