Отчет по практике: Отчет по практике в турагентстве

Выполнил:

Студент 3 курса

Заочного отделения

Крылова Н.С.

Тула, 2008г.

Характеристика базового предприятия:

1. Название: ООО «Межрегионкурорт»

2. Адрес, телефон: 300000, Тула, Каминского 21, офис 201;

тел./факс: (4872) 367-747

3 Ф.И.О. директора: Камаев Владимир Алексеевич

4 Кол-во сотрудников, их должностные обязанности в штате: 2чел. (директор менеджер).

Работа заключается в продаже туристских путевок, как по России, так и за рубежом, а так же прием туристов в Туле и тульской обл.; работа в системе Интернет с крупными поставщиками туристских услуг; общение с клиентами; оплата туров; сопровождение группы на экскурсионном автобусном маршруте; бронирование туристских услуг и т.д.

5 Техническое оснащение: персональные компьютеры, факсимильный аппарат, ксерокс, принтер, высокоскоростной модем.

6 Охрана труда: рабочее место оснащено правильно.

Задачи базового предприятия:

Миссия компании – обеспечение качественными услугами наших клиентов.
Цели, которые мы ставим для себя – развитие туризма в Туле и Области. Программы по приему в Туле разрабатываются на основе пожеланий наших туристов и, как правило, представляют собой различные варианты экскурсионного обслуживания на срок от одного дня и более.

1 организация продажи туристского продукта с выгодой, как для организации, так и для клиентов.

2 Продвижение туров с помощью правильно донесенной информацией до клиента (СМИ)

3 Предоставление полного спектра услуг. Это достигается путем обучения и повышения знаний сотрудников: выставки, семинары, самостоятельная работа.

4 Обеспечение работников достойной заработной платы.

5 Приобретение новых клиентов, которых надо заинтересовать так, чтобы они стали постоянными.

Направление деятельности предприятия, виды туризма, сотрудничество с туроператорами.

Туристическое агентство «Межрегионкурорт» основано в 1994 году. Значительными событиями стали сотрудничество с Японским Толстовским обществом, Лейпцигской ярмаркой, участие в организации и проведении чемпионата Европы по марафонским заплывам в ластах в Туле.

Зарубежные поездки представлены следующими направлениями:

- морские курорты - это Египет, Таиланд, Куба, Индия (Гоа), ОАЭ и пр.;

- экскурсионные туры – это Скандинавия, Франция, Италия, Германия.

Среди экскурсионных туров очень интересны поездки в центрально-европейские страны через Скандинавию (автобусом из Санкт-Петербурга в Финляндию, далее паромом в Швецию и Германию, затем вновь автобусом в Париж.

Отдых в России:

- в Тульской области на Оке;

- в санаториях Ставрополья, Кубани, Минеральных вод;

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--