- самостоятельными специализированными фирмами,

- структурами в составе головных фирм,

- специализированной сетью фирм,

- индивидуальными исполнителями;

16. По комплектности предоставляемых услуг:

- полного комплекса (цикла),

- отдельных видов услуг;

17. По степени коммерциализации:

- коммерческие полностью,

- коммерческие частично,

- некоммерческие;

18. По степени организационно-технологической регламентации:

- обязательные по регламенту (планово-предупредительные или планово-принудительные),

- гарантийные,

- дополнительные;

19. По связи с процессом реализации (сбыта, продажи) продукции:

- сопутствующие реализации,

- послепродажные;

20. По форме возмещения издержек на выполнение услуг:

- платные (оплачиваемые клиентом, покупателем),

- бесплатные (оплачиваемые изготовителем или включаемые в цену продукции);

21. По месту предпринимательской деятельности:

- организационные (менеджерские),

- логистические,

- маркетинговые.

Данная модель классификации услуг основана на согласованных между собой критериях. Эти критерии позволяют разбивать все услуги на основе связанных между собой содержательно-функциональных качеств и распределять их в разные группы. В данной классификации одна и та же услуга по разным качествам может быть занесена в разные группы. [1, с.76 - 83]

Разработка классификационных критериев и разбиение сервисной деятельности на группы требует много усилий со стороны специалистов разных стран. Обычно классификация в разных странах осуществляется на основе сложившихся традиций сбора государственной статистики или решения задач, встающих в конкретной ситуации перед обществом. В настоящее время еще не создана общепринятая классификационная схема анализа.

Глава 2. Характеристика и классификация туристских услуг

Туристская услуга - совокупность целенаправленных действий в сфере обслуживания, которые ориентированы на обеспечение и удовлетворение потребностей туриста или экскурсанта, отвечающие целям туризма, характеру и направленности туристской услуги, тура, туристского продукта, не противоречащие общечеловеческим принципам морали и доброго порядка. [4, c.173]

Туристская услуга - результат деятельности организации (туристского предприятия) или индивидуального предпринимателя по удовлетворению соответствующих потребностей туристов в организации и осуществлении тура и его отдельных составляющих. Работа турпредприятия может заключаться в организации как всего путешествия, так и отдельных видов услуг. [3, c.10]