Курсовая работа: Пути повышения качества на предприятии
Все потребители обеспечены продукцией согласно заявкам.
Общая оценка проведенной работы 4 балла.
2.2.2. Техническое перевооружение производства.
Проведение децентрализации снабжения производственных цехов в корпусах № 1, 26, 26А сжатым воздухом с применением винтовых компрессоров – выполнено. Затрачено 291,8 млн. руб., из них 17,0 млн. руб. собственные средства, 274,8 млн. руб. кредиты.
3. Анализ претензий потребителей.
Все претензии устранены своевременно, т.е. в срок, не превышающий установленного Положением о гарантийном сроке эксплуатации сложной техники и оборудования № 617 от 8 ноября 1995г.
4. Выполнение мероприятий Плана организационно-технических мероприятий. Оценка 4 балла.
5. Результаты мониторинга за процессом «Инфраструктура и производственная среда»:
- коэффициент выполнения графика капитального ремонта технологического оборудования – план 1 (360 единиц), факт 0,998 (359,3 единицы). Результативность 0,998. Оценка 5 баллов;
- удовлетворенность внутренних потребителей – за 1 полугодие 2003г. 12 упущений в работе; за 1 полугодие 2004г.- 68 упущений (ремонтно-механический цех 3. электроцех 18, энергоцех 10, отдел главного энергетика 27, отдел строительства и ремонтных работ 6, отдел главного механика 4).
Результативность – увеличение на 56 упущений. Оценка 3 балла.
6. Результаты мониторинга за процессом «Технологическая подготовка производства»:
- уровень достаточности ресурсов – недостаточная обеспеченность металлом, расходными материалами и запчастями;
- уровень удовлетворенности внутренних потребителей – 4 балла.
7. Результаты мониторинга за процессом «Проектирование и разработка»
- разработка конструкторской документации изделий ПС-30; УСМ-1; ПРМ-150; ОРЭ-1 – выполнено. Оценка 5 баллов;
- доработка конструкторской документации изделий КПП-3,1; ГР-700 – выполнено. Оценка 5 баллов;
- изготовление опытных образцов КПП-3,1; ГР-700; УСМ-1; ПСТ-12; АПЖ-12; ПРЛ-150; ПРТ-7А - выполнено при доработке. Оценка 4 балла;
- проведение испытаний - КПП-3,1; ГР-700; ПР-Ф-145; ПСТ-9; МЖТ-Ф 11; МТТ-4У; УСМ-1; ПСТ-12; ПРЛ-150 – выполнено. Оценка 4 балла.
8. Результаты мониторинга за процессом «Закупки»
Достаточность ресурсов.
- коэффициент, характеризующий обеспеченность предприятия сырьем, материалами, покупными комплектующими изделиями – план 1, факт 1. Оценка 4 балла;
- снижение количества карт разрешений - в 1 полугодии 2003г. 831, в 1 полугодии 2004г. 676. Результативность – уменьшение количества карт разрешений, экономия составила 44398 рублей. Оценка 4 балла;
- выполнение всех заявок на выделение транспорта – план 1, факт 1. Оценка 4 балла;
- коэффициент качества закупленных материалов и покупных комплектующих изделий – план 1, факт 0,99. Оценка 4 балла.
- удовлетворенность внутренних потребителей - предъявлено упущений: отделу внешней кооперации –15 шт. (в 1 полугодии 2003г.- 35), все упущения сняты; отделу материально-технического снабжения - 138 шт. (в 1 полугодии 2003г.- 158), наказано - 80 чел. Результативность – количество упущений уменьшилось. Оценка 4 балла.
9. Результаты мониторинга за процессом «Управление производством»:
- доведение плана производства до производственных подразделений
производилось не позднее установленного срока – до 3 числа каждого месяца. Оценка 5 баллов;