Курсовая работа: Тесты для приема на работу
· дать рекомендации на случай, если кандидату не удалось пройти тестирование.
Таким образом, предметом будетнахождение путей для их успешного прохождения.
?????? ????????? ?? ??????????????? ????? ??? ?????? ?????????? ?? ?????? ??????????? ????? ? ??-???????? ???????????? ?? ?????? ?????? ????????????. ?????? ??????? ???????? ???????????? ?? ????????????? ? ?????????????? ? ??????? ???????, ??? ?? ???????? ?????? ???????: ????? ??? ????? ? ??? ??? ????.????????? ?????? ?????????, ??? ???????, ??????? ?? ?????? ??? ?????????? ?????????????. ?? ??????? ???????? ? ????????? ?? ???? ???????-?????? ??????? ? ???????????? ? ??? ?????????????. ??? ???? ?????? ???????????, ??????? ????? ???? ?????? ??? ???. ?? ?????? ???????? ????????? ?? ?????????? ?????????? ????? ????????? ?????????? ??????????? ????????????? ????????. ??? ???????????? ??????????? ?????????????????? ??? ????, ??? ???????????? ??????????????????? ???????? ?? ???????? ??????????? - ??????? ????? ???????????? ???????? ?????? ?? ???????? ??????? ?? ??????????? ?????????????. ???? ????? ???????? ?????????? ??????????? ????????: ?????????? ??????? ??????? ? ???, ??? ???????? ?????????????, ?????????? - ??? ??????? ????????? ???. ? ????? ?? ??????? ?? ?????? ???? ???????? ????????? ????? ???????? ????? ??????????? ??????? ??? ?????? ???????????, ?????????? ?????? ?????????, ????????? ?? ?????????????, ??????????????? (? ????? ?????? ??????????) ?????? ?? ?????? ??????, ?????????? ???????? ??????? ?? ????? ?????? ? ?.?. ????? ????, ??? ? ????????? ?? ?????????, ??? ? ? ????????? ? ?????? ?????? ????? ????????????, ??? ???????? ?????? ?????????? ???????? ??? ?????? ? ???? ?????? ??????????.????????, ???????? ???? ????????? ???????? ????????????, ? ??? ???????? ?????? ???????????? ?????????? ??????????? ? ????????, ?? ??? ?????, ????????? ??????? ?? ????? ????????, ?????????? ???????? ???????????, ????????? ?????? ?? ????????? ? ????????? ? ??????? ?????????? ?????? ? ????????? ???????, ?????????????? ? ????????????????? ????????????, ???????????????? ??? ??? ???????????, "???????????" ??????? ?????????? ?????, ??? ?? ?? ???????, ???? ?? - ????????????? ???? ??????????. ?? ???????? ?? ? ??????? ??????? ??????? ?? ?? ???? ??????????????? ? ?????? ????????????? ???????? ???????????????? ???????? ?? ???????? ?? ?????????? ???? ? ?????????? ????? ??????? ???????, ?? ???? ??????? ??????? ??? ????????? ??????????, ?? ???-??? ?????? ??????????.??????????? ??????????? ? ????????????????? ???????? ??? ??, ??? ??????? ??????????????? ? ????????? ?????????. ??? ??????????? ?????????? ?????????.??? ????? ? ?????????? ?????, ????????, ??? ???????, ? ??????? ???????????????? ??????????.Итак, преступим к разбору самих тестов.
Глава 1. Общие сведения о тестах
1.1 История тестов
Термин "тест" впервые ввел американский психолог Дж. Кеттелл в 1890 году. Предложенная им серия из 50 тестов фактически представляла программу определения примитивных психофизиологических характеристик, базирующихся на психологических экспериментах (например, измерение силы правой и левой рук посредством динамометра, скорости реакции на звук, и т. д.).
Первый стандартизированный тест способностей был создан Бине в начале ХХ в. во Франции. Изначально тесты служили целям диагностики при работе с детьми.
Тестирование взрослых началось позднее, во время Первой мировой войны. С помощью тестов осуществлялся отбор молодых людей для службы в армии: их распределяли по видам работ и родам войск, выявляя при этом потенциальных офицеров.
Во время Второй мировой войны тестирование получило дальнейшее распространение. По результатам тестирования новобранцев распределяли по разным родам войск и должностям, присваивали им звания и ранги.
При групповых исследованиях широкое распространение получили простые тесты типа "карандаш-бумага" (они до сих пор применяются в промышленности и торговле). Популярность тестов этого типа объясняется несколькими причинами. Во - первых, такие тесты позволяют одновременно исследовать большое количество людей. Во - вторых, тестирование проводится в одних и тех же условиях, т. е. возможна стандартизация обстановки и инструкций. В - третьих, такие тесты обеспечивают распределение испытуемых по рабочим местам или профессиям в зависимости от их способностей, а не на основании субъективных впечатлений.
Использование тестов в военное время определило судьбы многих людей. Впоследствии тесты были усовершенствованы и адаптированы к потребностям промышленности и торговли. Многие организации, в первую очередь крупные, регулярно используют отборочные тесты по целому ряду причин, на которых мы более подробно остановимся в следующих разделах.
