Лабораторная работа: Использование маркетинговой информации, для того чтобы узнать отношение жителей города Донецка к сотовой связи МТС

 Удовлетворительно

 Плохо

5. Как бы вы оценили деятельность МТС в целом?

 Отлично

 Хорошо

 Удовлетворительно

 Плохо

6. Как вы думаете, нужен ли в нашем городе сервисный центр МТС?

 Да

 Нет

7. Ваш пол

 муж

 жен

8. Сколько вам лет? _________

Сбор и обработка данных были связаны с решением организационных вопросов о времени, сроках и порядке проведения анкетирования.

Анализ данных осуществлялся путём использования стандартного пакета программ MicrosoftOffice (MicrosoftWord, Excel2003).

Рис.1 Распределение респондентов по половому признаку.

Рис.2 Распределение респондентов по возрасту.

Данные рисунков 1-2 позволяют сделать следующие выводы: в обследование приняли участие 40 мужчин и 60 женщины различных возрастов и рода деятельности. Основная масса прошенных - это люди в возрасте от18 до 25 лет.

Рис.3 Распределение респондентов в соответствии с их тарифным планом.

Из этой диаграммы мы видим, что большинство людей подключено к тарифному плану "Первый".

Рис.4 Рейтинг по выбору тарифного плана "Первый".

Отвечая на вопрос, почему вы выбрали именно этот тарифный план большинство абонентов тарифного плана "Первый" ответили:

1. Низкая стоимость исходящих внутри сети

2. Хорошая зона действия сети