Лабораторная работа: Сущность, цели и задачи менеджмента

Пути передачи (продвижения) культуры в фирме

6. Задачи и этика поведения профессиональных менеджеров

Содержание и условия работы сотрудников, и в том числе менеджеров, определяет предприниматель (в соответствии с законом и договором). Это право он может делегировать работникам управления (менеджерам). Из этики предпринимательства вытекает и этика управления.

Проект «этики поведения» менеджеров (Давос, 1973г.):

А. Профессиональная задача менеджера - служение клиентам, сотрудникам, инвесторам и обществу, приведение в равновесие противоречащих друг другу результатов.

Б.1. Он должен служить клиентам, удовлетворяя наилучшим образом их потребности, обеспечивая честное соревнование фирм, что дает максимальное снижение цены, качество и разнообразие путем реализации достижений НТП.

Б.2. Он должен служить сотрудникам, так как только тогда он будет восприниматься ими как руководитель.

Б.3. Он должен служить инвесторам, обеспечивать максимальный доход как вознаграждение за риск.

Б.4. Он должен служить обществу, помнить об экологии, способствовать НТП.

В. Услуги менеджера клиентам, сотрудникам, инвесторам и обществу возможны только в случае обеспечения долгосрочного существования предприятия, для чего необходимы достаточные доходы. Поэтому они являются средствами, а не целью.

7. Контрольные вопросы

1. Бинарные вопросы: рассмотрите нижеперечисленные утверждения или вопросы и если Вы согласны с ними ответьте «да», а в противном случае – «нет». Постарайтесь сформулировать обоснования Вашего решения.

1.1. Может ли осуществляться управление вне рамок какой-либо организации?

1.2. Внутренняя среда фирмы есть ее реакция на внешнюю среду.

1.3. Общее управление – одна из сфер деятельности фирмы.

1.4. Характер управления фирмой зависит только от особенностей производственного процесса, реализуемого фирмой.

1.5. Цели в управлении нужны только для сопоставления существующего состояния с желаемым.

1.6. Цели, как правило, должны иметь численное выражение.

1.7. Выбор цели фирмы - обычно результат некоторого компромисса внутри фирмы.

1.8. Этические ценности, исповедуемые в фирме, обычно не влияют на выбор цели.

1.9. Цель корпорации – необходимое условие формирования стратегии с учетом особенностей организации.

1.10. Максимизация текущих доходов акционеров неизбежно ведет к увеличению скорости возврата инвестиций.

1.11. Акционеры – важнейшая внешняя группа, оказывающая воздействие на организацию.

2. Мультивариантные вопросы: выберите и обоснуйте свой выбор одного наиболее правильного варианта продолжения, ответа.

2.1. Лучший путь максимизациии текущих доходов акционеров включает следование стратегии…

а) максимизации скорости роста компании,

б) максимизации объема рынка,

в) минимизации затрат на НИОКР и маркетинговые исследования,

г) максимизации долговременных инвестиций.