Реферат: Коммуникационный менеджмент как профессия

Предназначение коммуникационного менеджмента как системы заключается в формировании и использовании всех видов капитала экономической системы путем организации коммуникативного пространства для создания дополнительной добавленной стоимости, которая является основой экономического роста, обеспечивает конкурентоспособность экономической системы.

На современном этапе экономического развития коммуникационный менеджмент становится индикатором ценностной ориентации общества, его стремления к модернизации, выбора критериев эффективности государственной политики в целом и в области экономики в частности.

2. Сущность коммуникационного менеджмента

1. Сущность коммуникационного менеджмента заключается в его двуединой природе.

С одной стороны, коммуникационный менеджмент есть составляющая часть теории управления экономическими системами. С другой стороны, коммуникационный менеджмент рассматривается как самостоятельная профессиональная деятельность субъектов и объектов экономической системы по реализации коммуникационной стратегии, сформированной в соответствии с мотивами, установками, интересами, отношениями и конкретными целями каждого.

2. Становление коммуникационного менеджмента, обусловленное конкретными историческими условиями, происходит сложно, противоречиво, требует существенных интеллектуальных, организационных и технических усилий. Дальнейшее развитие коммуникационного менеджмента будет происходить в процессе преодоления противоречий между:

· объективными и субъективными факторами развития;

· сиюминутным решением задач организации и требованиями, предъявляемыми к стратегическому планированию;

· принципами корпоративного управления и условиями открытой экономики постиндустриального общества;

· наработками PR-технологий и необходимостью в комплексном, интегрированном подходе к формированию коммуникативного пространства экономической системы.

3. Эффективность коммуникационного менеджмента проявляется в результате качественного наполнения классических функций управления новым содержанием, а также в результате реализации ряда специализированных функций, которые обусловлены использованием новых управленческих, маркетинговых и информационных технологий, инновационной активностью экономических систем.

4. Эффективность коммуникационного менеджмента подлежит оценке. Общим критерием оценки можно считать степень экономического развития экономической системы и динамику этого развития.

5. В рамках коммуникационного менеджмента организация способна реализовать важнейшие управленческие функции, в первую очередь те, которые способствуют формированию и использованию ее интеллектуального капитала.

6. Использование коммуникативного ресурса в управлении характеризуется эффектом сетевого взаимодействия, который порождает возрастающую полезность коммуникативного ресурса и его возрастающую предельную производительность.

7. Нетрадиционное понимание природы коммуникативного ресурса в управлении, а также научное осмысление задач, реализуемых концепцией коммуникационного менеджмента, требуют новых подходов к выбору моделей стратегии коммуникационного менеджмента организации.

8. Для успешного осуществления коммуникационного менеджмента необходимо соответствующее ресурсное обеспечение, которое способствует выработке эффективных инновационных решений; воплощению инноваций в продукты; использованию интеллектуальных активов партнеров, осуществлению совместной технической, функциональной, отраслевой экспертизе; экономии ресурсов за счет тиражирования однажды найденных решений.

9. Повышение эффективности и результативности организационных структур, обеспечивающих коммуникацию в корпорациях, фирмах, городских/региональных администрациях, невозможно без пересмотра сложившихся подходов к организации и управлению этими структурами..

10. Эффективно управлять коммуникацией экономической системы возможно с помощью интегрированного подхода на основе сочетания специальных технологий, методов и инструментов.

11. Коммуникационному менеджменту можно и нужно обучать.

3. Коммуникационный менеджмент, как профессия

Коммуникационный менеджмент – синтетическая профессия. Специалист по коммуникационному менеджменту должен сочетать обширную общую академическую подготовку (обществоведение, экономика и бизнес, управление СМИ) с практическим знанием множества прикладных дисциплин и коммуникационных инструментов (отношения со СМИ, экспертный менеджмент, формирование общественных мод и тенденций, летучая публицистика, рейтинговый менеджмент, менеджмент в области стандартов, зоны политкорректности, внутрикорпоративные коммуникации, IMC и т. д.).

