Курсовая работа: Разработка плана маркетинга постельного белья

Продвижение – это всевозможные способы, используемые предприятием для координации действий сотрудников, связи с потребителями и установления контактов с другими заинтересованными лицами. Средства продвижения образуют коммуникации маркетинга. Поэтому современная теория и практика маркетинга вместо термина "продвижение" все больше применяет термин "маркетинговая коммуникация".

Маркетинговая коммуникация – это процесс передачи обращения от производителя к потребителю с целью представить товар или услуги предприятия в привлекательном для целевой аудитории свете. Наибольшее значение имеют потребители и сфера торговли, но аудиторией, с которой устанавливаются маркетинговые коммуникации, могут быть и служащие предприятия, акционеры, государственные учреждения и группы общественности. В этих случаях предприятие стремится создать у аудитории благоприятное впечатление о своей деятельности.

Основные средства (инструменты) маркетинговой коммуникации следующие.

Реклама – любая оплачиваемая форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг. Вместе с тем – форма коммуникации, которая пытается перевести качество товаров и услуг на язык нужд и потребностей потребителей.

Стимулирование сбыта – разнообразные краткосрочные поощрительные акции, направленные на стимулирование покупки или апробирование товара или услуги.

Связи с общественностью и публикации в прессе – разнообразные программы, созданные для продвижения и (или) защиты имиджа предприятия и его товаров.

Личная продажа – непосредственное взаимодействие с одним или несколькими потенциальными покупателями в целях организации презентаций, ответов на вопросы и получения заказов.

Прямой маркетинг – использование почты, телефона, факса, электронной почты и других неличных средств связи для прямого воздействия на действительных или потенциальных клиентов. Прямой маркетинг – это интерактивная маркетинговая система, в которой установление контактов с аудиторией возможно независимо от места и времени ее нахождения.

