Реферат: 75 Ответов к ГОСУ кафедры Теория и практика управления УГТУ-УПИ

Принципы управления 90-х годов (ориентированны на человеческий фактор):

- Ответственность , как обязательное условие успешного менеджмента.

- Лояльность к работающим.

- Атмосфера в организации , способствующая раскрытию способностей рабочего (обмен опытом,обсуждение задач и т.д.).

- Обязательное установление долевого участия каждого работающего в общих результатах.

- Своевременная реакция на изменения в окружающей среде.

- Методы работы с людьми, обеспечивающие их удовлетворённость в работе.

- Коммуникации , пронизывающие организацию сверху вниз, снизу вверх и по горизонтали.

- Умение слушать всех с кем сталкивается в своей работе менеджер (исполнителей, руководителей,покупателей, поставщиков) и реагировать на их высказывания.

- Этика бизнеса.

- Честность и доверие к людям.

- Опора на фундаментальные основы менеджмента : - качество, - затраты, - сервис, - нововведения, - контроль ресурсов, - управление персоналом.

- Видение организации , т.е. чёткое представление о том, какой она должна быть: миссия, философия,стратегия и т.д.

- Качество личной работы и её постоянное совершенствование.

ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ

Ф.управления – это конкретные виды управленческой деятельности основанные на разделении и кооперации управленческого труда и характеризующиеся определенной однородностью сложностью и стабильностью воздействий на объект и субъект управления.

Функции принято разбивать на 2-е классификации :

по этапам –планирование (Планирование - процесс выбора целей и решений, необходимых для их достижения. Это важнейшая функция управления. Виды планирования: стратегическое; тактическое; оперативное.) —организация (конкретная деятельность по осуществлению плана) —мотивация (это процесс побуждения себя и других к действию (деятельности) для достижения личных целей и целей организации)—координация (это создание условий для выполнения работ действительно необходимых для реализации целей организации)—контроль (это процесс, обеспечивающий достижение целей организации) - анализ

по объектам

Общие функции	Объекты упр-я	Специфич. Ф-ции
Планирование	Персонал	Подбор и расстановка кадров
Организация	производство	Организ-я произ-вом
Мотивация	финансы	Система стимулирования
Координация	маркетинг	Бух. Учет /финансовый анализ/
Контроль	НИОКР	-«-«-«-«-

МЕТОДЫ управления - это совокупность способов и приемов, используемых менеджерами для выполнения своих функций и достижение намеченных целей.

Группы методов:

Организационно-распорядительные - основаны на принуждение и на подчинение Вам одного человека другому / инструкции и т.д./

Классифицируются на 3-и группы :

*самонормирование /норм, стандартов, правил/, * регламентирование, * инструктирование /инстркции/

Экономические методы воздействия- основаны на экономических стимулах, интересах людей и организации в целом.

Социально- психологические – основаны на убеждении /субъект управления достигает намеченной цели/. Уверенность в себе, манипулирование людьми, гордость и причастность, осознание собственной роли в компании.

Классификация методов управления по способам и приемам воздействия. Этапы /метода/

Моделирование

*постановка задачи, *модели – контруирования, *теоритический или эксперементальный анализна достоверность