???????????, ?????????????? ???????????????? ???????:1. ???????????? ? ??? ????????? ????????, ?????? ??????? ????? ????????? ?????????? ??? ??????????? ? ?????????????? ???????????.??????? ? ??????? ?????????????? ????? ????????? ??? ? ?? ???????? ???????????, ??????? ????? ???????? ???? ?????????? ?????-???????, ????????? ?????? ?? ?????? ? ????????????????, ???????????, ????????????? ? ??. ??? ??? ??? ??? ????? ??????? ? ???????????????? ?????????, ????????? ?????????? ??? ???????? ? ??????? ? ??????? ? ???. ???????? ???????? ?????????? ? ??? ??? ????? ??????? ???????????????? ??????????, ??? ???????? ?????????? ??????????? ????? ??????????? ????? ??????????? ? ?????????? ?? ?????????? ??????.?? ????, ????????? ??????????????? ???????????? ????? ??????????? ?? ?????????? ????????????, ???????, ??? ???????????? ??????????? ??????????????.???? ???????? ???? ? ?????? ??????? ??????? ?????? ???????????????? ?????????? ??? ?????, ? ??? ?????????, ?????????????? ????????????? ??????? ??????????????? ??????????????, - ??? ???????? ?? ????????????? ??? ?????? ?????????????.????? ????? ??? ?????????????? ????????????1.?????? ????? - ????????? ???????????????? ????????: ??????????? ????? ????????????, ????? ?? ??????????, ?????????? ???????????????? ?? ??????? ????????? ??????????, ???????????? ???????? ?????.2. ???????????? ?????? ?????? ?? ?????? ??????????? ???????????? ?????????? ??????????? ????????????????????????? ??????, ???, ??? ????, ???? ??????????? ???????????????, ???????????????, ????????????? ??????????.3. ??? ?????? ??????????? ????? ????? ???????? ???????, ????????? ? ?????????? ? ???????? ???????????????? ???????. ?? ?????? ??????? ?????????? ????? ?????????????? ????????????, ??????? ???????? ?????? ???????????????? ???????? ???????????.4. ??? ???? ????? ???????? ??????????????? ? ?????????????? ?? ????? ???????????????, ?????????? ????????? ??? ??????? ??? ???????:- ???????????? ??????? ? ?????????? ??????????????, ??? ????- ??????????????, ??? ? ????????? ?????????????????? ?????;- ???????????? ??????????? ???????? ????? ? ?????????????? ????????;-???????? ?????????????? ? ??????? ? ????????? ?????????? ? ???????? ???????, ????????? ? ?????????? ????????? ?????????? ?????.???????? ?????? ???????? ??? ?????????. ?????? ???????? ? ???, ? ?????? ???????, ??????????????? ??????????, ???????????? ?? ??????????? ???????????????? ???????????? ? ??????, ????????????? ??? ??????? ??. ? ?????? ?? ?? ?????? ?????????? ????? ??????????? ?? ????????? ??????????, ? ????????? ? ?????? ??????? ???????????????? ???????????? ?????, ????????????? ??? ????? ????????. ??? ?????? ????? ?????, ??? ????????? ?? ?????????????.???????? ????? ?????? ?? ????????? ? ????? ????????????? ??????, ??????? ?? ?????????????????? ????????????? ? ????????????? ???????????? ?? ??????? ??. ????????? ?????? ???????? ???????? ????????? ?????????? ???????????? ????? ??? ????????.?? ???????????? ????? ?????????????? ?????? ?? ????????? ?????????, ??? ???????? ???????????? ???????? ?????????.?????????? ??????????? ???????? ?????? ?????????? ?? ??????????????? ? ???, ???? ???????????? ? ??????????? ????????????????? ???????? ? ????????? ????? ??????? ? ?? ???????????? ?????????????? ??? ?? ???????? ??????, ??? ? ???????????????????????:1. ??????? ????????????? - ??????????, ???????????? ????????????? ??-?????????? ??????? ????. ?? ?? ????????? ???????, ?? ?????????? ?? ??????????????.2. ????????? ????????????? - ??????????, ?????????????? ??????????????? ????? ???????? ? ??????????? ?? ??????????????, ?????????????? ???????????? ??? ?????????????. ??? ?????? ???? ???????? ? ???? ????? ???? ??????????:- ???????? ? ??????? ? ????????? ? ?????????? ?? - ?????????,???????????? ??;- ????????, ??????????? ???????????? ????????????? ???????????? ????? ???????????? ? ?? ????????;- ????????, ?????????? ????????? ??????? ?? ??-????????? ?????? ????? ? ??????????? (??? ?????? ???????????