Курсовая работа: Руководитель и подчиненные

Выполнила:

Старухина Е.А.

гр. ПФ 254/Д

проверила:

Лелекова С.Ю.

Челябинск

2006

Содержание

Введение

Глава 1 «Характеристики руководителя»

§ 1.1 Функции и обязанности руководителя

§ 1.2 Виды руководителей

§ 1.3 Качества руководителя

Глава 2 «Формы власти и влияния»

§ 2.1 Содержание понятий "власть" и "влияние". Баланс власти

§ 2.2 Классификация и оценка различных форм власти

§ 2.3 Убеждение и участие.

§ 2.4 Практическое использование влияния

Глава 3 «Лидерство: стиль, ситуация и эффективность»

§ 3.1 Поведенческие подходы к лидерству

§ 3.2 Ситуационные походы к эффективному лидерству

Глава 4 Персонал и его структура

§ 4.1 Категории персонала

§ 4.2 Обязанности подчиненных

§ 4.3 Управленческие конфликты

§ 4.3.1 Определение конфликта и его виды

§ 4.3.2 Причины и способы устранения конфликтов

§ 4.3.3 Стратегии предупреждения и разрешения конфликтов

§ 4. 4 Оценка эффективности

Практический пример

Заключение

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--