Курсовая работа: Управление предприятием

- сервис автомобилей;

- сдача в аренду оборудования для производства работ;

- рекрутинговые услуги по привлечению рабочих автосервисных специальностей;

2.2 Организационная структура

Организационная структура управления ООО «MITSUBISHI MОTОRS» представлена на рис. 1

Предприятие имеет линейный тип организационной структуры.

Высшим органом общества является Общее Собрание.

В период между общими собраниями управление в обществе осуществляет Совет общества, который является представительным органом.

Рис.1 Организационная структура управления ООО «MITSUBISHI MОTОRS»

Исполнительным органом общества является правление общества.

Контроль над соблюдением Устава общества, его финансовой и хозяйственной деятельностью, а также за созданными им организациями и подразделениями осуществляет ревизионная комиссия общества.

В структуру управления также входят специализированные отделы (отдел продаж, кадровый, финансово-экономический, технический, а также бухгалтерия).

Процесс управления ООО представляет собой совокупность взаимосвязей и действий, направленных на обеспечение оптимального соотношения рабочей силы, материальных и финансовых ресурсов.

Процесс управления направлен на создание нормальных условий в сфере реализации товаров и в процессе обслуживания клиентов на высоком уровне.

Руководство выбрало смешанный (с преобладанием авторитарного) стиль управления и использует, в основном, организационно-административный метод, не исключая, тем не менее, присутствия экономического и социально-психологического.

Этот метод базируется на прямых и директивных указаниях. Объективной основой использования метода являются организационные отношения, которые считаются составной частью механизма управления. Задача в данном случае заключается в координации действий подчиненных, используя: обязательные предписания (приказы, запреты); согласительные формы; а также рекламации, пожелания, советы. Административное воздействие связано с вынуждением, навязыванием. Сопровождается неприятным чувством зависимости у подчиненных и понимается как «давление сверху», что негативно отражается на отношении к руководству.

Вся деятельность управленческого аппарата направлена на бесперебойное обеспечение ритма работы фирмы.

Ответственная роль в управлении компанией принадлежит заместителю председателя правления, который отвечает за работу всех торговых участков.

Остановимся подробнее на структуре управления ООО «MITSUBISHI MОTОRS», деятельность звеньев и структурных элементов которого описана в должностных инструкциях.

К обслуживающему персоналу компании относятся: продавцы-консультанты, персонал по обслуживанию автомобилей, кассир.

Функции, обязанности, права и ответственность обслуживающего персонала изложены в их должностных инструкциях и утверждены руководителем предприятия.

Должностные инструкции обслуживающего персонала разрабатывает администрация торгового участка, исходя из требований настоящего стандарта, тарифно-квалификационного справочника работ и профессий.

Менеджер - заведующий офисом продаж (торговым участком) несет полную ответственность за торговую деятельность предприятия, под руководством которого осуществляется контроль над соблюдением технологии продаж, комплектации и подбора оборудования, своевременное снабжение отдела товаром, инструментами, инвентарем и т.д.

Он должен еженедельно составлять реестр заказа товара, с учетом имеющегося на складе ассортимента и предварительных заказов на поставку оборудования, запчастей и материалов, обеспечивать соблюдение на торговом участке правил санитарии и гигиены, охраны труда и техники безопасности, своевременно предоставлять отчеты об использовании товарно-материальных ценностей.

2.3 Динамика основных финансово-экономических показателей предприятия

Основой экономической деятельности общества является его имущество, которое принадлежит ему на праве собственности как юридическому лицу.

Объектами права собственности общества являются имущественные комплексы, здания, сооружения, оборудования, сырье и материалы, деньги, ценные бумаги, другое имущество производственного, потребительского, социального, культурного и иного назначения, продукты интеллектуального и творческого труда.

Доходы от предпринимательской деятельности общества после уплаты предусмотренных законодательством РФ обязательных платежей распределяются по решению общего собрания общества:

на обеспечение развития деятельности общества (в неделимый, резервный и другие фонды);