???????????? ??????????? ?????? ?????? ??????????????? ??????? ??????????. ??? ????????????? ? ?????????? ?????????? ?????? ? ????? ?????? ?????????? ? ??????????? ?? ???????????? (???????) ?????????.??????? ????????? - ??? ???????????? ????????????, ??????????? ?????????????? ???????, ? ????? ????, ??????????? ?? ??? ??????? (???????????? ??????, ???, ???????? ??????????). ???? ???????????? ????????????? ???????????? - ??????????? ?? ?????????????? ???????.?????????? ?????? ?????????????? ??????????, ???????????? ???????? ??????? ?? ????????? ??????? ?????????????? ???????????, ????????? ??????????????? ??????.??????????????? ????? - ??? ??????????? ? ?????? ???????? ??????????.??????? - ???????? ????????????? ???????????? ????? ??????????????, ?????????????? ? ????????????, ??? ??????, ??????????? ???????? ???????? ???????? ???? ????????? ??????? ?????, ? ?????????? - ?????????????????? ? ??? ????????????. ? ??????? ?????? ? ??????? ????????? ???????????? ??????:- ???????????? ????????????? ? ???????????????? ????????????? ??????? ? ??? ??? ???? ?????? ? ?????????? ????????????? ?????;- ???????????? ????????? ????????? ? ?????????? ????????? ???????????;- ?????? ??????????? ??????? ?? ????????? ??????? ? ???????? ????????? ?? ?????????? ?????????? ???????? ????????????;- ?????? ????????????? ??????? ? ?????? ?? ???.???????? ?????? ??????? ????? ????????????? ????????? ???????: ??????????, ??????? ??????????? ? ???????????? ?????? ?????? ? ?????? ?????; ????????????, ? ??????? ????????? ?????????????? ??????? (?????), ????? ???????? ?????????.???????? ??????? ???????: ????????????? - ????????? ? ????????????? ??????, ???????????? ? ??? ????????? ??????????, ???????????, ?????????????, ????????, ??? ? ? ????? ????? ????????? ?????; ??????????????? - ??????????? ?? ??????? ??????????, ????????, ??????? ? ???????????? ????????????, ?? ???????????; ????????????? - ???????????, ?????????? ? ???????, ???????????? ????????? ? ?.?.??????? - ?????????? ???????, ????????? ?? ?????? ???????????? ??????, ?? ? ??????????????? ?????, ???????????????? ???????????.????????? ???????? (??) - ???????? ????????? ???????????, ???????????? ????? ????? ? ???????????? ?? ?????-???? ??????? ?????.?????????? ? ?????????? ?? ???????? ??? ???????????????? ??????, ???????????? ???????????? ?????? ???????.1. ???????????? - ???????? ???????, ?? ??????? ?????????? ????????? ???????????; ????????????? ?????????? ?????????????? ????????????.2. ?????????????? ???????????? - ???????????? ???????? ???? ? ????? ??, ?????????? ??????? ?? ???????? ???????????; ???????????? ??????? ??; ?????????? ?????????? ???? ? ????? ????????? ??????????; ?????????? ?????? ????????????? ????????? ???????.3. ??????????? ??????? - ??????????? ????? ????????; ????? ?????????? ??? ? ?????? ??????? ??????????????? ???????; ??????????? ?????? ? ???????????? ????????? ???????????; ??????????? ??????? ???????? ???????? ?? ??????????? ?? ? ?????? ?????????????? ????????????.4. ???????????? ????????? ????????? ? ?????????? ?? - ?????????? ???????, ??????????????? ??????????, ????????? ??????? ? ?.?.; ??????????, ??????????, ?????????????, ??????????????? ????????? ??????????; ?????????? ???????? ?? ?????????????? ????????? ??????????? ? ????????????? ???????.5. ?????????? ?????? ?? - ??????????? ?????? ?????????? ????? ??; ?????? ???????????? ?????? ??????????? (???????) ?????; ?????? ????????????? ????????????? ??.????????? ???????? ???????????????? ?? ????????? ?????????:- ?? ????????????? ????????? ???????????: ???? ????????????? ?????????? ??????????? ?? ????????, ?? ?? ????????? ??????, ???? ??? ?????? (????????, ????????????? ????? ???????? ? ???????), ?? ?? ????????? ??????????? ? ???? - ???????????, ?? - ??????????;- ?? ??????????????: ????? ??????? ?????????? ?? ???????????? ?????? ????????????, ?? ?????????? ???????; ????? ?????????????? ??????????????????? ????? ???? ??????????? ??? ???? ?????????, ?? ?????????? ???????????-????????????;- ?? ?????? ??????????: ???? ?? ?????????? ?? ??????, ??????? ????, ??? ????????? ?????????????, ???? ????? ?????? ???? - ????????????;- ?? ??????????????-?????????????? ?????????: ??, ?????????? ?? ?????????? ?????? ????????? (??????, ??????), ?????????? ???????, ?? ?????????? ?????????? ??????? - ???????????? ? ?? ?????????? ???? ?????? - ???????????? (????????? ?? ????? ?????? - ?????????????);- ?? ??????? ?????? ?????: ??? ?????? ?????? ???????? ?? ????????? ????????????????, ???? ? ????? - ?????????????? ? ???? ????????? - ?????????;- ?? ????????? ????????????? ????????? ????? ????????? ????????????: ???? ????????????? ?????????? ???? ???? ??? ????????? ????????????, ?? ?? ???????? ??????????????????, ???? ??? ? ????? - ?? ???????????????, ? ???? ??? ???? - ?? ???????????.

1.6 Возможности оценки фирмой будущих продаж

В процессе анализа, планирования и проведения маркетинговых мероприятий (в том числе, оценки фирмой будущих продаж) руководителям требуется информация о клиентах, конкурентах и прочих силах, действующих на рынке.

В экономике развиваются четыре тенденции, обусловившие необходимость получения более обширной и качественной маркетинговой информации.

1. Переход от регионального маркетинга к маркетингу в масштабе страны, а затем к международному маркетингу. Организации постоянно расширяют свои рынки.

2. Переход от покупательских нужд к покупательским потребностям. По мере роста доходов покупатели становятся все более разборчивыми при выборе товаров. Продавцам все труднее предсказывать реакцию покупателей на характерис