-???????, ???? ??????????? ??? ???? ???????? ???????? ? ??-????????).?????????. ??????? ???? ????? ????????????????? ???????? ? ???? ?? ???????????? ?????? ?????????????? ?????????. ?????? ?? ????? ?????????- ??? ?????? ? ??????????? ????????? ? ???????????? ? ?????????????, ???????? ?????? ???????????????, ?? ??? ????????? ???????????? ???? ????? ? ?????????? ??????????????? ????????.??? ?????? ????????? ????????????? ??????????? ????????????, ???????? ?? ???????, ?????? ??????? ??????? ? ?????????? ?????????????? ????????????????? ?????, ? ??????? ????????? ???????? ???????????? ????????? ?? ???? ?????, ????????, ??? ?????????? ??????. ? ?????? ?????? ????????? ????? ????????? ???? ????????????? ? ?????????? ????? ???? ??-????? ??? ? ??????? ???????????? ???????????????? ????? ????????????? ??? ?????????-?????????????? ?????.?????-????????? ???????????? ????? ???? ?? ????? ??????????????, ??????? ???????? ??????? ??????? ???????????????? ???????????.? ????? ???????, - ?? ?????????? ??????????, ???????????? ??????????? (?????? ?????????? ????????? ?? ??, ??? ?? ??? ???????? ?????? ???????? ?????? ??????????!). ? ? ??????, ?????????????? ???????? ?????????????? ????? ????? ???????????, ??????? ???????, ????? ?????????????. ?????? ????????? ???? ????????????????? ????????? ? ?????????? ???????? ???????????????? ? ?????? ?????-?????????. ??????????????? ??????? ?????-????????? ?????? ????????? ????????????.?????-????????? ????????? ??? ??????, ????????????? ????? ?????????? ??????????, ????????? ??????????? ? ???????? ??????????? ?????????????????, ????????? ???????????? ???????????, ????????? ???????? ???????????.???????? ?????????? ????? ?????????? ? ????????????? ???????? ???????? ?????????? ?????-??????.???? ??????????? ?????-????????? ? ????????? ?????????, ???? ?? ????? ??????? ????????????? ??????? ? ???????.??????????. ??????? ?????, ????????? ?? ???? ??????????: ???? - ??????? ?????????????? ?????????? ???? ? ?????? - ??????. ??????? ??????? ??? ?????????????, ??????????? ? ???????? ?????????? ??? ?????????????, ????? ??????? ?????????? ??? ?????. ????? ???? ? ???????????????? ???????? ???????? ??????????? ?????? ?????? ??????? ? ???????????? ???????:- ??? ???????????????? ??????? ? ????? ??????????;- ????????? ??????????? ??????????????, ?????????????? ???????;-???????? ??????????????? ?????????? ???????????, ??? ????? ?????????????????????;- ??????????? ??????? ???????????? ? ??? ???????????;-???????? ??????? ?????? ??????????? ?? ?????????;- ????????????? ???????????? ???????? ??? ??????????? ??????????????????.?????????, ?? ?????? ???? ???????????? ? ????????????, ????? ?? ???, ?????? ?? ??????, ??-?? ????, ??? ???????????? ?????? ?? ????? ????????. ????????, ?? ???????? ????????????? ??????? ? ??????? ??????? ????????? ???? ??????, ??? ? ?????, ?????????? ???????????. ????? ???????????? ?? ?????? ???????????? ?????? ?????? ??????????? (??? ????? ???????????!) ???????? ? ?????????.?????????? ??? ?????????. ??? ????? ??? ??? ?????, ? ????????? ??????? ???????? ???????????? ????????? ??????? ? ????-??????, ????? ???? ??? ????????????? ???????? ??????? ??????????????? ???????. ????? ?????? ???????? ????????, ?????????. ?? ???? ??? ?????? ??????? ? ????? ????????????? ????. ?? ??????????? ????? ?? ????? ?????????? ??? ??????? ??? ?????????? ????????.????? ?????????? ???????? ?????? ? ????????? ?????????. ?????????? ???????????????????????? ???????? - ??? ???????? ??????? ?? ?????????? ??? ??????:???? ????? ????????? ?????????? ???????? ????, ?? ?????????? ???? ??? ????????????? (??? ???? ???? ?????? ????? ???????? ???? ??? ??? ???? ?????????????);??????? ?????????? ??? ?????????? ???????? ???????? ?????????, ? ??? ?????????? ? ???? ?????????? (??? ?????????? ????? ?? ?????????????? ???????? ?????????);?????? ????????? ? ??????????????? ??????? ?????? ? ?????? ???, ? ?????????? ? ? ????? ??? ?????.? ????? ?????????????? ??????? (? ?????? ???????????????) ?????????? ????? ?? ??????? ?????????????? ?? ??????? ??????? ? ????????? ??? ?????????:??????????? ??????????????? ??????? ?????????????? ? ?????????????????;??????????? ?????? ???????;????????? ??????? ?????????? ?? ? ?????;????????? ??????? ?????????? ?????;????????????? ? ???????;?????????? ??????? ? ?????? ?????????? ???????;?????? ?? ??????? ? ???????? ????????????? ?????