Лабораторная работа: Анализ целевых аудиторий Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации

д) 55 и более (для женщин).

г) 60 и более (для мужчин);

3. Ваш статус

а) Студент;

б) Работаю;

в) Пенсионер;

г) Не работаю

4. Как часто вы пользуетесь услугами Сберегательного Банка?

а) раз в месяц

б) раз в неделю;

в) часто, практически ежедневно.

5. Какими услугами вы пользуетесь:

а) получение/перевод денежных средств

б) оплата услуг (связь, другие услуги)

в) операции с валютами

г) вклады

д) получение кредитов

е) сбережение денежных средств

ж) покупка драгоценных металлов и другие

6. Довольны ли вы обслуживанием в Сбербанке?

а) Да;

б) Нет.

в) затрудняюсь с ответом

7. Оцените качество работы Банка по 5-ти бальной шкале__________

8. Чем на ваш взгляд наиболее удобно обслуживание в Сбербанке?

а) Банкоматы расположены в наиболее удобных для меня местах.

б) приветливый и отзывчивый персонал банка

в) Ваш вариант_____________________________________________

г) Затрудняюсь ответить.

Спасибо за участие.