В 2003 году компания активно проводила работы по совершенствованию своей торговой сети. В настоящее время под маркой «Гравитон - ДВ» работает более 300 фирменных магазинов во всех регионах РФ; по общему обороту фирменных магазинов, «Гравитон - ДВ» является лидером дистрибуции мебельного рынка России. В отчетном году «Гравитон - ДВ» разработала новый формат фирменного магазина. В настоящее время ведутся последние приготовления к открытию пилотной торговой точки; после запуска пилотного проекта его опыт будет изучен и распространен на торговую сеть по всей России.

2.2 Анализ состава и структуры персонала ОАО «Гравитон - ДВ»

В табл. 1.2 представлены общеэкономические показатели деятельности ОАО «Гравитон - ДВ» в динамике по годам (2001 – 2003гг.).

Таблица 2.1

Система общеэкономических кадровых показателей в ОАО «Гравитон - ДВ»

№	Наименование показателя	Ед. изм.	Динамика по годам
			2001	2002	2003
1	2	3	4	5	6
Общеэкономические показатели
1.	Объем продаж	млн. руб.	2950	3075	3670
2.	Величина основных фондов	млн. руб.	3250	3560	4910
3.	Удельный вес основных фондов непроизводственного назначения	%	35,6	32,4	33,8
4.	Производительность труда	млн. руб.	0,9649	0,965	1,0309
5.	Прибыль	млн. руб.	380,5	439,7	296
6.	Удельный вес фонда потребления в прибыли	%	32	31,2	30,6
Кадровые показатели
7.	Численность персонала, всего в том числе по категориям:	чел.	3057	3186	3560
- Руководители	35	37	42
- Специалисты	458	470	534
- Рабочие	1953	2042	2272
- Служащие	611	637	712
8.	Численность уволившихся	чел.	517	416	375
9.	Образовательный состав персонала:	чел.
- неполное среднее	8	7	5
- общее среднее	27	29	30
- средне специальное	1681	1784	1994
- незаконченное высшее	127	134	138
- высшее	1214	1232	1393
10.	Возрастной состав персонала:	чел.
- до 18 лет	24	25	24
- 18-25 лет	611	637	712
- 26-36 лет	1198	1249	1400
- 37-50 лет	917	955	1068
- свыше 50 лет	305	318	356
11.	Средний возраст работающих	лет	35,6	35,4	35,7
12.	Структура персонала по полу:	%
- женщин	56,5	55,4	52,3
- мужчин	43,5	44,6	47,7
13.	Распределение персонала по стажу:	чел.
- до 1 года	122	96	125
- 1-3 года	459	510	516
- 3-5 лет	1712	1561	1816
- 5-10 лет	703	733	854
- более 10 лет	61	287	249
14.	Уровень профессиональной подготовки (для руководителей и специалистов)	%
- высшее образование	85	87	89
- среднее специальное	11	12	9,5
- практики	4	1	1,5
15.	Уровень профессиональной подготовки (для рабочих)	%
- неполное среднее	5,6	5,4	5,5
- общее среднее	24,3	25,6	24,9
- средне специальное	45,6	48,6	52,9
- незаконченное высшее	1,2	2,4	2,5
- высшее	23,3	18	14,2
Показатели, характеризующие мотивацию трудовой деятельности
16.	Фонд заработной платы	млн. руб.	18,678	20,008	27,305
17.	Средняя заработная плата на одного работника	тыс. руб.	6,11	6,28	7,67
18.	Затраты на обучение персонала, повышение квалификации (в месяц)	тыс. руб.	611,4	637,2	712,0
19.	Затраты на осуществление льгот для персонала (в месяц)	тыс. руб.	10088,1	10513,8	11748
20.	Количество прогулов на одного работника	час.	1,8	1,6	1,55

На основе данной таблицы проанализируем структуру персонала рассматриваемого предприятия по категориям, полу, образовательному составу, стажу.

Как видно из рисунка 1.2, численность персонала увеличивается по всем категориям. Однако темп роста наиболее высок в категории рабочих. Это связано с введением в действие новой производственной лини (на базе «ЕМК»). Стабильный темп прироста наблюдается в категории специалистов и служащих.

В структуре по полу наблюдаем примерно одинаковое распределение персонала: мужчин и женщин. Численность женщин немного превышает численность мужчин, однако к 2003 году есть тенденция выравнивания и этого различия.

Рис.1.2 – Динамика структуры персонала ОАО «Гравитон - ДВ» по категориям

Из рисунков 1.3 и 1.4 видим, что основную долю персонала занимают работники со средним специальным образованием (за два года их доля выросла с 55 до 56%). Другую наиболее весомую долю занимают работники с высшим образованием, хотя их доля несколько снизилась.