1.2 Что такое отборочные тесты
Отборочные тесты, как видно уже из их названия, предназначены для отбора и распределения персонала. Тесты могут использоваться в различных ситуациях: например, при подборе кадров, продвижении по службе, переводе на другую работу. Работодатели учитывают результаты тестирования при сокращении штатов и профессиональном консультировании, опираясь на так называемые психометрические, или психологические, тесты.
Применение психометрических тестов - это один из способов установить или подтвердить компетентность претендента на должность. Надежные и валидные тесты действительно помогают решить поставленные задачи. О надежности теста можно говорить в том случае, когда с его помощью удается получить четкие результаты. Например, при наличии вопросов, имеющих неоднозначное толкование, тест, по всей вероятности, не будет надежным, поскольку разные люди (или даже один человек) могут интерпретировать вопросы по-разному в зависимости от ситуации.
Тесты считаются валидными, если они измеряют именно те показатели, для измерения которых они предназначены. При отборе персонала это означает, что тест должен быть соответствующим образом связан с требованиями, предъявляемыми к кандидату; только в этом случае он будет эффективен. Например, тест должен давать возможность прогнозировать успешное или неуспешное выполнение данной работы.
Отборочные тесты - это стандартизированные наборы вопросов и задач, которые позволяют сравнить результаты претендента с результатами других людей со сходными характеристиками. Например, если вы окончили высшее учебное заведение, ваши тестовые оценки сопоставляются с оценками других дипломированных специалистов; если же у вас отсутствует квалификация, то ваши результаты следует сравнивать с результатами других подобных испытуемых, и т. д. Таким образом, мы можем говорить о том, что тесты нормированы.
1.3 Различные типы тестов
Для начала стоит выделить основные виды психологических тестов, используемые кадровиками.
1. Личностные (могут быть как комплексными, так и узко направленными, когда тестируется только два-три фактора, в том числе здоровье, соответствие должности, коммуникабельность, лидерские качества, стремление к успеху и т.п.);
2. Проекционные ("кляксы Роршаха", тест Люшера и пр.: испытуемому предлагается выстроить ассоциативные ряды с заданными рисунками, словами и т.д.); 3. Интеллектуальные (вопросники на определение IQ, лингвистические, логические и математические задачи);
4. Профессиональные (выявляющие профессиональные знания и навыки). У каждого из этих видов есть свои "подводные камни".
Личностные тесты
Личностные характеристики и психологические портреты имеют вспомогательный характер при выборе кандидата, но некоторые должности заведомо требуют определенных черт характера. Например, тот, кто должен приветствовать публику, должен быть жизнерадостным, иметь живой характера и заразительное дружелюбие. Большое значение имеет психологическая совместимость в коллективе, особенно когда люди должны работать в тесном контакте или даже находится длительное время постоянно вместе (космические полеты, экспедиции и т.п.)
Личностные тесты не очень часто применяются за рубежом при приеме на работу по следующим причинам: во-первых, существуют довольно жесткие законы против любой дискриминации и против попыток вторгаться в частную жизнь. Например, попытки использовать графологию для определения характера при приеме на работу во многих станах признаны незаконными; во-вторых, опросники недостаточно надежны.
Если от вас хотят скрыть склонность к алкоголю или нежелание вставать по утрам, то это элементарно делается. Неглупый человек во многих случаях легко сообразит, какой из ответов более благоприятен для получения данной работы и ответит соответственно с этим, а не с истинным своим предпочтением. Однако авторам известны случаи применения таких тестов в России для решения задач оценки и отбора персонала.
Если речь идет о личностных опросниках, то тут нет и не может быть правильных или неправильных ответов. Можно, конечно, обмануть, как уже было сказано выше, ответив не так, как есть на самом деле, а как было бы лучше для искомой должности. Но мы считаем, что наилучшей политикой здесь опять-таки будет естественное поведение и честность. Подумайте, какие личные качества существенно важны для данной должности, и оцените, насколько они вам свойственны. Если вы убеждены, что необходимые качества у вас есть, то это идеальный вариант. Если вы готовы и можете их выработать, то можно выдать желаемое за действительное. Но, если нужно, как говорилось в нашем примере, приветствовать публику, а вы человек угрюмый и нелюдимый, чувствующий себя неуютно при большом скоплении народа, то стоит ли пытаться обманом заполучить такую работу.
Отдельного внимания заслуживают проекционные тесты. Самый популярный из них тест Люшера. Правда, профессиональные психологи возражают против его применения в кадровом отборе, поскольку изначально они предназначены для диагностики психологического состояния человека в определенный момент времени, и отслеживания его динамики.
К сожалению, кадровиков это не останавливает, для них главное простота и удобство в использовании подобных исследований. Самый действенный способ пройти тестирование это просто запомнить правильные варианты ответов. Их можно найти в специальной литературе.
Как правило, это следующая последовательность выбора цветов: красный, желтый, зеленый, фиолетовый, синий, коричневый, серый, черный. Но запомните, если дважды повторить идеальный порядок - это может насторожить тестирующего, поэтому при одной из попыток слегка измените последовательность, например, перенесите синий цвет (положительно интерпретируемый во всех трактовках теста) на более раннюю позицию. И, главное, ни в коем случае не выбирайте первым черный цвет, серый и коричневый. Поскольку это свидетельствует о Вашем психологическом неблагополучие.