Реферат: Анализ конкурентоспособности предприятия и его продукции
На наш взгляд анализ конкурентоспособности продукции предприятия целесообразно производить с точки зрения потребителя и производителя.
Для оценки конкурентоспособности пластиковой карточки «БелКарт» с позиции потребителя можно необходимо сопоставить параметры анализируемого изделия (банковская пластиковая карточка национальной платежной системы «БелКарт») и товара-конкурента (международные карточки Visa и MasterCard).
Главным минусом международных карточек является то, что в качестве носителя идентификационной информации используется магнитная полоса. Она состоит из магнитных дорожек, на которых записывается информация. Слабая защищенность информации на карточках с магнитной полосой делает их достаточно уязвимыми для мошеннических действий (копирования или прочтения).
В смарт-картах (система «БелКарт») носителем идентификационной информации является микросхема. Микропроцессор, встроенный в пластик карточки, является носителем разнообразной финансовой и служебной информации, а также устройством, оперирующим этими данными в соответствии с заложенной в него программой.
Подобно современному компьютеру, микропроцессор карточки имеет встроенную специализированную операционную систему, которая позволяет выполнять финансовые операции (кредитование, дебетование и отмена последней операции дебетования) и сервисные операции (присвоение и смена ПИН, просмотр остатка средств на карточке) без обращения в банк, как того требуют системы с магнитными карточками.
Каждая карточка «БелКарт» имеет до четырех отдельных платежных приложений (кошельков), которые могут использоваться для разных целей, в том числе для различных видов валют (например р., у.е., бел. р., евро).
Важным преимуществом платежных систем на основе микропроцессорных карточек является отсутствие необходимости обращаться в банк при выполнении каждой операции оплаты товаров и услуг, получения наличных денег, просмотра баланса, получения информации о последних операциях или смены ПИН. Это позволяет широко использовать карточки для безналичной оплаты товаров и услуг, развивать сети платежных терминалов, не предъявляя повышенных требований к каналам связи между учреждениями торговли и обслуживающими банками. Кроме того, микропроцессор на карточке позволяет клиенту оперативно оценивать свои финансовые возможности, контролировать операции, планировать бюджет, а также, в случае необходимости, своевременно принимать меры защиты.
Использование на карточке микропроцессора обеспечивает высокую степень безопасности системы и минимальный уровень системных рисков. Защиту от обманного получения полномочий по карточке обеспечивает ПИН-код, который назначается клиентом и хранится только в микропроцессоре карточки. Нигде в системе, кроме как на карточке, ПИН больше не присутствует.
Сопоставив некоторые параметры пластиковых карточек национальной и международных систем рассчитаем единичные, групповые и интегральные показатели конкурентоспособности продукции (расчеты сведены в табл. 1).
Таблица 1
Оценка конкурентоспособности пластиковой карточки БелКарт
| Показатель | Карточка БелКарт | Карточка Visa |
Единичные показатели, gi | Весовые коэффициенты, ai | Групповой показатель, G |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| Технические параметры | |||||
| Возможное количество услуг | 7 | 7 | 1 | 0,15 | 0,15 |
| Скорость обработки операции в торговых терминалах, сек. | 10 | 4 | 2,5 | 0,2 | 0,5 |
| Надежность, % (данные получены по эксп. оценкам) | 90 | 75 | 1,25 | 0,25 | 0,31 |
| Продолжение табл. 3.1 | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| Качество изображения на карте (количество цветов, точек на 1 дм) | 6 | 4 | 1,5 | 0,15 | 0,23 |
| Средний срок службы, лет | 5 | 3 | 1,7 | 0,25 | 0,43 |
| Итого | 1 | 1,62 | |||
| Экономические параметры | |||||
| Цена, у.е. | 5 | 3 | 1,67 | 0,4 | 0,67 |
| Комиссия при обслуживании в другой системе, % | 0,3 | 0,3 | 1 | 0,6 | 0,6 |
| Итого | 1 | 1,27 | |||
Так как интегральный показатель I>1, то оцениваемый образец, т.е. по своим характеристикам национальная пластиковая карточка системы «БелКарт» может составить конкуренцию международным пластиковым карточкам.
Анализируя достоинства и недостатки магнитных и микропроцессорных карточек, нельзя не остановиться на сравнительной оценке стоимости производства этих систем (т.е. с точки зрения производителя).
Для проведения оценочныхрасчетов необходимо учесть все затраты, среди которых необходимо указать:
- стоимость карточек;
- стоимость терминального оборудования и импринтеров;
- стоимость выделенных телефонных линий;
- стоимость сервера;
- стоимость персональных компьютеров процессингового центра;
- содержание обслуживающего персонала процессингового центра;
- стоимость расходного оборудования;
- трафик телефонных каналов.
Расчет стоимости проведем на систему с 50 тыс. карточек. 200 предприятий торговли и сервиса проводят торговлю с безналичной оплатой.
В случае использования смарт-карты во всех 200 магазинах установлены торговые терминалы. Если же использована магнитная карта, то 50 магазинов используют терминалы, которые подключены к выделенным пиниям связи, а в 150 магазинах установлены обычные контрольно-кассовые машины и проводитсяголосовая авторизация (связь с процессинговым центром по коммутируемым телефонным линиям).
Существенную часть стоимости системы составляют эксплуатационные расходы, которые прямо связаны со временем, для которого проводится расчет. Произведем расчет на период в 5 лет, который составляет минимальный срок эксплуатация смарт-карты. Карточка с магнитной полосой служит 1 год, после чего ее необходимо заменить.
В расчетах использована предельно низкая стоимость серверов процессингового центра. Практически в стоимости сервера не учтена стоимость специального программного обеспечения, для работы системы в горячем резерве. В реальной системе стоимость сервера с программнымобеспечением будет существенно выше, чем указано при расчетах.
--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--