Реферат: Індустрія туризму
Місця розміщення на нічліг:
• Британія пропонує широкий спектр місць розміщення, що варіюються від маленьких готелів, що надають нічліг і сніданок, до обладнаних на рівні люкс котеджів і апартаментів з власним живленням;
• маленькі пансіони з нічлігом, сніданком і можливістю побувати в атмосфері британської сім'ї особливо популярні у зарубіжних відвідувачів.
Походи по магазинах:
• Британія славиться своїми магазинами, якістю, різноманітністю товарів і помірністю цін;
• магазини є улюбленим місцем багатьох туристів.
Число туристів і дохід від зарубіжних ринків
Наступна таблиця показує останні доступні дані (за 1998 р.) про кількість туристів і дохід від кожного зарубіжного ринку, на якому діє БУТ.
| Відвідини, тис. чіл. | Дохід, млн. фунтів стерлінгів | ||||||||
| По всьому світу | 25 745 | 12 671 | |||||||
| Європа | 17 383 | 6 303 | |||||||
| Далекий Захід | 5 052 | 3 233 | |||||||
| Далекий Схід | 3 310 | 3 134 | |||||||
| Європа | 17 383 | 6 303 | |||||||
| Австрія | 242 | 101 | |||||||
| Бельгія | 1183 | 225 | |||||||
| Угорщина | 91 | 40 | |||||||
| Німеччина | 2 830 | 882 | |||||||
| Греція | 195 | 157 | |||||||
| Данія | 434 | 163 | |||||||
| Ірландія | 2 310 | 824 | |||||||
| Ісландія | 74 | 37 | |||||||
| Іспанія | 900 | 396 | |||||||
| Італія | 1090 | 555 | |||||||
| Люксембург | 60 | 27 | |||||||
| Відвідини, тис. чіл. | Дохід, млн. фунтів стерлінгів | ||||||||
| Нідерланди | 1718 | 407 | |||||||
| Норвегія | 509 | 218 | |||||||
| Польща | 216 | 78 | |||||||
| Португалія | 177 | 94 | |||||||
| Росія | 121 | 174 | |||||||
| Туреччина | 75 | 71 | |||||||
| Фінляндія | 145 | 66 | |||||||
| Франція | 3 274 | 750 | |||||||
| Чеська Республіка | 107 | 94 | |||||||
| Швейцарія | 583 | 287 | |||||||
| Швеція | 676 | 310 | |||||||
| Югославія | 50 | 27 | |||||||
| Інші країни Західної Європи | 116 | 179 | |||||||
| Інші країни Східної Європи | 207 | 141 | |||||||
| Північна Америка | 4 553 | 2 801 | |||||||
| Канада | 673 | 319 | |||||||
| США | 3 880 | 2 482 | |||||||
| Центральна і Південна Америка | 499 | 432 | |||||||
| Аргентина | 91 | 65 | |||||||
| Бразилія | 154 | 160 | |||||||
| Мексика | 49 | 30 | |||||||
| Відвідини, тис. чіл. | Дохід, млн. фунтів стерлінгів | ||||||||
| Інші країни Центральної і Південної Америки | 206 | 177 | |||||||
| Азія | 538 | 558 | |||||||
| Гонконг | 165 | 135 | |||||||
| Китай | 32 | 51 | |||||||
| Малайзія | 79 | 137 | |||||||
| Сінгапур | 91 | 68 | |||||||
| Таїланд | 33 | 25 | |||||||
| Тайвань | 37 | 48 | |||||||
| Інші країни Азії | 101 | 95 | |||||||
| Японія і Південна Корея | 582 | 458 | |||||||
| Південна Корея | 37 | 29 | |||||||
| Японія | 545 | 429 | |||||||
| Тихоокеанський регіон | 769 | 544 | |||||||
| Австралія | 603 | 424 | |||||||
| Нова Зеландія | 166 | 420 | |||||||
| Середній Схід і Індостан | 849 | 916 | |||||||
| З'єднані Арабські Емірати | 101 | 113 | |||||||
| Інші держави Затоки | 118 | 180 | |||||||
| Відвідини, тис. чіл. | Дохід, млн. фунтів стерлінгів | ||||||||
| Саудівська Аравія | 100 | 138 | |||||||
| Інші країни Середнього Сходу | 55 | 83 | |||||||
| Єгипет | 45 | 81 | |||||||
| Ізраїль | 198 | 113 | |||||||
| Індія | 175 | 140 | |||||||
| Пакистан | 58 | 68 | |||||||
| Африка | 572 | 657 | |||||||
| Південна Африка | 284 | 216 | |||||||
| Інші країни Південної Африки | 48 | 48 | |||||||
| Нігерія | 65 | 159 | |||||||
| Інші країни Африки | 174 | 234 | |||||||
Джерело: Британське управління по туризму / Міжнародний огляд пасажирів, Центральне статистичне бюро, Ірландія. Дані надані Центральним статистичним бюро в Кірці.
