Курсовая работа: Создание предприятия по оказанию операторских услуг
- ежедневные газеты и иллюстрированные журналы;
- специальные книги;
- аналитические статьи;
- информационно-аналитические бюллетени.
Но прежде, чем фирма приступит к сбору и классификации информации необходимо четко сформулировать цели и задачи исследования.
Существует некий постоянный набор целей исследований, выраженных либо количественно, либо качественно.
Для создаваемого комплекса количественными ориентирами можно признать:
- выявление объекта неудовлетворенного спроса;
- изучение целесообразности открытия комплекса;
- установление минимально и максимально возможных объемов услуг и их цен.
Качественные ориентиры:
- изучение возможности достижения необходимого уровня качества услуг;
- определение форм и методов получения позитивного имиджа фирмы;
- оценка возможностей занятия устойчивого положения в данной отрасли.
В целом по результатам маркетингового исследования должна быть выработана маркетинговая стратегия, которая определяла бы как ценовую стратегию (снижение цен с увеличением объемов продаж), так и стратегию в области качества (повышение качества предоставляемых услуг путем обращения внимания на нужды потребителей и ориентация на постоянных клиентов). Кроме этого, немаловажной составляющей рекомендаций, полученных в результате проведения маркетинговых исследований, должны стать ответы на вопросы:
- какой характер должна носить рекламная кампания предприятия;
- какими способами можно стимулировать сбыт услуг.
Затраты на проведение маркетингового исследования отнесем к производственным расходам и будем ее учитывать при обосновании величины начального капитала.
Реклама
Основным видом рекламы в нашем случае станет наружная и печатная реклама.
Главным достоинством наружной рекламы, помещенной на специальных щитах, вывесках, иногда в таком неожиданном исполнении, как надписи и изображения на автотранспорте, является невысокая стоимость при высокой частоте контактов с потребителем, слабая конкуренция.
Исходя из этого, установим несколько рекламных щитов на оживленных улицах, в непосредственной близости от комплекса. Затраты предприятия на рекламу составят 7 тысяч рублей в месяц (84 тысячи в год).
Расчеты показателей финансового рычага.
|
Коэффициент покрытия =
|
Коэффициент покрытия = = 1,0490308
|