Реферат: Анализ внешней среды

6. Анализ и управление в нестабильной внешней среде на примере кредитного учреждения (банк)

Как мы уже определили, а теперь повторим по определению к банку, внешняя среда характеризуется:

1.Сложностью - числом и разнообразием факторов, на которые банк должен реагировать.

2.Взаимосвязанностью факторов - силой, с которой изменение одного фактора воздействует на изменение других факторов.

3. Подвижностью - скоростью, с которой происходят изменения на финансовых рынках, в социально-политической ситуации в окружении банка.

4. Неопределенностью - степенью полноты и достоверности

информации о факторах среды и тенденциях их изменений.

Совокупное действие всех факторов внешней среды формирует уровень ее нестабильности и определяет целесообразность и направленность оперативного вмешательства в происходящие процессы.

В свою очередь, степень нестабильности внешней для банка экономической и политической среды характеризуется привычностью ожидаемых событий, предполагаемыми темпами изменений, возможностями предсказания будущего. Чем выше нестабильность внешней среды, тем сложнее выработать адекватные стратегические решения, направленные на устойчивое функционирование банка, чтобы правильно оценить конъюнктуру, складывающуюся в том или ином сегменте финансового рынка.

Степень нестабильности финансовых рынков и социально-политической ситуации должна оцениваться для того, чтобы определить возможное направление возникновения кризисной ситуации для банка и выбрать технологию управления, определить необходимые ресурсы для ее реализации, силу мероприятий, а также возможный эффект от проведения. При этом необходимо соблюдать следующий порядок оценки степени нестабильности внешней среды:

1. Определить наиболее уязвимые направления и условия деятельности банка ("узкиеместа").
2. Определить для выбранных проблемных направлений:

· уровень привычности, допустимости изменений во внешней среде банка;

· темп их изменения;

· предсказуемость;

· пороговое значение индикаторов, превышение которых препятствует нормальному ходу развития, ведет к формированию негативных, разрушительных тенденций .

Признаки нестабильности среды: -привычность (привычные, в

пределах опыта, неожиданные)

-темп изменений (медленный,

сравнимый с реакцией банка,

быстрый)

-предсказуемость (по аналогии с

прошлым, путем экстраполяции,

частично предсказуемая,

непредсказуемая)

В соответствии с этой характеристикой событий можно определить степень нестабильности среды и возможность возникновения кризисной ситуации в тех или иных направлениях банковского бизнеса.

Степень нестабильности внешней среды влияет на выбор технологии управления. В зависимости от степени риска и вероятности возникновения кризисной ситуации могут применяться следующие технологии управления ситуацией:

· Управление на основе экстраполяции (долгосрочное планирование) возможно только при слабом проявлении нестабильности.

· Управление на основе предвидения изменений возможно при умеренном проявлении нестабильности.

· Управление на основе частичной предсказуемости происходящих процессов (ранжирование задач; управление на основе слабых сигналов; управление в условиях неожиданностей) возможно в быстро меняющихся ситуациях при существенном проявлении нестабильности среды.