Курсовая работа: Стратегия компании на примере предприятия

Новониколаевский губернский отдел связи просуществовал ровно год. В результате очередной реорганизации был образован Средне-Сибирский округ связи (с центром в Новониколаевске), куда вошли Новониколаевская, Томская и Алтайская губернии.

Однако новая система подчиненности районных контор округу связи осложняла их взаимодействие, поэтому пришлось создать промежуточное звено, которым стала в начале Новониколаевская губернская, а затем — Новониколаевская окружная контора связи.

С 1 октября 1925 года по распоряжению центра структура управления связью в Сибири была изменена, а Средне-Сибирский округ был переименован в Сибирский округ связи. На смену бывшим районным конторам пришли окружные, которые вначале выполняли функции районных, затем круг их прав и обязанностей расширился.

То обстоятельство, что центр управления связью Сибири находился в Новониколаевске-Новосибирске, накладывало на наших связистов особые обязанности, в исполнении которых они преуспевали.

25 мая 1925 года постановлением ВЦИК был образован Сибирский край. 30 июля 1930-го на территории Сибири «появился» Восточно-Сибирский край, а Сибирский переименовали в Западно-Сибирский. 28 сентября 1937 года Западно-Сибирский край был разделен на Новосибирскую область и Алтайский край. С этого времени в названии областного управления связи появилось слово «Новосибирское». В задачи тогдашнего управления, согласно «Положения об областном управлении наркомсвязи» от 31 декабря 1939г. входило руководство всеми видами связи общего пользования (почта, телеграф, телефон, радио), радиофикация, распространение и экспедирование печати, контроль строительства, технического состояния и эксплуатации всех видов связи и радиовещания. Дальнейшие территориальные изменения большого значения не имели, они лишь меняли количество курируемых областным управлением территорий.

Название — «Электросвязь» — компания получила в 1994 году, а 30 ноября 2002 года — ОАО «Сибирьтелеком».

Глава 2. О компании сейчас

Темпы инноваций в телекоммуникационном мире сегодня настолько велики, что компаниям связи надо работать над созданием новых бизнес-идей в режиме онлайн, чтобы опережать ожидания своих клиентов и быть конкурентоспособными на рынке. За внимание клиентов компании сражаются идейно - с помощью контента, и побеждают те из них, которые способны производить услуги, равнозначные мечтам клиента.

Миссия МРК «Сибирьтелеком» - быть лидирующим оператором связи в Сибирском регионе. Основа нашей деятельности - это совмещение передовых производственных технологий и продуманной маркетинговой политики для предоставления широкого выбора качественных телекоммуникационных услуг для всех категорий пользователей.

Макроэкономическая ситуация благоприятствует росту телекоммуникационного рынка СФО. Прогнозируемый прирост реального валового регионального продукта (ВРП) Сибири в 2009-2010 гг. в диапазоне 3-6% в год создает предпосылку быстрого расширения рынка связи в СФО. Это позволит увеличить долю доходов отрасли связи в ВРП СФО, которая в настоящее время составляет порядка 2,5%. Низкое значение этого показателя (отстающее от среднего по России уровня и от уровней большинства государств мира) свидетельствует о том, что предложение услуг пока не соответствует потенциальному спросу. Исходя из сказанного, среднегодовой прирост номинальных доходов отрасли связи Сибири в предстоящие три года по прогнозам специалистов может составить не менее 20-22%, а при решении задач ускорения экономического роста в стране и регионах – более 25%.

ОАО «Сибирьтелеком» продолжает оставаться лидером телекоммуникационного рынка региона, занимая 43% совокупного объема рынка. Наиболее прочные позиции Компания занимает на рынках традиционных услуг местной проводной телефонии и внутризоновой связи (83% и 95% рынка соответственно).

Доминировать на рынке фиксированной связи в Сибирском федеральном округе Компании позволяют, прежде всего, её конкурентные преимущества, главными из которых являются:

· обширная абонентская база;

· самая разветвленная и во многом уникальная сетевая инфраструктура ТфОП с точками присутствия в подавляющем большинстве населенных пунктов СФО, практически во всех районах и микрорайонах крупных городов.

Компания является одним из ведущих провайдеров Интернет-услуг (51% рынка) и операторов сотовой связи (23% рынка).

Услуги компании

ОАО «Сибирьтелеком» предоставляет полный спектр телекоммуникационных услуг – от услуг традиционной телефонной связи до новых услуг на основе интеллектуальных сетей.

