Реферат: Эволюция менеджмента 2

20й- Проблему своего времени Таун видел в том, что менеджеры не были объединены в ассоциации, внутри которых они могли бы обмениваться опытом, а также в отсутствии научной дисциплины, в рамках которой накопленный опыт систематизировался бы в принципы или теории.

21й- Фредерик Тейлор (1856-1915)

22й- Основатель и основной разработчик идей научного управления Фредерик Тейлор (1856-1915) родился в известной и состоятельной семье в Филадельфии.
Тейлор окончил институт, получил фундаментальную подготовку по инженерным и математическим наукам, одновременно усиленно занимался теоретическими науками и экспериментами, сделал немало изобретений в области организации производства, некоторые из них — на мировом уровне.

23й- Несмотря на блестящие перспективы, открывшиеся перед ним, благодаря происхождению и социальному статусу семьи, Тейлор начал жизненный путь простым рабочим, выбился в мастера, затем в главные инженеры.
Стал пайщиком нескольких крупных компаний, а под конец жизни — миллионером, известным всему миру публицистом и консультантом, преподавателем в лучших американских университетах и школах бизнеса.

24й- Тейлор впервые заинтересовался не эффективностью человека, а эффективностью деятельности организации, что и положило начало развитию школы научного управления. Благодаря разработке этой концепции менеджмент признан самостоятельной областью научных исследований. В своих работах «Управление фабрикой» (1903) и «Принципы научного управления» (1911).

25й-Система научной организации труда (НОТ) Тэйлора построена следующих принципах.

1. Научный отбор рабочего (Тэйлор разработал тест на скоростную реакцию для инспекторов по контролю качества).
2. Научное изучение затрат времени, движений, усилий и обучение рабочего.
3. Специализация работы.
4. Важность экономического стимулирования труда (зарплата + премия).
5. Справедливое распределение ответственности между рабочими и управляющими.

26й- Современная трактовка принципов Тейлора:

27й- Пытаясь довести до максимума выпуск продукции, Тэйлор ввел в практику менеджмента хронометраж, разбивая действия рабочих на отдельные движения и замеряя время исполнения этих движений. Результаты затем анализировались для проектирования более эффективных методов и приемов действий.
Тейлор скрупулезно замерял количество железной руды и угля, которые человек может поднять на лопатах различного размера.

28й-Для каждого вида операции должен быть свой вид инструмента, и надо вводить не одну–две разновидности, а 20 или 30. Это была революция во всей истории человечества, потому что за многие тысячелетия, пока человек копал лопатой, он никогда не задумывался, как привязана форма лопаты к качеству грунта. Тейлор задумался над тем, как человек обрабатывает один металл другим, с какой скоростью, под каким наклоном...

29й- В результате Тейлор затратил 26 лет только на то, чтобы подобрать независимые переменные: скорость, угол наклона, сорт металла и др. В качестве иллюстрации научных исследований Ф.У.Тейлора приведем результаты анализа перемещения различных типов груза разными способами

30й-

Перемещение различных видов груза

31й- Тейлор открыл и разработал модель «экономического человека»: работник выполняет свою работу только для получения определенного количества прибыли, т.е. платы за свой труд.
Тэйлор разработал тарифную систему оплаты труда рабочих. Он ввел это новшество для того, чтобы рабочие не беспокоились, что им будут платить меньше, если они выполняют свою работу слишком быстро. Ввёл свою систем «большей оплаты за большую производительность» и установил перерывы для отдыха рабочих.

32й- Генри Гантт (1861 —1919)
В 1903 г. Ганттом был прочитан доклад, посвященный графическому изображению производственных потоков и носивший название «Графическое ежедневное сопоставление плана и факта производства в обрабатывающей промышленности». Впоследствии предложенные им графики, позволяющие планировать, распределять и проверять работу, стали именоваться ленточными графиками Гантта (рис. 2) и до сих пор применяются для планирования и контроля.

33й- Три случая кумулятивных прямых при разной норме.
А –в феврале большая норма – не выполнена.
Б –в январе большая – норма перевыполнена.
В – норма одинакова

34й- Графики Гантта являлись удобным методом организации оперативной информации о ходе производства на всех участках работы. Как видно на рис., графики Гантта позволяли контролировать не только выполнение заданной работы, но и выполнение ее в определенный, заранее заданный отрезок времени. Недостаточно сказать, сколько сделано, важнее иметь сведения о том, какая часть заданного плана выполнена в заданный отрезок времени.

35й- График Гантта связывает эти два основных момента: количество выполненной работы в сравнении с планом и время, в течение которого эта работа выполнена. Таким образом, одна из важных особенностей графиков Гантта состоит в способности давать информацию, в которой план сопоставляется с фактическим его выполнением.

36й- Кроме того, они сопоставляют работу за текущий отрезок времени с работой за такой же отрезок времени прошлого года или месяца, с работой нескольких участков по основным показателям, с работой каждого участка по всем показателям. Поэтому графики позволяют руководителю получать широкий набор показателей.

37й- Фрэнк и Лилиан Гилберт

38й- Фрэнк Гилберт родился в 1868, (а умер в 1924 г.).
Он начал свою трудовую карьеру учеником каменщика. Обучаясь профессии, Гилберт заинтересовался различными системами движений при кладке кирпича и стал изучать это явление, а также создал усовершенствованный способ кладки кирпичей. Так начались его исследования

39й- Вместе со своей женой, Лилиан Гилберт, психологом по образованию, Фрэнк Гилберт всю жизнь посвятил исследованию трудовых движений, достигнув значительных успехов. Он стал горячим защитником идеи экономии человеческих затрат в труде, разработал множество методов и изобрел десятки приборов, которые применяются и поныне.

40й- Наибольшую известность получили его предложения по оптимизации движений каменщиков и работы хирургов, позволившие резко сократить пребывания пациента на операционном столе

41й- Гилбреты изобрели микрохронометр, который использовали с кинокамерой для идентификации конкретных движений работников, выполняющих разные задания, и определения, сколько времени требуется на каждое из них (см. врезку) . На основе полученных данных исследователи изменяли рабочий процесс, устраняя лишние движения, и разрабатывали максимально стандартизированные процедуры. И, следует отметить, эти исследования давали отличные результаты

42й- Вырезка