Курсовая работа: Разработка тура "Мистическая Великобритания"
собственная стойка в аэропорту Домодедово
Комиссия и бонусы:
прогрессивная система комиссионного вознаграждения (10-12 %)
бонусные программы
Объединение туроператорской компании «Уральская Туристическая Компания» и сети турагентств «Ява Экспресс». Один из крупнейших туроператоров на рынке Свердловской области и всего Уральского региона. В основе деятельности компании заложен принцип "прямой отправки" своих клиентов из Екатеринбурга по интересным маршрутам. Это означает, что туроператор предлагает те направления, которые организует сам, и, следовательно, предоставляем клиентам полную, исчерпывающую информацию о поездке, напрямую доводит до партнёра – поставщика услуг требования, предъявляемые клиентом. Зимой и в межсезонье основным направлением является Великобритания, Австрия, Франция и т.п. Организовывают сложные, неординарные, индивидуальные туры с посещением нескольких городов или стран.
«Megapolus tours» входит в один из крупнейших туристических концернов Европы - Kuoni Group, который обеспечивает стабильную финансовую и технологическую поддержу компании. Сохранение профессиональной специализации является важной особенностью компании, поскольку именно она является настоящей гарантией качества выпускаемого продукта. Компания стремимся постоянно совершенствовать уже существующие программы, опираясь на опыт прошлых лет, учитывая пожелания своих агентств, и принимает во внимание условия работы, которые диктует формирующийся Российский туристический рынок. Расширяет географию предлагаемых маршрутов, стремится к тщательной проработке туристического продукта на каждом этапе его формирования, связанного в основном с гарантированными квотами мест в отелях и на авиарейсах.
Туристическая компания «ПАК УРАЛ» постоянно предлагает новые направления, ищет инновационные решения и следит за основными рыночными трендами. Основные тенденции этого сезона разнообразны, в том числи европейские каникулы. Европа – это регион, в котором «Pac Group» располагает всеми возможностями делать интересный и качественный продукт круглогодично. В ассортименте компании большинство туристических европейских направлений: Италия, Франция, Великобритания, Австрия, Швейцария и Скандинавские страны. В этом сегменте рынка компания развивается как универсальный оператор, предлагает и групповые программы, и поездки для индивидуальных туристов. Экскурсионные туры по Европе от «Pac Group» хорошо известны на рынке, как эталон высокого качества.
2.3 Тенденции в изменении предложения
Великобритания это регион, на территории которой существует большое количество экскурсионно-позновательных объектов, которые посещают туристы со всего мира. Не возможно за одну поездку ознакомится только с важнейшими туристическими регионами Великобритании, Англия и Шотландия. Данные регионы изобилуют как историческими архитектурными объектами различных эпох, так и живописными природными объектами. Поэтому туристы, побывавшие раз в Великобритании, захотят непременно посетить эти страны снова, и узнать о них с других точек познания.
Это приводит к увеличению групповых и индивидуальных туров и повышению предложений по этому направлению.
Из представленных предложений на рынке существуют разнообразные по продолжительности и цене туры. Причем можно выбрать не только туры в Англию, но и комбинированные туры – в Англию и Шотландию.
Самым популярным из предложений на рынке являются образовательные туры (семейные программы изучения английского языка, курсы для детей и молодежи и т.п.) в основном в период летних каникул, в школах и университетах Великобритании.
Также популярны экскурсионные туры (Лондон разных эпох, Виски тур по Шотландии, прогулки по Англии, комбинированные туры Англия-Шотландия-Уэльс и т.п.).
В последнее время с учащением внимания туристов к своему здоровью совершаются лечебные туры и СПА-программы (курортный город Бат).
Любители моды и покупок совершают выходные шопинг туры.
В эти разнообразные программы мы предлагаем добавить тур по мистическим местам Великобритании. Этих мест достаточно, но туроператоры не очень активно предлагают подобные туры, хоть и спрос на них с каждым годом увеличивается.
