Реферат: Функції управління

Тенденції розвитку ситуації:

- Яка .тенденція (минуле — теперішнє — майбутнє)?

- Стало краще чи гірше?

- На підставі чого робимо висновки, що стало краще (гірше)?

Аналіз проблем.

Проблема виникає тоді, коли дійсність не збігається з тим, що могло б бути (або що ми хотіли б мати). Відхилення дійсності від бажаного (можливого) стану можуть бути як позитивними, так і негативними. Однак характер проблеми не впливає на методику аналізу її.

Схема аналізу проблем наступна.

Дефініція (визначення):

- Що собою являють проблема і об'єкт, у якому вона виникла?

- Яке відхилення (факт мінус дійсність чи факт мінус бажаний-етап)?

- Опис проблеми (є — немає):

- Що?

- Де?

- Коли?

- Скільки (об'єм, розмір)?

Особливості:

- Через що «є» розходиться з «немає»?

- Зміни:

- Що змінилось через особливості?

- Гіпотези:

- Як могли вплинути ці зміни на відхилення? Можливо у зв'язку з особливостями?

Перевірка (тест):

- Якщо це є причиною, то чи пояснює вона «є» і «немає»?

Розглянута вище схема стосується аналізу реальних проблем.

Аналіз рішень.

Аналітично-систематизаційний метод передбачає відхід від послідовності кроків, описаних вище. При застосуванні цього методу заключним етапом прийняття рішення є його системний аналіз, який здійснюється у такій послідовності.

- Визначають привід для рішення — мету (намір).

- Розробляють цільову установку, тобто чітко визначають предмет рішення; що конкретно прагнуть досягти; які заходи є для цього.

- Класифікують та оцінюють цільові установки — встановлюють цілі, яких прагнуть досягти, їх обов'язковість, реальність, оцінюють бажані цілі.