Реферат: Анализ системы сбыта и реализации товаров компании Faberlic

Курсовая работа состоит из введения, основной части, разделенной на две главы, выводов и предложений и списка использованной литературы.

1. Процесс организации системы сбыта.

1.1. Цели и задачи сбыта

Сбыт - всего лишь одна из многих функций маркетинга, причем зачастую не самая существенная. Если деятель рынка хорошо поработал над такими разделами маркетинга, как выявление потребительских нужд, разработка подходящих товаров и установление на них соответствующей цены, налаживание системы их распределения и эффективного стимулирования, то товары наверняка пойдут легко. (8, с. 128)

Существуют проблемы, связанные со сбытом продукции, и по этому устанавливаются цели, достижение которых будет способствовать их решению.

Такими целями могут быть:

1. Достижения определенных размеров дохода, объема продажи и доли рынка сбыта, оптового товарооборота в ассортиментном разрезе;

2. Установление хозяйственных оптимальных связей;

3. Повышение эффективности работы сбытового персонала;

4. Оптимизация запасов готовой продукции;

5. Эффективность дополнительных услуг, предоставляемых потребителю;

6. Рационализация товародвижения; повышение действенности претензионной работы;

7. Выбор оптимальных каналов реализации продукции;

8. Минимизация затрат на транспортировку;

9. Оптимизация всех видов затрат по сбыту;

10. Повышение доходности и внешнеторговых сделок предприятия;

11. Усиление действенности рекламной политике предприятия; стимулирование спроса покупателей.

Перечень целей может быть различным как на разных предприятиях, так и в разные периоды на одном и том же предприятии. Значимость перечисленных проблем и целей сбытовой деятельности, а, следовательно, и глубина исследования будут зависеть от того, в каких условиях функционирует предприятие - рынка производителя или рынка потребителя. (1, с. 148)

Причем в обоих случаях могут появиться новые проблемы, решение которых потребует формирование новых целей. Таким образом, перечень проблем и целей может быть расширен в зависимости от конкретного состояния внутренней и внешней среды предприятия.

Задачи системы сбыта товаров и услуг могут быть стратегическими и тактическими.
Стратегические задачи связаны в основном с организационно-коммерческой функцией сбыта, с формированием и организацией сбытовых каналов. К ним относятся следующие задачи:

1. Прогнозирование и планирование перспективных потенциальных каналов и путей сбыта;

2. Обоснование и выбор прямого или непрямого типа сбыта товаров, т. е. без или с включением промежуточных звеньев (субъектов) на пути товара от производителя к потребителю.

Стратегические задачи также имеют место при организации физического перемещения товара к потребителю. К ним относятся задачи маркетинг-логистики, которые связаны с выбором оптимальных каналов и путей сбыта, размещение складов (их функции, количество и емкость), а также с разработкой маркетинговых мероприятий по эффективному сопровождению товарных потоков от производителя к потребителю. (7, с. 244)

Тактические задачи сбыта касаются:

1. Работы с уже существующими клиентами;

2. Реализации программ по привлечению новых покупателей;

3. Поиска и отбора коммерческих предложений на поставку товара или предоставление услуг;

4. Организации стимулирования оплаты заказов;

5. Установления путей следования коммивояжеров, их численности, мотивации и контроля;

6. Проверки деятельности внешней службы фирмы-производителя, в частности, наличия и достаточности торговых запасов, необходимости презентации товара, мероприятий по поддержке сбыта;

7. Установления структуры и величины как общих затрат, так и затрат по каждой составляющей расходов, связанных с физическим распределением товара, а также сравнения этих затрат с уровнем сервиса поставки;