Маркетинг за рубежем
Перш ніж займатися зарубіжним маркетингом, вам потрібно вивчити наступні питання:
Чи повинні ви займатися зарубіжним маркетингом зараз?
Буде потрібно якийсь час, перш ніж бізнес на зарубіжних ринках матеріалізується і окупиться. Як правило, перш ніж зайнятися зарубіжним маркетингом доцільно створити сильну основу для бізнесу усередині країни. Ви також повинні бути упевнені, що маєте свій в розпорядженні необхідний час і ресурси, щоб присвятити їх цьому.
Чи є ваш продукт відповідним для зарубіжних ринків?
Не всі продукти відповідають особливостям зарубіжних ринків, а продуктів, які підходили б для кожного ринку або сегменту, дуже мало. Кращий спосіб визначення придатності вашого продукту - з'ясувати, чи були у вас вже відвідувачі або гості з-за кордону, і одержати відповідну інформацію з Британського управління по туризму.
Якщо ви вже зацікавили деяких зарубіжних туристів, то можна вважати, ваш продукт підходить, і ви можете розраховувати привернути більше їх число. Якщо ж ні, причина може полягати в тому, що зарубіжні відвідувачі не обізнані про ваш продукт, в даному випадку буде потрібно проведення більш детальних досліджень.
На які ринки ви націлюватиметеся?
Краще вибрати невелике число зарубіжних ринків і сегментів, ніж намагатися працювати зі всіма, хіба що ви маєте свій в розпорядженні величезний бюджет і ваш продукт здатний привернути всіх. Вам знадобиться більше інформації про відповідні ринки. Для цього слід проконсультуватися із співробітниками БУТ або ознайомитися з довідниками по ринках, які випускає ця організація.
Зарубіжний маркетинг може зажадати значні витрати, але якщо ви підходите до вибору цільового ринку з великою ретельністю і преду-смотрительностью, крупні витрати може і не знадобитися. Переконайтеся, що ви розібралися в потребах і особливостях вибраних вами цільових ринків.
Як ви шукатимете ринок збуту для вашого продукту за рубежем?
Дуже небагато продуктів можуть бути реалізовано абсолютно самостійно. Рекламна діяльність на основі партнерства звичайно більш успішна і економічно ефективна. Залежно від конкретного продукту і регіону ви можете вибрати:
• роботу з регіональною або зональною туристичною порадою або компанією;
• роботу з групою організацій з вашої галузі;
• роботу з аналогічними продуктами або типами організацій, які також можуть діяти в інших регіонах країни. Наприклад, готелі можуть об'єднуватися в консорціум готельного маркетингу, а улаштовувачі розважальних заходів можуть формувати асоціації з іншими такими ж організаціями;
• роботу безпосередньо з БУТ в рамках його тематичних кампаній.
Переваги маркетингу на основі партнерства значні, зокрема:
• більш сильний вплив, особливо на ринках, де окремі продукти або сфери недостатньо вивчені;
• зниження витрат;
• більш широкий діапазон діяльності в порівнянні з можливим для окремо взятої організації.
Робота з БУТ
Діяльність БУТ на зарубіжних ринках
БУТ має обмежені ресурси для промоушн, тому воно повинне фокусувати діяльність на найважливіших для Британії ринках. Працюючи з національними радами з туризму Англії, Шотландії, Уельсу і іншими основними партнерами, БУТ визначає пріоритетні ринки і сегменти ринку. До числа ключових чинників, на основі яких БУТ вибирає пріоритетні ринки, відносяться вірогідна віддача від капіталовкладень і можливість залучення більшого числа несезонних відвідувачів, а також туристів, які подорожуватимуть по всій території Британії.
Основні кампанії, як правило, орієнтовані на сегменти ринків по всьому світу. При цьому використовується комплекс засобів: друкарські матеріали, вебсайты, пряма поштова реклама і зв'язки з громадськістю. Кампанії, що проводилися останнім часом, включали акції промоушн, пов'язані з пішими прогулянками святкового дня, міською культурою і мистецтвом Великобританії, спортом і спеціальними кампаніями, націленими на сім'ї.