Реферат: Этапы формирования эффективной команды
организация «коммуникативного пространства»
Если организация людей (рабочая группа) планирует успешное развитие региона, то для успеха дела она должна быть способна спланировать и свое собственное успешное взаимодействие. В связи с этим возникает необходимость в разработке и организации "коммуникативного пространства" рабочей группы плановиков. В основном выделяют два коммуникационного пространства: "жесткое" и "мягкое". Их неумелое совмещение обычно приводит к конфликтным ситуациям, и наоборот, их оптимальное соотношение помогает решить многие проблемы в деятельности организации.
| "Жесткая " организация коммуникаций ("солдаты на марше") | "Мягкая" организация коммуникаций ("игроки на поле") | |
| 1. "Пирамидальная" структура управления | "Плоская" структура управления | |
| 2, У каждого строго определенный фронт работ | Каждый соотносит свою работу с фронтом общих работ | |
| 1. Точно описываются права, обязанности и ответственность для каждого служащего | Права, обязанности и ответственность модифицируются в зависимости от ситуаций | |
| 2. Внешняя координация поведения | Самокоординация поведения в соотнесенности с поведением других | |
| 3. Заданные способы поведения | Многовариантные способы поведения | |
| 4. Линейный характер мышления как предпочтительный | Полимерный характер мышления как предпочтительный | |
| 5. Маневренная узость взаимодействия | Маневренная широта взаимодействия | |
| 6. Инновационная закрытость коммуникативных сетей | Инновационная открытость коммуникативных сетей | |
| 7. Строгая информационная адресность в определенные коммуникационные точки | Размытая информационная адресность, информацией пользуются все сотрудники | |
| 8. Ощущение разобщенности работников | Ощущение солидарного "командного духа" | |
| Философия организации: | ||
| «Человек для дела» | «Дело для человека» | |
«Коммуникативное пространство» может быть организовано и как «команда боевого корабля», где максимальная централизация управления до предела сужает неуправляемую сферу, и как «футбольная команда», где неуправляемая сфера проявляется в игровых импровизациях вне тренерского плана на игру, а сам процесс организации управления происходит спонтанно, как «игра по правилам». «Игра по правилам» как раз и формирует самоорганизацию коммуникаций на основе принятия общих целей («Выиграть!»), общих представлений о приемлемых нормах поведения, критериях оценки и санкциях. Организация управления предполагает такую организацию «коммуникативного пространства», в которой «команда боевого корабля» в любое время могла бы стать высококлассной командой игроков на «поле противников».
Определение и выполнение командной задачи
Успех выполнения задач, стоящих перед командой, во многом зависит от ясности целей, путей и критериев оценки их достижения. Члены команды должны иметь ясное представление о связях между целями, методами работы и задачами.
Цели, стоящие перед командой.
Цели должны быть четкими, сфокусированными и непременно создавать представление о методах работы и задачах, которые приведут к успеху.
Если формирование целей осуществляется самими участниками, следует учитывать, что цели должны представлять собой продуманную и реальную основу для задач и методов, а не простой перечень предписаний, логически следующих из профиля организации. Более того, вопросы творчества и самоуправления также вносят существенный вклад в эффективность процесса постановки задачи и ее решения командами.
Для четкой постановки и решения задачи команде необходимо учитывать многообразие намерений и подцелей (часто противоречивых). Надо также помнить о дилеммах, связанных с целями, например, о том, что они должны быть ясными и измеряемыми, и одновременно с этим сохранять гибкость и изменчивость, необхо?