По результатам социологического опроса было выявлено, что до 2006 г. россияне предпочитали классический отдых заграницей: пляжный, экскурсионный, оздоровительный, в том числе и в Англии. Но после 2006 г. наметилась тенденция в изменении предложения по стандартным направлениям заграничного отдыха. Людям захотелось чего-то новенького, необычного, уникального, потому что ехать во второй раз в одну и ту же страну, желания у туристов мало. Поэтому туроператоры начали разрабатывать инновационные турпрограммы по различным направлениям. Англия была в числе тех стран, где появились новые программы отдыха. Раньше туры в Англию, представляли собой классические экскурсионные программы по Лондону и его окрестностям, и подобные экскурсии содержали стандартные объекты. Но, начиная с 2008 г., туроператоры стали предлагать такие туры в Англию как «тур по барам Лондона», «ночной Лондон» (посещение ночных заведений города).
Также в последнее время туристов привлекает что-то мистическое, необъяснимое, и вследствие этого, на этот спрос стали появляться такие предложения, например, как наш тур «Мистическая Великобритания». Здесь господствует экономический закон: на каждый спрос – есть своё предложение. Наш мистический тур, появился вследствие интереса туристов к данному направлению в туризме.
2.4 Анализ спроса
По данным Совета по въездному туризму Великобритании наконец 2007г., удорожание виз и сложности в их получении снизили поток иностранных туристов в страну. Так, если в январе рост числа туристов составил почти 4%, то в марте – всего 2,3%, а в апреле еще меньше - 1,7%. За последние четыре месяца небольшой приток туристов наблюдался лишь из ближних стран, в то время как из дальних стран, особенно из тех, гражданам которых нужно оформлять въездную визу, он постоянно уменьшался.
Правда и доля экстремалов в туризме не высока, всего 2-3%. Но, тем не менее, ежегодно спрос на мистические туры растет. Из числа российских граждан, поездки в Великобританию (экскурсионные, мистические, образовательные) увеличились за 2008 г. на 31%.
На период конца 2008г. начала 2009г. как уверяют в Российском союзе туриндустрии, отказов в визах туристам из России практически нет, а сроки оформления для турфирм - неделя.
Анализ выездного потока показывает, что расширяются туристские предпочтения российских граждан: наряду с традиционным интересом к странам с тёплыми морями, у россиян всё более популярными становятся страны, где отдых можно совместить с интересной культурно-познавательной мистической программой, а также с лечением (в санаториях или СПА-центрах).
Серьезных исследований относительно того, будет ли востребован этот вид туризма, у нас не проводилось. Социологические опросы говорят о скептицизме россиян. Но за последние несколько лет, период 2005-2008гг., в России появился интерес к поездкам в замки и дома, славящиеся присутствием привидений и полтергейста. В «мистическом туризме», сегодня самые популярные направления — Англия, Шотландия, Чехия.
Процент таких заказов в индивидуальном туризме пока не превышает 2-3%. Как правило, знакомиться с привидениями, духами и вампирами едут в основном студенты, насмотревшиеся фильмов и начитавшиеся ужасов, а также люди в возрасте от 25-40 лет, любящие экстремальное времяпрепровождение, среднего и высшего класса, уставшие от пассивного отдыха.
По возвращении все экстремалы говорят о том, что привидений не видели, но слышали шаги, шум... И спасала их в эти минуты только надежда на то, что все это — хорошо поставленный спектакль.
Впрочем, по словам туроператоров, люди едут за привидениями не только в замки, но и на места захоронений, а также охотиться за призраками. Поэтому агентства все чаще создают мистические месседжи и подогревают интерес российской публики к потустороннему миру. Стоимость таких поездок колеблется от 20 до 60 тыс. рублей, все зависит от программы и продолжительности поездки.
В настоящий момент усиливается спрос на нестандартные направления. Все больше туристов понимает, что не хотят ограничиваться стандартными турами.
В период разработки тура были размещены вопросы об актуальности мистического туризма на специализированных сайтах «Форум. Туризм.ru» и «Отзыв.ru». Вопрос звучал следующим образом: «Интересно ли было бы для Вас посетить Великобританию с целью посещения замков с приведениями? Готовы ли Вы отдать за подобный тур (8 дней\7 ночей) – 1000 евро?». Результаты имели следующий характер: в опросе участвовало 42 респондента. 39 респондентов изъявили желание поехать в мистический тур по Англии. 3 респондента - затруднились ответить. Главное, что никто из респондентов не проявил равнодушие к данному виду туризма.