Курсовая работа: Стратегия конкурентных преимуществ на примере гостиницы ООО "Белка-Отель"
2.2 Селекция инновационных предложений
На основе проведенного исследования повышения конкурентного потенциала ООО гостиницы "Белка-Отель", было выявлено что конкурентоспособность находится на среднем уровне. Можно предложить следующие мероприятия для увеличения конкурентного потенциала в данной организации:
1. Проведение курсов повышения квалификации персонала, аттестаций;
2. Введение должности маркетолога или начальника службы рекламы;
3. Обновление сайта в глобальной сети Интернет;
4. Приобрести магнитные карты для гостей гостиницы;
5. Современную мультимедийную систему, ориентированную на показ платных каналов или фильмов по запросу "IP-TV";
6. Открытие тренажерного зала;
7. Повышение мотивации за счет введения системы премирования сотрудников предприятия;
8. Создание системы анкетирования сотрудников и клиентов о качестве работы, обслуживания и предоставления услуг в гостинице;
9. Более эффективное распространение информации об истории и обслуживании гостиницы "Белка-Отель" среди жителей, гостей города, туристов.
10. Создание "здорового" организационного климата в коллективе.
Таким образом, данные рекомендации необходимы для повышения конкурентного потенциала гостиницы "Белка-Отель". Также осуществление данных мероприятий может способствовать повышению категорийной принадлежности гостиницы, формированию "организационного духа" внутри организации, что значительно увеличивает потенциал гостиницы. Результаты указанных мероприятий в основном направлены на увеличение производительности труда.
Далее необходимо оценить данные предложения и отобрать одно наиболее актуальное для данной гостиницы. Для этого следует рассмотреть каждое мероприятие и сравнить их по различным критериям, а затем оценить по пятибалльной шкале. Селекция инновационных предложений представлена в таблице. 2.1.
Таблица 2.1 – Селекция инновационных предложений
| Критерии оценки | Шкала критериев оценки в баллах | |||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
| Потребность во внедрении | 5 | 2 | 3 | 5 | 5 | 2 | 2 | 3 | 1 | 5 |
| Восприятие персоналом | 5 | 2 | 1 | 2 | 3 | 2 | 4 | 3 | 1 | 5 |
| Требуемые инвестиции | 5 | 3 | 2 | 4 | 5 | 4 | 1 | 2 | 1 | 2 |
| Необходимость в привлечении кадров | 4 | 5 | 1 | 2 | 4 | 4 | 1 | 2 | 1 | 1 |
| Влияние на эффективность труда | 5 | 2 | 1 | 4 | 4 | 3 | 5 | 3 | 1 | 4 |
| Ожидаемая эффективность от внедрения мероприятия | 5 | 2 | 1 | 3 | 5 | 4 | 2 | 2 | 2 | 3 |
Таким образом, по результатам проведенной селекции можно выявить, что наиболее приемлемыми и эффективными являются проекты 1 и 5, проведение курсов повышения квалификации и внедрение мультимедийной системы, соответственно. Обучение персонала важно для гостиницы, но до настоящего времени отель прекрасно выходил из ситуации при помощи построенной внутренней эффективной системы повышения квалификации.
Чтобы точнее рассмотреть эффективность реализуемого проекта, необходимо построить селекцию графически.
Кривая селекции изображена на графике 2.1
График 2.1 – Кривая селекции реализуемого проекта.
Таким образом, можно увидеть, что эффективность внедрения данного проекта очень высока и поэтому в данной работе будет рассматриваться мероприятие по внедрению современной мультимедийной системой, ориентированную на показ платных каналов или фильмов по запросу "IP-TV"созданию бизнес – центра.
2.3 Общая характеристика, параметры проекта.
Видео по запросу, система индивидуальной доставки абоненту телевизионных программ или видеофильмов по кабельной сети с мультимедиасервера в контейнерах MPEG, AVI, FLV, MKV, QuickTime. Video on Demand является своего рода маленьким электронным видеопрокатом, когда фильм можно в любое время заказать из каталога, при этом часто поддерживаются дополнительные функции, такие как перемотка, пауза и закладки. Это цифровое интерактивное телевидение в сетях передачи данных по протоколу IP, новое поколение телевидения. Архитектура комплекса IP-TV как правило включает в себя следующие составляющие:
Подсистема управления комплексом и услугами, которую ещё называют "Промежуточное программное обеспечение" или "IP-TV Middleware"
1. Подсистема приёма и обработки контента
2. Подсистема защиты контента
3. Подсистема видео серверов
4. Подсистема мониторинга качества потоков и клиентского оборудования.
Доставка контента до клиентского оборудования осуществляется поверх IP-сети оператора.