Курсовая работа: Проектирование информационной системы по взаимоотношению с клиентами издательского дома
После описания структуры объектов и классов системы, перейдем к описанию её компонентов. На рисунке 25 представлена диаграмма компонентов “Реализация клиентской части CRM-системы”, на рисунке 26 – диаграмма компонентов “Реализация серверной части CRM-системы”. Структура проекта клиентской части CRM-системы в среде C++Builder изображена на рисунке 27. Диаграмма размещения устройств и программных средств CRM-системы в узлах ЛВС представлена на рисунке 28.
Рисунок 28 – Диаграмма размещения устройств и программных средств CRM-системы в узлах ЛВС в нотации UML
В соответствии с методологией обьектно-ориентированного проектирования UMLв данном разделе были построены диаграммы вариантов использования бизнес-процесса “Взаимодействие с CRM-системой”, классов клиента БД CRM-системы, классов сервера БД CRM-системы, последовательности для вариантов использования CRM-системы, компонентов реализации клиентской части CRM-системы, компонентов реализации серверной части CRM-системы, компонентов структуры C++-проекта клиентской части CRM-системы, размещения устройств и программных средств CRM-системы в узлах ЛВС.
Заключение
В результате выполнения данного курсового проекта была спроектирована система управления взаимоотношениями с клиентами для коммерческого отдела издательского дома на основе традиционных методов и подходов проектирования информационных систем, позволяющая снизить время обработки и выполнения заказа на размещение рекламы в периодических журнальных изданиях, и соответствующая предъявленным требованиям.
При выполнении выпускной квалификационной работы был произведен анализ и рассмотренны существующие, наиболее зарекомендовавшие себя CRM-решения, произведен анализ и выбор сервера базы данных, механизма, метода и способа доступа к базе данных, выделены достоинства и функциональные особенности выбранных сред проектирования и разработки (Allfusion Process Modeler 7, IBM Rational Rose v7.0), построены диаграммы, описывающие функциональную схему бизнес-модели организации по методологиям IDEF0 и DFD, составлены диаграммы объектно-ориентированных моделей программных приложений CRM-системы в нотации UML, разработанно клиентское ПО CRM-системы на языке С++.