Курсовая работа: Система управления качеством продукции

- анализ целей и ограничений;

- привлечение сотрудников;

- конкретизация целей;

- оценка эффективности;

- приоритет частей плана.

Закрепление мероприятий плана за исполнителями. Оценка средств для выполнения мероприятий.

Внутренний аудит эффективности мероприятий

Разработка и внедрение системы

Этот этап называется "собственно проектирование системы":

- составление документации по качеству;

- описание процедур по обеспечению с помощью

рабочих и контрольных инструкций;

- разработка концепции системы качества.

Порядок внедрения системы определяет руководитель предприятия (на основе матрицы ответственности).

Составление справочника по системе качества

Контрольный аудит

Это внутренний (консультационный) аудит, осуществляемый третьей стороной. Аудит имеет две цели:

- установление соответствия документации требованиям стандарта серии ИСО; соответствие фактической деятельности требованиям рабочих и контрольных инструкций.

- Разрабатываются мероприятия по ликвидации выявленных отклонений и выводу каждого элемента в "зеленую зону" (75% соответствия)

Составление справки-матрицы, с указанием степени (процента) соответствия по каждому элементу системы

Сертификация

Проведение экспертизы системы качества нейтральной службой по выявлению соответствия всех составляющих системы требованиям стандарта ИСО. Это первый шаг при оценке эффективности системы и разработке мер по дальнейшему их совершенствованию.

Получение сертификата-свидетельства на функционирование системы

Последующий аудит

Поддержка или пересмотр действующего сертификата. Регламентируется стандартом ИСО90011

Разрабатывается план дальнейшего развития системы

Итак, результатом работы по семи фазам является разработка и внедрение системы менеджмента качества. Причем считается, что система является внедренной, если разработан и подписан "Справочник по качеству", который является обобщающим документом и содержит ссылки на все методологические, контрольные и рабочие инструкции, описывающие конкретные действия по обеспечению качества на рабочих местах./l З/

2. Анализ функционирования системы качества на ЗАО "Тяжмехпресс"

2.1 Краткая характеристика объекта исследования