Рис.1.3 – Структура персонала ОАО «Гравитон - ДВ» по образованию (2001г.)

Анализ персонала по стажу показывает, что основную долю занимают работники, проработавшие в организации 3-5 лет. Значительную долю также занимают работники со средним опытом работы по специальности (5-10 лет), и работники с совсем небольшим опытом работы (1-3 года).

Рис.2.3 – Структура персонала ОАО «Гравитон - ДВ» по образованию (2003г.)

Наиболее молодой и малоопытный персонал – это служащие отделов (экономисты, менеджеры) и работники, обучающиеся на производстве (ученики, сборщики). Более опытными являются старшие специалисты, руководители отделов. И наиболее опытными являются представители высшего менеджмента: генеральный директор, директора подразделений, начальники территориальных подразделений компании.

Рис.2.4 – Динамика структуры персонала ОАО «Гравитон - ДВ» по стажу

Таким образом, в ОАО «Гравитон - ДВ» персонал состоит из приблизительно одинаковой численности мужчин и женщин, основную долю составляют рабочие на производстве, специалисты и служащие. Персонал молодой, большая часть из которого имеет достаточный опыт работы, средний и высший уровень профессиональной подготовки в своей области.

2.3 Кадровая работа предприятия в условиях кризиса

За последние несколько месяцев фирма смогла существенно увеличить ассортимент, что повлекло за собой увеличение количества мебельных салонов, с которыми она сотрудничает, а также увеличения количества заказов на корпусную мебель. Такое резкое расширение повлекло за собой нехватку профессиональных кадров, что в свою очередь снизило качество производимого товара. Довольно часто возникали проблемы по срывам сроков выполнения заказов и в некоторых случаях разрыва договоров на выполнение этих заказов, что, конечно, не смогло не сказаться на полученной прибыли. Каждый раз при разрыве договора по вине изготовителя фирма теряла от 10 до 25 процентов от стоимости заказов[5] .

Все это происходило в конце календарного года (в это время года происходит резкий рост спроса на мебель), и попытки набрать дополнительный опытный персонал обычно оканчивались неудачей. Все опытные сборщики корпусной мебели в это время года имеют работу, и при таком количестве заказов все фирмы стараются всеми силами удержать у себя специалистов.

Все выше перечисленное имело не очень приятные последствия для специалистов фирмы, так как им приходилось работать сверхурочно. При этом руководители не старались чем-то поощрить персонал за сверхурочную работу. В персонале начало проявляться недовольство, некоторые специалисты уволились, посчитав, что руководство не уделяет им должного внимания. Такой поворот событий еще больше осложнил работу тем, кто остался. Увеличилось количество брака, увеличились расходы на его устранение. Даже увеличение процентной ставки рабочим за изготовление мебели не привело к улучшение климата в коллективе. Фирме с большим трудом удалось уложиться в сроки, установленные договорами и не потерять некоторые мебельные салоны (хотя оборот фирмы за декабрь месяц был в среднем процентов на 70 выше, чем в другие месяцы).

В условиях кризиса основными задачами ОАО «Гравитон - ДВ» являются[6] :

- восстановление или восполнение коллектива специалистов;

- поиск новых мебельных салонов для сотрудничества;

- разработка стратегий по увеличению ассортимента, улучшению технологии производства и выхода на новый рубеж на рынки мебельной промышленности.

И для преодоления кризиса в коллективе руководство старалось изменить мотивацию труда в организации. В данной ситуации можно предложить следующие направления выхода из кризиса:

- повысить внимание к каждому конкретному работнику, показать ему, что он нужен фирме, что его работа востребована;

- замечать все достижения работников и стараться поощрять их, чтобы в будущем работники старались творчески подходить к работе и не боялись высказывать свое мнение по вопросам производства; такая активность среди персонала может весьма положительно повлиять на развитие фирмы;

- чаще проводить собрание коллектива с целью выяснения каких-либо претензий, предложений, а так же пояснять коллективу политику компании, ее ближние и дальние стратегические цели, что поможет приблизить персонал к руководству фирмы;

- справлять всем коллективом праздники, памятные даты, преподносить подарки именинникам, пусть даже это будет чистая формальность, так как любому работнику приятно, если фирма помнит о нем.

Все вышеперечисленное поможет сплотить коллектив, повысить работоспособность и ответственность и приведет к синергетическому эффекту, что является залогом успешного преодоления кризиса на предприятии, что очень важно для развития компании.

Заключение

В результате проделанной работы были рассмотрены вопросы антикризисного управления, а также система управления персоналом ОАО «Гравитон - ДВ».

При раскрытии данных вопросов были решены следующие задачи: