Лабораторная работа: Маркетинговая программа фирмы "Теплон"

Выдвинуться вперед по отношению к конкурентам можно за счет:

1. Совершенствование теплоизолирующих качеств входной двери (увеличение толщины пакли);

2. Закупки тесненного дермантина светло-коричневого цвета (модный и практичный);

3. Разработки вариантов рисунка, состоящего из мебельных гвоздей и цветных полосок дермантина;

4. Применение набора инструмента и приспособлений, позволяющих быстро снимать с петель и устанавливать дверное полотно, а также вести точный раскрой дермантина, расстилку и крепление всего теплоизолирующего слоя;

5. Осуществление дополнительных работ;

6. Снижение цены за выполнение работ до уровня, который будет ниже, чем предлагаемая цена фирмы-конкурента.

В ходе осмотра ранее построенных жилых домов было установлено, что 72 % наружных дверей квартир имеют утепление (обивку). Опросы отдельных жильцов этих квартир показали, что 68 % из них приглашали выполнять работы посторонних людей, которые в 85 случаях имели свои материалы и инструмент.

Таким образом:

1. Потенциальных желающих утеплить дверь в рассматриваемых микрорайонах будет:

2592*72/100 = 1866 (чел.)

2. Из них готовы обратится к услугам посторонних лиц:

1866*68/100 = 1269 (чел.)

3. Из них имеют свой материал для утепления дверей:

1269*15/100 = 190 (чел.)

Если провести действенную рекламу и представить большой набор услуг, то можно ожидать увеличение желающих утеплить двери на 10 процентов, т.е.:

1269*(1+10/100) = 1396 (чел.)

При неизменной мощности фирмы конкурента она в состоянии за год утеплить:

36*12 = 432 (дв.)

Тогда ожидаемых заказов к нашей фирме будет меньше, т.е.:

1396-432 = 964 (дв.)

На следующий год в новых домах двух микрорайонов можно рассчитывать на увеличение желающих утеплить двери (до 80%) и готовых обратиться к услугам посторонних лиц (до 75%), тогда новых заказов будет:

1728*80/100*75/100 = 1037 (дв.)

Реализация рекламы

Выполнение работ по утеплению наружных дверей осуществляется по предварительным заказам, которые смогут сделать граждане, придя в офис по рекламе и объявлениям в местной газете, а также через агента. Который обходит вечером квартиры новых и старых домов с предложением услуг.

Рекламное объявление будет иметь следующий текст: Фирма «Теплон» возьмет на себя ваши проблемы по утеплению наружных дверей ваших квартир из своих материалов. Продолжительность выполнения работ – до одного часа в удобное для вас время. Обращаться по адресу: ул. Шевченко д.8, фирма «Теплон», тел. 50-50-59.

Работа агента фирмы будет заключаться в выявлении потенциальных желающих утеплить двери своих квартир и получения от них заявок с указанием размера двери, желаемого цвета обивки и удобного для заказчика на сопутствующие работы: укрепление петель, врезка замков, специальных глазков, установка цепочек, смазка петель и замков.

Оценка риска

Открытие фирмы, которая будет осуществлять утепление наружных дверей квартир, можно отнести к достаточно надежному бизнесу. Технология заготовки сырья и производства работ достаточно освоена и не может быть отнесена к рискованной.