Являясь ведущим телекоммуникационным оператором Сибири, ОАО «Сибирьтелеком» предоставляет полный спектр телекоммуникационных услуг – от услуг традиционной телефонной связи до новых услуг на основе интеллектуальных сетей, от предоставления доступа в сеть Интернет по dial-up, до высокоскоростного доступа по технологиям ADSL2+ и ETTH. Постоянная модернизация оборудования, квалифицированный персонал и ориентация на потребности клиентов являются залогом высокого качества всех предоставляемых услуг, где бы Вы ни находились от Омска до Читы.

Стратегические приоритеты и цели компании

1. Телекоммуникационный рынок Сибири стремительно развивается и по наиболее рентабельным видам услуг является высококонкурентным. Это касается, в основном, сегментов беспроводной связи и Интернет.
2. В связи с этим в стратегические планы компании входит активное развитие новых направлений деятельности: предоставление широкополосного транспорта и широкополосного доступа в Интернет, кабельное телевидение по технологии IP-TV, развитие интеллектуальных сетей и беспроводного доступа.
3. По традиционным видам услуг стратегическая позиция такова: развитие местной телефонной связи продолжает оставаться приоритетным направлением в развитии бизнеса компании, поскольку сеть абонентского доступа является наиболее значимым конкурентным преимуществом МРК, а доходы от телефонной связи занимают второе место в общей структуре доходов. Кроме того, ОАО «Сибирьтелеком», являясь провайдером социально-значимых услуг связи, прекрасно осознает свою ответственность по развитию данного направления. Стратегическая цель - совмещение передовых технологий и продуманной маркетинговой политики для предоставления широкого выбора качественных телекоммуникационных услуг для всех категорий пользователей.
4. Исходя из имеющегося экономического, технического и кадрового потенциала, своей долгосрочной маркетинговой целью ОАО «Сибирьтелеком» ставит:
• удержание лидирующих позиций на рынках услуг проводной местной и междугородной (зоновой) телефонии;
• удержание доминирующих позиций на рынках услуг Интернет и передачи данных;
• обеспечение надежного присутствия и расширение участия на рынке услуг мобильной связи во всех регионах МРК.

Основные задачи в рамках выполнения стратегической цели:

1. сохранение не менее 80% рынка услуг проводной местной телефонии за счет дальнейшего увеличения номерной емкости телефонных сетей, повышение качества обслуживания потребителей за счет постепенного увеличения цифровизации сети, применение технологий NGN для удовлетворения спроса на услуги голосовой телефонии
2. повышение доходности услуг традиционной телефонии за счет расширения спектра предоставляемых услуг, в том числе дополнительных видов услуг, услуг интеллектуальных сетей, информационно-справочных услуг
3. удержание позиций на рынке услуг междугородной (зоновой) связи за счет конкурентоспособных тарифов, умелой работы с корпоративными клиентами, а также активного продвижения услуг междугородной связи для населения
4. завоевание и удержание не менее 50 % рынка услуг передачи данных и доступа к сети Интернет за счет развития инфраструктуры сетей доступа, использования взаимоувязанных магистральных транспортных сетей ОАО "Сибирьтелеком" и широкого применения технологий проводного (ADSL, SHDSL) и беспроводного абонентского доступа
5. укрепление позиций Компании на рынке услуг сотовой связи путем дальнейшего развития сотового бизнеса в филиалах и дочерних сотовых компаниях.

По оценкам аналитиков 2/3 прироста рынка телекоммуникаций в настоящее время происходит за счёт рынка сотовой связи. Исходя из прогнозных расчётов, объём рынка сотовой связи в 2006 г. составит более 18 млрд. руб. Поэтому беспроводная связь является сферой повышенного интереса ОАО «Сибирьтелеком».

Социально ответственный бизнес

Учитывая значительный масштаб бизнеса компании, ОАО «Сибирьтелеком» осознает свою роль, как представителя крупного бизнеса, участия в общественно – значимых процессах. МРК признает необходимость осуществлять посильный вклад в формирование здорового общества, позитивного жизненного настроя населения, способствовать комфортному восприятию действительности гражданами, участвовать в развития общества и в процессах общественной консолидации.

Одним из приоритетов бизнеса компании является социальная ориентация и ответственность перед обществом. ОАО «Сибирьтелеком» ведет широкую благотворительную и спонсорскую деятельность, принимая участие в жизни сибирского федерального округа. Компания постоянно оказывает помощь детским садам, детским домам, ветеранам и участникам военных действий, деятелям культуры и искусства. Знаковыми для себя проектами компания считает свое участие в региональных спортивных клубах. Имя «Сибирьтелеком» достойно несут команды новосибирских баскетболистов и хакасских волейболистов. Во многих отношениях значимым для «Сибирьтелекома» является помощь образовательным процессам профильного ВУЗа - Сибирского государственного университета телекоммуникаций и информатики.

