Реферат: Интеллектуальная техника и рабочее место менеджера

Фоб – оборотные фонды;

И – инвестиции;

Матрицы показателей деятельности предприятия

Приведенные в таблице 1 показатели отражают состояние производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

Разделив показатель строчки матрицы на показатель связанного с ней столбца, можно получить другие показатели работы предприятия, в частности:

Р/К – показатель производительности;

М/Р; Р/З; П/Р; П/И; Р/Фо+Фоб – показатели эффективности.

Системный подход позволяет вводить производные от основных показателей, которые могут характеризовать качественное состояние исследуемого объема.

Р/З – объем продукции на 1 рубль заработной платы;

П/З – прибыль на 1 рубль заработной платы.

Одной из разновидностей матричного инструментария может служить матрица Портера , которая предусматривает взаимодействие пяти сил [1, с. 36]:

1. Стратегии фирмы, их структуры и конкуренции – действие этой силы означает угрозу появления новых конкурентов;

2. Силы поставщиков, определяемой их способностями конкурировать – действие которых создает параметры факторов;

3. Силы потребителей – создает параметры спроса;

4. Силы родственных или поддерживающих отраслей;

5. Соперничество существующих внутри отрасли конкурентов.

В основе техники работы менеджера на основе ранговых корреляций положен выбор характеристик возникающей ситуации, которые называют рангами. Для проведения анализа необходимы не менее двух ранговых ряда, составленных из этих факторов. При этом каждый из них отражает два состояния ситуации (факторов), которые описываются одинаковыми параметрами, но различаются разностью между номерами отдельных ранжируемых факторов и инверсий одного ряда по отношению к другому. Такой анализ может быть выполнен на основе сравнения по отклонениям .

В таблице 2 содержатся по четыре ранжируемых фактора. При этом первый ряд принят как основной или образец, относительно которого определяются отклонения.

В технике работы менеджера используются инструментарии ранговых корреляций по инверсиям, причинно-следственные диаграммы, парные сравнения, функционально-стоимостной анализ и др., механизм функционирования которых детально описан в учебном пособии Н.П.Беляцкого “Интеллектуальная техника менеджера” (Мн., 2001).

Оценка по отклонениям

Кроме упомянутых инструментов, используемых в технике работы менеджера используются методы социологических исследований управления, метод тестирования, метод экспертных оценок и SWOT-анализа, система диверсификационных методов, интуитивного поиска и др., которые детально исследуются в учебнике Э.М.Короткова “Исследование систем управления” (М., 2000).

3. Особенности организации рабочего места менеджера

Рациональная организация рабочего места имеет первостепенное значение для любого вида деятельности. От уровня его оснащения и системы обслуживания во многом зависит экономия физической и умственной энергии, эффективность труда.

Рабочее место менеджера представляет собой место приложения его труда, оснащенное техническими средствами и системой обслуживания, предназначенными для наиболее эффективного выполнения возложенных на него обязанностей.

Организация рабочего места – это совокупность мероприятий по оснащению рабочего места средствами и предметами труда и их размещению в определенном порядке.

При организации оснащения процесса управленческого труда техническими средствами целесообразно обеспечить комплексное использование средств оргтехники по видам работ:

составление текстовой документации;

обработка входящих и исходящих документов;

копирование и размножение документов;