Реферат: Использование ЭВМ в маркетинговой деятельности

Скрытый спрос характеризует сос тояние рын ка, когда мн огие потребители не удовлетворены существующими продуктами. Например, скрытый спрос па безвредные сигареты, на более экон омичн ые автомобили. В данн ом случае необходимо измерить величину потен циального спроса и разработать новый продукт, его удовлетворяющий. При скрытом, потен циальн ом спросе используется развивающий маркетин г.

Задача развивающе го маркетин га сос тоит в оценке размера потенциального рынка и разработке эффективных продуктов, способных превратить спрос в реальн ый. Инструментами развивающего маркетинга являются разработка продуктов, отвечающих возникшим новым потребностям, переход на новый качествен ный уровен ь их удовлетворения, использован ие рекламы, создание специфического, ориентированн ого па конкретные потребительские группы, имиджа продукта.

При падающем спросе примен яют ремаркетинг. Ремаркетинг — вид маркетинга, задача которого состоит в восстановлен ии спроса в случае его падения на основе творческого переосмысления ран ее использовавшегося маркетингового подхода. Это поиск новых возможностей оживлен ия спроса: придание товару новых свойств, прон икновение на новые рынки и т.д. Так, еще в середине 70-х годов в структуре потреблен ия спиртных напитков США произош ел существенн ый сдвиг: потребители, ориентируясь на н изкокалорийн ые продукты, значительно снизили спрос на пиво, предпочтя ему сухое виноградн ое вино. Тогда компания "Миллер" выпустила на рынок новую марку пива "Лайт", имевшую калорийн ость вдвое н иже, за счет чего обошла многих конкурентов по объему продаж и годовой массе прибыли.

Нерегулярн ый спрос характеризует сезонные, ежедневн ые и даже часовые колебания спроса. Например, спрос на услуги город ского тран спорта мен яется в течение суток. При нерегулярном, колеблющемся спросе используется синхромаркетинг.

Синхромаркетинг — вид маркетин га, задачей которого является поиск способов сглаживан ия колебаний спроса (н ерегулярн ый спрос) с помощью гибких цен, методов продвижения и других инструментов маркетинга. Бывает необходим при торговле товарами сезонн ого потребления либо подвержен ин ым циклическим или н епредсказуемым спадам кон ъюнктуры. Эффективное средство — поочередн ый, заранее спланированный переход на различные географические и другие сегменты рынка (с последующим возвратом).

При полноценном спросе, т.е. когда орган изация удовлетворена объемом сбыта, используется поддерживающий маркетинг.

Поддерживающий маркетин г — вид маркетин га, задачей которого является поддержан ие в условиях полноценного спроса существующего уровн я спроса с учетом измен ения сис темы предпочтений потребителей и усиления конкурен ции. Классический пример полноценн ого маркетин га — деятельность- компании "Джен ерал моторc", которая в 20-е годы сумела обогнать компанию "Форд", противопоставив надежной, но с тандартной на вид, выкрашенной в один и тот же черн ый цвет фордовской модели "Т" свою современн ую, выполненную в широкой цветовой гамме, модель автомобиля.

При чрезмерном спросе, т.е. спросе, величина которого превышает возможн ос ти и желан ие организации по его удовлетворению, используется демаркетинг. Его задачей является изыскан ие способов временного или постоянн ого сн ижен ия спроса в целях ликвидации ряда отрицательных рыночных явлений, например спекуляции. Демаркетинг применяется также для того, чтобы у потребителей не создалось н евыгодного для фирмы впечатлен ия о ее низких производственных возможностях. Основные ин струмен ты демаркетинга — значительное повышен ие цен, прекращен ие рекламн ой работы. Иногда передают права на производство данного продукта, лицензии, ноу-хау и т.п. другим фирмам, но с использован ием или упоминанием марки данной фирмы.

Нерациональн ый спрос — это спрос на продукты, вредные для здоровья или нерациональные с общественной точки зрения ( наркотики, порнография, сигареты).

При нерациональн ом спросе используется противодействующий маркетин