Курсовая работа: Системы принятия решений

Теперь настало время исследовать, как построено поле решений (множество возможных решений), как следует его изучать, обозревать и как (при необходимости) можно его расширить. Каждое решение имеет, по меньшей мере, два варианта решений. Существуют проблемы, которые имеют только два варианта рения – две альтернативы. Однако многие проблемы имеют очень большое число возможных решений.

Важная отличительная черта хорошей подготовки решения – ясность того, какие решения возможны. Однако существует множество служебных и личных проблем, которые поначалу недостаточно нам известны, в то время как полное, исчерпывающее знание их имеет большое значение. В таких случаях надо изучить проблему, придумать больше вариантов решений, используя какой-нибудь метод.

В дальнейшем мы будем придерживаться двух рабочих правил.

1. Все возможные решения, которые нам известны, следует наглядно сопоставить между собой.

2. Перечень возможных решений надо исследовать на полноту и при необходимости пополнить.

Для поиска новых вариантов решений можно использовать один из следующих методов: дерево решений; морфологические таблицы; конференции идей.

Для представления возможных вариантов решений и проверки их на полноту иногда используют метод дерево решений. С помощью дерева решений сложное решение иерархически расчленяется на элементы, причем эти решения становятся все более конкретными по мере того, как ветвление продвигается в низ.

Рассмотрим другую форму представления, которая позволяет произвести проверку возможных вариантов решений не их полноту. Он основан на ключевом понятии морфологическая таблица. Каждая клетка которой получается комбинацией значений некоторых характерных параметров проблемы. Каждая клетка представляет определенный тип решения с выбранными характеристиками. Некоторые клетки могут быть уже заполнены начальными вариантами решений, некоторые нет. Перед каждой не заполненной клеткой таблицы задаться вопрос: существуют ли варианты решений проблемы с такими характеристиками. Таким образом, можно значительно расширить множество известных вариантов решений.

Другим способом расширить поле возможных решений и на деле охватить все мыслимые варианты решений служит конференция идей. Во время конференции идей вокруг одной и той же проблемы определенное время группируется много идей, это происходит вследствие того, что большое число людей одновременно обдумывают одну и туже проблему и взаимно возбуждают друг у друга генерацию идей.

1.5 Последствия решений

Выяснить последствия наших решений означает, по сути, заглянуть в будущее. Один способов сделать это прогнозирование. Методы прогнозирования можно разделить на две группы: математическая оценка тенденций и экспертное прогнозирование.

Принцип математической оценки тенденций заключается в математическом описании закономерности некоторого процесса, наблюдаемого в прошлом, так, чтобы параметр времени t входил как переменная. Тогда, если переменой t придать значение, выходящее за пределы настоящего и уходящее в будущее, то с помощью такой модели можно распространить (экстраполировать) наблюдавшуюся в прошлом закономерность развития на будущее.

Применяя метод экспертного прогнозирования, совершено сознательно исходят из предположения, что в будущем процессы в основном протекают таким же образом, как и до сих пор. Сознательно учитывают возможность скачков в процессах развития. Наиболее известный метод Делфи. Делфи – это метод опроса. Собрание специалистов по прогнозированию формулирует вопрос, относящийся к будущему. Этот вопрос в письменном виде предлагается нескольким экспертам в данной области. Собранные ответы обобщаются и сводятся в наглядную сопоставимую таблицу. Обзор возвращается экспертам. Таким образом, они узнают, что по этому вопросу предложили другие специалисты. Собственная точка зрения эксперта может как совпадать с мнением большинства, так и значительно отклоняться от нее. Потом повторяют еще несколько раз данный опрос. В результате этого выявляется самый правдоподобный прогноз.

1.6 критерий решений.

На пути подготовки решения мы уже продвинулись довольно далеко и стоим перед необходимостью оценить резного рода возможные решения по их последствиям.

Мы уже собрали возможные решения, упорядочили их, систематизировали и расширили. Теперь перед нами стоит задача расположить их по степени значимости, чтобы затем отыскать оптимальное решение. В этом именно и состоит поставленная нами задача подготовки решения. Каждая оценка требует установление критериев. Количество критериев может быть как одно, так и больше одного. По этой причине выделяют одно критерийную и много критерийную оценку.

В дальнейшем нас будет интересовать два вопроса: как найти правильный критерий для принятия решения и каким образом, в рамках данного критерия, найти целесообразные масштабы для оценки тех или иных решений?

Критерии решений очень тесно связаны с последствиями решений. Если попробовать сгруппировать последствия решений на основании небольшого числа принципов, если при этой попытке упорядочения, одновременно их объединить и обобщить, то можно получить критерии решений. Обычно выделяют следующие типы критериев:

– технические критерии;

– технико-экономические критерии;

– социологические критерии;

– психологические критерии;

– эстетические критерии;

– социальные критерии.

Обратимся теперь к шкале оценке выбранного критерия. Выделяют следующие виды шкал:

– точные числа;

– приближенные числа;

– относительные числа;

– очки, пункты;