Сознательная гражданская и корпоративная позиция компании, объективная оценка потребностей и поддержание актуальных инициатив являются частью социальной миссии компании, стремящейся к партнерским отношениям с окружающим нас обществом.

Телекоммуникационные активы

Общая монтированная емкость ОАО «Сибирьтелеком» составляет 3 969 тыс. линий, в том числе используемая ёмкость составляет 3 630 тыс. линий.

Местные телефонные сети. Удельный вес монтированной емкости электронных станций в общей монтированной емкости телефонных станций на местных телефонных сетях (уровень цифровизации по системам коммутации) – 49% , в том числе ГТС – 57%, СТС – 15%.

Общая протяженность внутризоновых линий передачи составляет 28 223,08 км.

Системы междугородной и международной телефонной коммутации. Коммутационная емкость АМТС Компании составляет: цифровые станции – 72 160 (каналов и линий зоновой связи), аналоговые станции – 15 455 (каналов и линий зоновой связи); образована цифровыми станциями типа EWSD, AXE -10, S -12 и аналоговыми станциями типа ARE, АТСКУ, AXE -10, 1.

Телеграфные сети. Общее число телеграфных каналов всех видов, образованных каналообразующей аппаратурой составляет 7789,0, включая 1 292,5 магистральных, 6496,5 внутриобластных и внутрирайонных каналов.

Сеть проводного вещания. Общее число радиоузлов составляет 1 322, в том числе 196 в городах и 1126 - в сельской местности.

Важнейшие события за прошедший год

Октябрь 2010

• С 1 октября 2010 г. ОАО «Сибирьтелеком» предлагает своим абонентам-организациям три новых тарифных плана широкополосного доступа в Интернет - «Безлимитный Webstream 64», «Безлимитный Webstream 128» и «Безлимитный Webstream 256».
• С 1 октября 2010г. стоимость доступа к большинству ресурсов сибирского портала Sibnet.ru для абонентов Webstream в Новосибирской области не будет тарифицироваться.
• В Барнауле состоялось торжественное открытие нового сервисного центра ОАО «Сибирьтелеком». Третий по счету сервисный центр компании в Барнауле расположен в спальном районе краевой столицы.
• В 2011 году «Сибирьтелеком» намерен открыть в Красноярске 25 точек беспроводного Интернета по технологии WiFi.
• В октябре 2010 года ОАО «Сибирьтелеком» предлагает абонентам Красноярска Интернет систему поддержки абонентов (ИСПА).
• В 2011 году ОАО «Сибирьтелеком» запустит в Красноярском крае IP-телевидение под маркой Webstream-TV.

Сентябрь 20 10

• С 14 сентября в честь празднования 70-летия Алтайского края компания «Сибирьтелеком» ввела новый тарифный план на услугу широкополосного доступа в Интернет «Webstream. Юбилейный».
• Генеральный директор ОАО «Сибирьтелеком» А. Исаев вошел в рейтинг «1000 самых профессиональных менеджеров России», опубликованных Ассоциацией менеджеров России совместно с издательским домом «КоммерсантЪ».
• Крупнейший оператор рынка телекоммуникационных услуг Сибири — компания «Сибирьтелеком» — заявила о намерении создать межрегиональную мультисервисную сеть, которая объединит Красноярский край, Республику Хакасию, Республику Бурятию, Томскую, Омскую и Новосибирские области.
• Работа с застройщиками - одно из самых перспективных направлений развития компании. ОАО «Сибирьтелеком» создал сектор по работе с застройщиками в Красноярске.
• За одну неделю ОАО «Сибирьтелеком» подключил рекордное количество абонентов широкополосного доступа Webstream. C 17 по 23 сентября абонентская база Webstream увеличилась на 5,6 тыс. абонентов и достигла отметки в 143,5 тыс.

Август 20 10

• Более 175 000 уникальных пользователей посетило страницы Контент-центра Sibnet.ru за полтора месяца его работы.
• «Сибирьтелеком» подключил к сети Интернет все школы Алтайского края.
• 30 августа в резиденции Полномочного представителя Президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе состоялась межрегиональная видео пресс-конференция, посвященная итогам годовой работы над приоритетным национальным проектом «Образование».
• 31 августа в 12:00 по Московскому времени ОАО «Сибирьтелеком» подключил к сети Интернет школу в поселке Алексеевск, Киренского района Иркутской области в рамках приоритетным национальным проектом «Образование».