Отчет по практике: Анализ деятельности ОАО "Корпоративные сервисные системы" ("КорСсис")

Важнейшим шагом на пути развития энергетики области стало подписание 7 августа 2003 года губернатором Белгородской области Евгением Савченко и Председателем Правления РАО «ЕЭС России» Анатолием Чубайсом многостороннего соглашения «О сотрудничестве Администрации Белгородской области и РАО «ЕЭС России» в сфере реформирования и развития энергетического комплекса Белгородской области». Заложен символический камень начала строительства газотурбинной теплоцентрали «ЛУЧ» (ГТ ТЭЦ «Луч»).

В 2004 году Общество претерпело многочисленные структурные изменения, в том числе связанные с филиалами. В июне 2004 года осуществлена государственная регистрация 100% дочернего предприятия ОАО "Белгородэнергосервис", созданного за счет имущества филиала «УчетЭнергоСервис», впоследствии зарегистрирована ликвидация данного филиала.

1 октября 2004 года осуществлен первый этап реформирования компании, а именно зарегистрированы в качестве юридических лиц общества, выделенные из ОАО "Белгородэнерго": ОАО «Белгородская сбытовая компания» и ОАО «Теплоэнергетическая компания». Таким образом, сделаны первые шаги в направлении разделения отрасли на естественно - монопольные и конкурентные виды деятельности, создание системы эффективных рыночных отношений в конкурентных видах деятельности. С 1 октября основным видом деятельности ОАО "Белгородэнерго" является передача и распределение электрической энергии по электрическим сетям. Отношения с ОАО "Белгородская сбытовая компания" и ОАО "Теплоэнергетическая компания" строятся на системе договоров на сервисное обслуживание выделенных обществ.

1 апреля 2005 года – произведена регистрация акционерных обществ ОАО «Электросетевая компания» и ОАО «Белгородская магистральная сетевая компания», выделившихся из ОАО «Белгородэнерго». С этого момента Общество является полностью реорганизованным, основным видом деятельности которого является оказание сервисных услуг.

2 этап – история Открытого Акционерного Общества «Корпоративные сервисные системы» (ОАО "КорСсис").

18 мая 2005 года на годовом Общем собрании акционеров ОАО «Белгородэнерго» было принято решение о переименовании Общества в ОАО «Корпоративные сервисные системы». Название «БЕЛГОРОДЭНЕРГО», зарегистрированное в качестве товарного знака, передано одному из выделенных Обществ ОАО «Электросетевая компания» (которое 5.08.2005 года было переименовано в ОАО «Белгородэнерго»).

Обществом заключены сервисные договоры на оказание услуг с выделенными Обществами: филиал ОАО "МРСК Центра"-"Белгородэнерго", ОАО "Белгородская сбытовая компания".

ОАО "КорСсис" является инновационной корпорацией, объединяющей 12 регионов России. В 2007 году произошли качественные изменения в структуре Общества - образована управляющая дирекция, созданы Белгородское, Тамбовское, Ярославское отделения компании. В 2008 году, кроме вышеперечисленных, открыты отделения в Москве, Костроме, Курске, Орле, Смоленске, Липецке, Твери, Брянске и Воронеже.

На данный момент ОАО «КорСсис», работая в рамках аутсорсинга, обеспечивает заказчиков полным спектром ИТ-услуг, бухгалтерским, финансово-экономическим и правовым обслуживанием, а так же услугами по управлению персоналом, разработке и внедрению системы менеджмента качества. Общество осваивает новые сервисные услуги - в 2007 году открылись кадровые и юридические центры, медико-психологический центр диагностики и реабилитации.

Одним из крупнейших событий 2008 года стало открытие Центра обработки данных в городе Валуйки. Создание Центра, по некоторым параметрам, находящимся в числе лидеров среди ведущих мировых DATA-центров, подтверждает сертифицированный статус хостинг-партнёра компании SAP AG ОАО «КорСсис».

1.2 Стратегия развития ОАО «КорСсис»

Главная стратегическая цель – построить компанию международного класса, основываясь на лучших традициях энергетики России.

Основными целевыми направлениями Общества в 2009 г. являются:

· повышение удовлетворенности клиентов за счет улучшения качества услуг, оказываемых в рамках заключенных договоров;

· расширение присутствия на рынке, увеличение в структуре доходов выручки от сторонних клиентов, включая неэнергетический сектор;

· оптимизация внутренних издержек.

Достижение стратегических целей Общества планируется за счет реализации следующих ключевых факторов успеха:

· фокусирование на комплексном обслуживании бизнеса (максимальное количество услуг в рамках одного сервисного договора);

· фокусирование на узкоспециализированных услугах в каждом направлении бизнеса;

· возможность разделения услуг на базовые и дополнительные;

· сосредоточение усилий по удержанию существующих клиентов;

· увеличение доли высокодоходных услуг в каждом из видов бизнеса;

· снижение стоимости операции;

· самая высокая скорость прохождения операций от момента инициации;

· механизм постоянной обратной связи с заказчиком;

· дополнительная потребительская ценность за счет продукта и бренда.

1.3 Направления деятельности

Основными направлениями деятельности компании является оказание аутсорсинговых услуг, включающих в себя финансово-экономическое, бухгалтерское, правовое обслуживание предприятий. Она предоставляет комплекс услуг в области управления персоналом, инжиниринга, средств связи и информационных технологий, обеспечения безопасности деятельности предприятий, построения и развития системы менеджмента качества. В сферу деятельности ОАО «КорCсис» также входит консультирование по вопросам, касающимся управления предприятием.

Специалисты компании имеют богатый опыт внедрения современных технологий управления на предприятиях энергетического комплекса Центрального региона РФ. Своим опытом они охотно делятся со специалистами энергокомпаний России и стран ближнего зарубежья в рамках проводимых нами конференций, семинаров и круглых столов.

В основе работы ОАО «КорСсис» – комплексный подход к оказанию услуг, применение лучшего мирового опыта и передовых технологий в области управления предприятием, что позволяет эффективно использовать ресурсы и развивать бизнес компаний-клиентов, а также способствует росту их конкурентоспособности.

Высокая репутация компании подкреплена профессионализмом и высокой компетенцией сотрудников, что подтверждено наградами международных и российских профессиональных конкурсов и лидирующими позициями в открытых общероссийских рейтингах.