Отчет по практике: Маркетинговая политика предприятия ЧП "Евростиль КВ"

На Рисунке 1.1 представлены объемы предоставленных услуг.

Рисунок 1.1 – Динамика предоставления услуг по годам

Особенностями предоставляемых услуг и производимых работ на предприятии является разнообразие способов предоставления услуг в зависимости от технологий т и материалов. Основными требованиями, предъявляемыми к современному строительству, являются экономичность, долговечность, энергоемкость конструкции, экологичность и пожаростойкость материалов. Всем этим требованиям отвечает новая технология каркасного строительства с использованием тонкостенного оцинкованного термопрофиля. Эта технология позволяет быстро и эффективно строить здания самого различного назначения. Это может быть дом, коттедж, офисно-складское здание, производственно-бытовое сооружение, торговый центр, автомойка и т.п. А особенно актуальна эта технология при реконструкции кровли и строительстве мансард. К основным преимуществам технологии каркасного строительства можно отнести:

· высокие темпы строительства;

· возможность строительства в любое время года;

· высокие теплоизоляционные свойства конструкции при относительно малой толщине стен;

· легкость конструкции, что уменьшает нагрузку на фундамент;

· экономия при отделочных работах;

· возможность убрать все коммуникации внутрь стен;

· каркасная технология не требует использования какого-либо тяжелого монтажного оборудования, в следствии чего минимизируются трудозатраты.

Евроремонт - понятие бесконечно широкое и в какой-то степени надуманное для пущей солидности. Фактически так называют любой более-менее приличный ремонт. Если попытаться классифицировать «евро» по категориям, их получится четыре:

1) Косметический ремонт в особых пояснениях не нуждается: это наведение легкого марафета на квартиру.

2) Евроремонт среднего класса подразумевает изменения геометрии стен, возведение перегородок, замену дверей и т.д. Дизайнерские выкрутасы в глаза не бросаются. Евроремонт высшего класса - это как раз тот самый, что называют и "люксом", и "эксклюзивом". В него входит полный комплекс работ с перепланировкой и дизайн-проектом. Стоимость ремонта зависит от перечня работ и степени их сложности. Например, если для среднего ремонта допустимо несовмещение рисунка на обоях, то так называемый "эксклюзив" это исключает. Укладка паркета и настил ламината отличаются по трудоемкости. Как правило, чем выше стоимость материалов, тем дороже отделочные работы. Применение дорогостоящих материалов требует высокой квалификации от мастеров, которые несут ответственность за их сохранность.

3) Высококлассный ремонт начинается с дизайн-проекта, в котором, кстати, имеется не только эскизная часть. Дизайн-проект - это, прежде всего, чертежи плюс подбор материалов, комплектация мебелью, схемы электрики, водоснабжения, системы вентиляции, кондиционирования и прочее, прочее. Дизайн-проект удобен всем. Заказчик с самого начала видит, как будет выглядеть его квартира. Ремонтная фирма знает, в каком направлении действовать (ведь, если клиент что-то додумывает в процессе ремонта, невозможно планировать график работ). Элитная отделка диктует идеальную геометрию стен: безупречно прямые углы, ровные стены (не только визуально, но и фактически), ровная стяжка. Эти подготовительные работы - одни из самых сложных и дорогостоящих.

4) При эксклюзивном ремонте часто осуществляют перепланировку квартиры: например, расширяют площадь кухни, делают кухню-столовую за счет прилегающей комнаты. Если позволяет пространство, увеличивают санузел. При мне в одну фирму позвонил заказчик, купивший три квартиры на одном этаже. Он хотел объединить их и поставить в одной - сауну, в другой - джакузи, в третьей - ванную. Однако на подобную и прочие перепланировки требуется разрешение

Гораздо удобнее квартиры со свободной планировкой, т.е. вообще без перегородок. Как правило, они встречаются в элитных новостройках. Очень популярны сейчас перетекающие помещения: холл-гостиная, кухня-столовая. Интересны квартиры-студии, где между обеденной зоной, спальней, кабинетом, зоной домашнего кинотеатра нет ни одной перегородки. Разграничение зон идет за счет отделки пола и потолка. Например, перехода плитки в паркет и снова в плитку. Иногда "играют" уровнем пола, делая на кухне небольшой подиум. Или, например, в "рабочих" зонах (кухня, прихожая) уровень потолка намеренно ниже, чем в комнатах. В гостиной потолок более высокий, что создает ощущение объема и зрительно разделяет пространство без участия стен. Границу между помещениями можно также подчеркнуть светом.

