Реферат: Изучение мнения пользователей всемирной компьютерной сети Internet о проблемах ее существования и развития в Москве

5. Были ли вы пользователем Internet ранее?

19. c Да (- 6)

20. c Нет (- 25)

6. Вы пользовались Internet:

21. c На работе (- 7)

22. c Из дома (- 9)

7. Был ли Internet подспорьем в Вашей работе?

23. c Да, он мне очень помогал

24. c Да

25. c Да, но не особым

26. c Не думаю, что был таковым

27. c Нет, он больше мешал работе

28. c Затрудняюсь ответить

8. Как вы думаете, как Ваши коллеги по работе относятся к Internet?

29. c Положительно

30. c Нормально

31. c Отрицательно

32. c Затрудняюсь ответить

9. Ранее Вы были клиентом:

33. c Этой же провайдерской фирмы (- 11)

34. c Другой провайдерской фирмы (- 10)

10. Скажите, что стало причиной прерывания контракта с предыдущей провайдерской фирмой?

35. c Ее отношение к клиентам

36. c Высокие расценки на обслуживание

37. c Низкое качество обслуживания

38. c Низкое качество и скорость связи

39. c Другое (напишите)_____________________________________

40. c Отказываюсь ответить, затрудняюсь

11. Вы довольны работой Вашей провайдерской фирмы?