Реферат: Этапы процесса принятия решения
3* организацию разработки управленческого решения;
4* оценку качества управленческих решений.
Попытаемся коротко рассмотреть инструментарий и понятийный аппарат менеджера.
Методология управленческого решения.
Представляет собой логическую организацию деятельности по разработке управленческого решения, включающую формулирование цели управления, выбор методов разработки решений, критериев оценки вариантов, составление логических схем выполнения операций разработки решений.
Методы разработки управленческих решений.
Включают в себя способы и приемы выполнения операций, необходимых в разработке управленческих решений. К ним относятся способы анализа, обработки информации, выбора вариантов действий и пр.
Организация разработки управленческого решения.
Предполагает упорядочение деятельности отдельных подразделений и отдельных работников в процессе разработки решения. Организация осуществляется посредством регламентов, нормативов, организационных требований, инструкций, ответственности.
Рис.1. Методы и методология принятия управленческого решения
|
ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ |
|
Вариант последовательности операций разработки решения, выбранный по критериям рациональности их осуществления, использования специальной техники, квалификации персонала, конкретных условий выполнения работы. |
|
Качество управленческого решения. |
|
Совокупность свойств, которыми обладает управленческое решение, отвечающих в той или иной мере потребностям успешного разрешения проблемы. Например, своевременность, адресность, конкретность. |
|
Объект принятия управленческого решения. |
|
Многогранная деятельность предприятия независимо от его формы собственности. В частности, объектом принятия решения являются следующие виды деятельности: 5* техническое развитие; 6* организация основного и вспомогательного производства; 7* маркетинговая деятельность; 8* экономическое и финансовое развитие; 9* организация заработной платы и премирования; 10* социальное развитие; 11* управление; 12* бухгалтерская деятельность; 13* кадровое обеспечение; 14* прочие виды деятельности. |
|
Решение. |
|
Результат выбора из множества вариантов, альтернатив и представляет собой руководство к действию на основе разработанного проекта или плана работы. |
Рис.2. Объект и технология принятия управленческого решения