Курсовая работа: Проектирование информационной системы Гостиница

Произведем дальнейшее разбиение на подсистемы первых двух видов работ «Предоставление номеров» и «Учет состояния (обслуживание) номеров».

Опишем процессы, представленные на данной диаграмме декомпозиции.

Бронирование номеров – предоставление услуги бронирования номеров позволяет клиентам заранее спланировать пребывание в гостинице.

Заселение номеров – данный процесс включает в себя процедуру идентификации клиента по паспорту при заселении.

Процессы бронирования и заселения номеров будут подлежать автоматизации.

Прием предоплаты – заселение в номер осуществляется после предоплаты за указанный срок проживания или при его продлении.

Выезд из гостиницы – процесс включает в себя формирование итогового счета за вычетом предоплаты.

Проверка оплаты счетов – формирование итогового счета за оказанные услуги. Создаваемое программное обеспечение в дальнейшем будет формировать итоговую сумму счетов, подлежащих к оплате.

Теперь опишем связи, которые не были представлены на диаграммах высшего уровня.

Забронированные номера – номера гостиницы, которые займут уже известные клиенты по запросу при въезде в гостиницу.

Тариф – суточная плата за проживание, соответствующая типу выбранного номера.

Счет – данные о платежах клиента. Это также запрос в бухгалтерию на формирование суммарных счетов клиента.

Неоплаченные счета – итоговый счет или сводка текущих платежей за проживание в гостинице и пользование услугами, подсчитанный и проверенный бухгалтерией и направляемый администратору гостиницы для предъявления клиенту.

Опишем процессы, представленные на данной диаграмме.

Подготовка номеров – уборка номеров перед заселением в него новых клиентов.

Плановое обслуживание номеров – плановое регулярное обслуживание номеров во время проживания клиентов в номере.

Далее продолжим декомпозицию диаграммы «Предоставление номеров».

Опишем процесс бронирования номеров.

Первым этапом для бронирования номера клиент должен заполнить форму, в которой должен указать фамилию, имя, отчество, место постоянного жительства, паспортные данные, телефон или e-mail (при заполнении формы через интернет) для дальнейшей связи с клиентом при возникновении вопросов, категорию номера, дату въезда и дату выезда. Далее система произведет расчет стоимости согласно выбранным данным и предоставит эту информацию пользователю (клиенту). Далее, если клиент согласен с условиями бронирования, он должен подтвердить заказ. Затем клиент должен оплатить заказ удобным для него способом из предложенных.

Данные о пользователе – форма заполненная пользователем на первом этапе бронирования.

Тариф – стоимость услуг, согласно категории выбранного номера.

Данные о стоимости – цена для подготовленного заказа.

Квитанция об оплате – квитанция для оплаты заказа.

Опишем процесс заселения номеров.

Перед заселением в номер клиент должен заполнить форму, в которой должен указать свои фамилию, имя, отчество, паспортные данные, адрес места жительства, тип номера, дату въезда и отъезда. Затем клиенту производят расчет стоимости за проживание и предъявляют счет, который он должен оплатить. После оплаты происходит заселение в номер.

При выезде из гостиницы клиенту предъявляют итоговый счет за проживание в гостинице и пользование услугами. Затем клиент должен оплатить данный счет. Потом происходит проверка номера перед отъездом клиента и сдача ключей. Номер становится свободным.

2.2 Внешнее окружение проектируемого ПО

На схеме показано, что система гостиницы работает с базой данных клиентов, базой данных номеров гостиницы и базой данных услуг, предоставляемых гостиницей. Также система гостиницы имеет систему защиты и систему обслуживания.

2.3 Функциональность проектируемого ПО

Данная информационная система будет автоматизировать:

1. Бронирование номеров;