Курсовая работа: Справочная система продавца–консультанта компьютерного салона

При использовании программы, разработанной на тему "Информационно-справочная система продавца-консультанта компьютерного салона", увеличивается качество и скорость обслуживания клиентов салона. Это обусловлено тем, что данный программный продукт предоставляет возможность быстрого поиска необходимой информации, такой как: товар, хранящийся на складе; продавцах, работающих в салоне; данные о проданном товаре и клиентах, которые приобрели товар. Организация такого поиска во много раз увеличивает скорость работы продавца, ведь при его использовании можно найти нужные данные всего за несколько секунд, а при нахождении такой немаловажной информации на бумажном носителе, может потребоваться длительный промежуток времени. Также программа позволяет быстро изменить любые данные о товаре, клиентах (покупателях), и продавцах, что также приводит к уменьшению потери времени. При осуществлении продажи товара, продавцу обычно приходится оформлять гарантийный талон, заносить в него всю необходимую информацию, а при использовании данного программного продукта гарантийный талон формируется автоматически, что исключает возникновенияразличного рода ошибок при его составлении и продавцу остаётся только распечатать его.

Работа продавца компьютерного салона – это процесс, происходящий во времени, который можно разделить на последовательные этапы:

- выбор продавца;

- поиск нужного товара;

- формирование списка товаров;

- оформление документов клиента;

- оформление продажи;

- выдача гарантийного талона;

В каждом этапе происходят информационные процессы, которые сведены в таблицу:

Информационные процессы этапов представлены в виде таблицы (Таблица 2).

Таблица 2. Информационные процессы этапов

Этап	Информационные процессы
1. выбор продавца	- ввод данных продавца происходит при входе в программу;
2. поиск нужного товара	- поиск товара на складе посредством побуквенного ввода названия товара, фирмы изготовителя или цене в поле поиска;
3. формирование списка товаров	- вывод выбранных товаров в отдельную таблицу;
4. оформление документов клиента	- ввод личных данных клиента, или выбор из уже имеющихся клиентов; - сохранение информации в базу данных;
5. оформление продажи	- выбор количества продаваемого товара; - ввод серийного номера товара - изменение количества товара на складе;
6. выдача гарантийного талона	- формирование гарантийного талона; - выдача гарантийного талона;

1.2 Технические характеристики

1.2.1 Постановка задачи

В данном программном продукте автоматизированы следующие математические вычисления:

Расчёт скидки на товар - выполнен по формуле:

D = а*в-( а*в*с / 100)

где:

а – цена товара;

в – количество товара;

с – скидка на товар, в процентах;

D– цена товара со скидкой.

Расчет стоимости товаров одного типа: