Отчет по практике: Принципы организации и деятельности банка

2.2. Мониторинг, анализ, определение рекомендаций и осуществление мер по продвижению карточного бизнеса в регионе.

2.3. Повышение эффективности банкоматов и pos-терминалов.

2.4. Обеспечение своевременной и качественной работы по проведению операций, связанных с пластиковыми карточками.

2.5. Поддержка и контроль РКО по работе с платежными карточками.

2.6. Осуществление мероприятий, способствующих повышению эффективности и качества совершаемых операций, профессиональной подготовки сотрудников отдела/сектора и всех заинтересованных подразделений филиала.

Основные функции карточного отдела

3.1. Организация работы по выпуску и выдаче карточек.

3.2. Обработка заявок на кредитные лимиты по карт-счетам.

3.3. Решение диспутных ситуаций.

3.4. Координация, консультация и помощь в организации продаж карточных продуктов в РКО.

3.5. Проведение анализа рынка платежных карточек и выявление потенциальных клиентов.

3.6. Разработка планов продаж карточных продуктов для РКО и осуществление мероприятия по их выполнению.

3.7. Установка планов по установке устройств и внедрение методов повышения эффективности устройств.

3.8. Разработка и осуществление мероприятий, способствующих повышению эффективности и качества совершаемых операций, профессиональной подготовки работников РКО.

3.9. Повышение рентабельности устройств.

3.10. Развитие эквайринговой сети.

3.11. Обучение сотрудников банка и коммерсантов по признакам подлинности карточек.

3.12. Обработка заявлений и открытие карточных счетов в ЦКБ и Карточном модуле.

3.13. Получение карточек и пин-конвертов с Головного офиса и отправка в РКО.

3.14. Работа с карточным модулем.

3.15. Организация работы по установке банковского оборудования (банкомат pos-терминал, импринтер).

Права и ответственность работников. Работники отдела/сектора платежных карточек имеют право:

- Получать от структурных подразделений филиала материалы, справки, документы и другую информацию, необходимую для выполнения возложенных на отдел/сектор обязанностей, с соблюдением установленных Банком ограничений доступа к информации;

- Вести переговоры и переписку с Банками, Таможенным Управлением, Налоговыми комитетами, правоохранительными органами, юридическими лицами в Республике Казахстан в соответствии с действующими внутренними нормативными документами и указаниями руководства филиала по вопросам, связанным с деятельностью отдела/сектора;

- Вносить на рассмотрение руководству филиала предложения по совершенствованию деятельности отдела/сектора платежных карточек;

2. Анализ финансового состояния АО "БанкЦентрКредит"

АО "БанкЦентрКредит" сегодня универсальный финансовый институт, который предоставляет широкий спектр услуг как корпоративным, так и физическим лицам.

По состоянию на 01 января 2008 г. активы банка составили 140 млрд. тенге, собственный капитал – более 28млрд. тенге. Рост активов банка в 2008 году превысил 68%. Рост ссудного портфеля АО "БанкЦентрКредит" составляет 39 млрд. тенге, увеличившись с начала 2008 года на 58%. Половину этой суммы составляют займы малому и среднему бизнесу, а свыше 52% приходится на розничные кредиты. За 2008 год увеличился объем срочных депозитов населения на 72%, составив 22,4 млрд. тенге.