Реферат: Анализ конкурентоспособности предприятия сферы услуг

· «Новый клуб» порядка 25000 годовая карта.

- такой фактор конкурентоспособности, как условие оплаты и срок оплаты лучше реализован в «СпортPlaza», так как условий оплаты там гораздо больше, чем где-либо, единственный клуб, в котором существуют варианты рассрочки.

- в целом по прейскурантным ценам более доступные оказались в фитнес- клубе «WG». «Новый клуб» только начал свою работу по привлечению клиентов и поэтому не станет завышать цены, пока не наберет нужное количество клиентов для своего существования, поэтому не сильно отстает по данному фактору.

- использованием скидок чаще всего занимается «СпортPlaza» и «Наша Планета». Разработана система сезонных акций.

Организацией сбыта :

· Фитнес-клуб «СпортPlaza», СОЦ «Наша планета», «Новый клуб» - единичные клубы

· Фитнес-клуб «WorldGym» принадлежит к мировой сети фитнес-клубов, однако в Мурманской области один.

Потребители:

Род занятий отражает к какому социальному классу относится потребитель. Соотношение потребителей в четырех клубах примерно одинаковое. Исследование показало, что выше названные фитнес-клубы, которые показаны на рис. 1., чаще всего посещают бизнесмены (22%); руководитель (18%); наемный работник, служащий по 14% соответственно; рабочии (10%) и студенты (8%).

Для того, чтобы узнать чем мотивируется человек при выборе фитнес-

клуба мы задались вопросом, что наиболее важно для потребителя и

выяснилось следующее:

Наиболее значимые:

1. Профессионализм инструктора (7,14);
2. Местоположение (7);

Значительные:

1. Комфорт и уют в помещениях (6,16);
2. Стоимость услуг (5,9);
3. Внимательное отношение персонала клуба к клиентам (5,82);
4. Современное оборудование (5,52);
5. Набор услуг (5);
6. Возможность заниматься в любое удобное для Вас время (4,86);

Незначительные:

1. Престиж клуба (3,84);
2. Условия оплаты (3,76).

Приемами коммуникаций :

· Фитнес-клуб «СпортPlaza» - СМИ, Интернет, собственный сайт, реклама на ТВ, радио, наружная реклама, буклеты, визитки, участие в спортивных мероприятиях.

· СОЦ «Наша планета» - СМИ, Интернет, собственный сайт, реклама на ТВ, радио, наружная реклама, буклеты, визитки.

· Фитнес-клуб «WorldGym» СМИ, Интернет, собственный сайт, реклама на ТВ, радио, наружная реклама, буклеты, визитки, организация спортивных мероприятий в клубе «Марракеш».

· «Новый клуб» только внутренняя реклама.

Финансовым состоянием:

· Фитнес-клуб «СпортPlaza» - 18 000 000 руб. в год.

· СОЦ «Наша планета» - 15 000 000 руб. в год.

· Фитнес-клуб «WorldGym» - 13 000 000 руб. в год.

· «Новый клуб» - 8 000 000 руб. в год.

Предварительный процедуры анализа :

Ответы на вопросы :

1. В рыночной конъюнктуре изменений практически не предвидятся, лидеры по-прежнему удерживают свои доли, а фирмы, занявшие свои ниши старательно их держат.
2. Предприятие может занять новый сегмент, т.к. предприятия-кокуренты не могут установить низкие цены.
3. Организация ивент-мероприяний

Факторы, учитываемые при определении географических границ анализируемого рынка: