Реферат: Бизнес-план по оказанию услуг в сфере предоставления услуг фотопечати

1. Название фирмы

«Экспресс-Кодак»

«Фаст - Фото»

«Фаст - Оскол»

2. Адрес

г. Старый Оскол м-н Жукова 25

г. Старый Оскол м-н Олимпиский 10

г. Старый Оскол м-н Жукова 51

3. Характеристика товара:

а) Фотопленка

-цена

-качество

б) Фотоснимки

-цена

-качество

в) Фотоаппараты

-цена

-качество

75 р.

среднее

5,8 р.

среднее

1300 р.

среднее

80 р.

высокое

6 р.

высокое

1300 р.

высокое

67,7 р.

высокое

5,5 р.

высокое

1202,5 р.

высокое

4. Торговая марка

Кодак

-известная

Кодак

-известная

Фуджифилм

-известная

5. Реклама

Только на щитах в городе

На рекламном проспекте перед самой фирмой

Во всех средствах массовой информации

6. Упаковка

Белая, не привлекательная, очень маленькая по размерам, указана цена продукции.

Достаточно привлекательная, ярко-желтая, но не удобная из-за своего огромного размера.

Ярко-зеленая, очень привлекательная, удобная, средняя по размеру, с рекламой фототоваров, указана цена продукции.

7. Техническое обслуживание

Неприветливый персонал, долгий процесс производства фотоснимков

Неприветливое обращение с клиентами, часто ошибаются кадрами при печати фотоснимков, безответственны.

Обслуживание высшего качества, очень доброжелательный персонал.

8. Ассортимент

Средний

Широкий

Широкий

9. Объемы сбыта

Средние

Средние

Большие

10. Гибкость цен

Бесплатная проявка, скидок нет, цены средние

Бесплатная проявка, скидок нет, цены высокие

Накопительная система скидок, низкие цены.

Так как внешняя и внутренняя среда постоянно изменяются под воздействием деятельности как самого предприятия, так и других факторов, то необходимо выявить ограничения, возможности, сильные и слабые стороны предприятия в изменяющейся среде. И на основе полученных результатов предприятие должно внести изменения в выбранную стратегию. Выявить и соотнести между собой ограничения и возможности, слабые и сильные стороны предприятия поможет SWOT-анализ.

Таблица 9. – SWOT-анализ по конкурентам

Конкурент 1	Конкурент 2	Своя компания
«Экспресс-Кодак»	«Фаст - Фото»	«Фаст - Оскол»
Сильные стороны	Наличие финансовых ресурсов, возможность расширения специализации, мощная исследовательская база, эффективность менеджмента.	Хорошая репутация у покупателей, современные технологии, большой торговый зал, оказание дополнительных услуг, высокое качество товара, широкий ассортимент.	Современные технологии, оборудование большого торгового павильона, эффективный менеджмент, эффективность сбытовой политики, оказание дополнительных услуг, удобное географическое положение, высокое качество товара, компетентность работников и индивидуальный подход к клиенту, низкие издержки, широкий ассортимент, низкие цены.
Слабые стороны	Ухудшающаяся конкурентная позиция, устаревшее оборудование, отсутствие квалифицированных специалистов, небольшие маркетинговые способности, среднее качество продукции, сильная зависимость от поставщиков, плохая реклама.	Низкая рентабельность, отсутствие квалифицированных специалистов, небольшие маркетинговые способности, недостаточная мотивация труда работников, плохая реклама.	Недостаточный управленческий опыт, еще не сформировавшийся имидж фирмы.
Возможности	Расширение специализации, появление новых технологий и оборудования, привлечение инвесторов.	Переход к более эффективным стратегиям, постоянные поставщики, льготное налогообложение, привлечение инвесторов.	Расширение специализации, выход на новые рынки, привлечение инвесторов, постоянные поставщики, снижение процентных ставок по кредиту.
Угрозы	Возможность появления новых конкурентов, изменение потребительских предпочтений, неудовлетворенность клиентов качеством продукции, снижение общего уровня покупательской способности, неблагоприятная политика правительства.	Возрастающее конкурентное давление, снижение общего уровня покупательской способности, неудовлетворенность клиентов качеством продукции.	Неблагоприятные демографические изменения, замедление темпов роста рынка, рост инфляции.

Итак из таблицы видно, что главными конкурентными преимуществами данного проекта являются: использование нового высокопроизводительного оборудования, которое позволит повысить качество и снизить стоимость предоставляемых услуг; оборудование большого торгового павильона, который будет предоставлять широкий ассортимент услуг и станет центром цифровой печати; введение системы накопительных скидок и индивидуального подхода к потребностям каждого клиента.

4.4 Стратегия проникновения на рынок и ценовая политика

Главной целью проектируемого предприятия является проникновение на рынок и последующее расширение рыночной доли. Главной стратегией предприятия должна стать комплексная стратегия по предоставлению услуг более высокого качества и более низким ценам, а также расширение ассортимента услуг. Исходя из этого, стратегией маркетинга избирается стратегия расширения спроса за счет стимулирования объема продаж, ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы, создания положительного имиджа фирмы.