Кроме того, сейчас наблюдается уход от прямоугольных, квадратных площадей в пользу скругленных.

Безусловно, выбор форм и материалов зависит от вкусов заказчика, особенностей его образа жизни. Люди постарше более склонны к классике: им по душе ровные стены и потолки, штучный паркет, отсутствие цветовых контрастов, чтобы все было без особых ухищрений. Молодежь "и жить торопится, и чувствовать спешит", а потому и выбирает быстрый, нетрудоемкий ремонт, все оригинальное, необычное. Клиенты до 30 лет предпочитают паркету паркетную доску, а шторам - жалюзи (стирать не надо, смахнул пыль - и порядок). Обычные межкомнатные двери заменяют складными "гармошками", которые легко монтируются. Что касается собственно отделочных материалов, то пик популярности сейчас переживает гипсокартон - очень пластичный материал, принимающий практически любую форму и простой в монтаже. Из гипсокартона изготавливают многоуровневые потолки с перепадами, подсветкой, колонны, докоративные элементы, круглые стены, ниши. В коридоре, прихожей, кухне, санузле, как правило, кладут плитку. Паркет - для комнат, поскольку это более мягкий, "уязвимый" материал. Плитка же создает ощущение прохлады, поэтому под нее принято делать "теплый пол". Сейчас модно заказывать полы из натурального камня (мрамор, гранит), хотя вряд ли это целесообразно в нашем климате. Кроме того, такой пол нуждается в подогреве.

На ритмичность производства влияют такие факторы как:

· Обеспеченность необходимыми ресурсами (электроэнергия, вода, строительные материалы и т.д.);

· Работа технологического оборудования;

· Организация работы мастера.

Важнейшим фактором, влияющим на объемы реализации работ является покупательский спрос, т.е. с увеличением спроса увеличивается количество реализованной работ и услуг.

1.3 Оценка использования трудовых ресурсов

В ходе анализа обеспеченности трудовыми ресурсами проводят сравнение фактической численности персонала с предыдущим периодом и плановой численностью отчетного периода по всем классификационным группам.

Таблица 1.1 – Сравнение фактической численности персонала с плановой.

Показателиза год	Ед. изм.	План	Факт	Выполн., %
Фонд оплаты труда	грн.	943042	893585	94,7
Численность	чел.	569	497	87,3
Среднемесячная зарплата 1 работника	грн.	1657,37	1797,9	108,4
Среднемесячная зарплата 1-го ППП	грн.	1657,4	1798,1	108,5
Производительность труда 1-го ППП	грн.	1640,8	1780,2	108,4
Отработанно часов одним работником	часы	1957,8	1824	93,2
Отработанно дней одним работником	дни	251	240	95,6
Средняя продолжительность раб. дня	часы	7,8	7,6	96,2

На предприятии используется тарифная система оплаты труда, которая включает тарифные сетки, тарифные ставки, схемы должностных окладов и тарифно-квалификационные характеристики (справочники).

Тарифная система оплаты труда используется для распределения работ в зависимости от их сложности, а работников — в зависимости от их квалификации или по разрядам тарифной сетки. Она является основой формирования и дифференциации размеров заработной платы.

Формирование тарифной сетки (схемы должностных окладов) проводится на основе тарифной ставки работника первого разряда, которая устанавливается в размере, который превышает законодательно установленный размер минимальной заработной платы, и квалификационных (междолжностных) соотношений размеров тарифных ставок (должностных окладов). Отнесение выполняемых работ к определенным тарифным разрядам, присвоение квалификационных разрядов работникам проводится отделом кадров согласно с тарифно-квалификационным справочником по согласованию с уполномоченным на представительство трудовым коллективным органом. Квалификационные разряды повышаются, прежде всего, работникам, которые успешно выполняют установленные нормы труда и добросовестно относятся к своим трудовым обязанностям. Право на повышение разряда имеют работники, которые успешно выполняют работы более высокого разряда не менее трех месяцев и сдали квалификационный экзамен. Премии рабочим за производственные результаты труда начисляются коллективу цеха, участка. Источником выплаты премии рабочим за производственные результаты труда является фонд оплаты труда.