-?? ?????????.? ????? ??????????? ??? ??????????? ????? ??????? ? ??????? ?????????? ?????????????????? ????? ??????????? ????????, ??? ???????? ? ???????? ??????????? ????????. ??????? ??????? ? ?? ????????? ?????????.??? ?????, ??????????? ??????????????? ???????????? - ??? ???????? ????????????? ????????, ? ??????? ?????????? ?????? ?????????? ??????? ??????? ?????? ? ?????? ?????? ????????????? ??????? (???????? ???????? ???????? ???????????? ?????? ??????????).????????, ??? ?????????????? ???????????? ???????????? ???????? ??????????? ? ?????????? ?????? ?????????? ?????? ?????????????? ??????????.???? ??? ???? ????????? ?????????????? ??????????, ??????? ???-?? ????? ???? ????????????, ?????????? ????????? ????????? ???????? ? ????????? ????????????? ????????? ???? ??? ??????? ??????? ? ???????? ??? ?????? ???????? ??????????? ???????, ????? ???????????? ???????? ???????? ????????? ???????? ??? ??? ? ????? ????????????? ???????????? ???????.??????????? ??? ?????????. ? ????????????? ?????????? ??????? ?????? ?????????? ??? ???????????? ?????????????? ????? ????- ????: ??????, ?????, ????????. ???????????? ? ??? ???????????, ??????? ??????????? ??????????????? ??????? ????????????? ?????, ???????????, ???????? ? ????? ????????, ???????? ??? ????? ???????, ??????? ?? ??????????? ?????????? ??? ?????????? ???????????. ?????????? ???????? ?????? ????????????? ?? ????????????????? ???????????? ??????, ????? ???????? ???????????? ???????? ??? ????????????: ????????? ???????????? ? ????????? ????????????? ?? ???????, ??? ????? ????????? ????????????, ????????? ???????????? ? ???????? ????????? ?? ????????????? ?? ?????????? ????? ???????, ? ?????? ???????? ? ????????????, ??????????????? ?????? ???????, ?????????? ????? ???????????? ??????, ????? ??????? ??????????, ???????????????? ???????????? ??????, ???????? ?? ??????????? ?????, ????? ????????????? ???????????, ??????????? ????????????? ????? ? ??????????? ????????, ?????????? ??????????????? ??????, ??????????????? ???? ?? ??? ???????????, ??? ????????????.????????????? ?????? ?????? ?????????? ??-???????????, ????????? ?????????, ??? ?????????? ??????????? ??????. ? ???????? ???????????? ?????? ??????? ?????????? ?????????? ? ???????????? ??????.??????????? ?? ???????????? ??????? ? ??????? ????? ????? ???? ?? ? ???? ????????, ??????? ??????????? ? ???????? ???????? ????? ????????????????? ??????? ? ???????????? ?????? ????????????? ???????????? ?????, ? ? ????, ??????? ???????? ?????????? ???????????? ??????????? ??? ????????. ????????? ???????????? ??? ???????????? ?? ???????????? ????????, ?????? ?????????, ???????? ?????????? ? ?????? ?????????, ??????? ???? ?? ???? ??? ???????? ???????? ?????? (??????).???????????? ? ??????? ??????? ????? ??????????. ?????????? ??????????? ??? ?????? ???? ??????????????? ????????????? ???????, ????????? ?????????? ???????????? ??????. ?? ????????? ??????? ? ????? ?????? ???????? ??????????? ?? ????????? ???????????? ????????, ????? ??? ?? ??????? ????? ??????? ????, ? ??????? ?????? ????? ???????? ???????????? ?? ??????? ??????? ????????????? ????????. ? ??? ???????????? ??????????? ????????? ????????? ??????? ?????? ???????, ????????????? ???????? ????????????? ? ???????? ??????, ???? ????, ??? ?????????????? ??? ????????, ????? ??? ??????????????? ? ???????????? ??????????. ????????????? ? ???????? ?????? ???????????? ???? ? ?????? ???????? ? ???????????.?????????? ????????? ??????? ?? ??????????? ???????????? ?? ????? ???????????. ? ???????? ??????? ??????? ??????????? ????? ??????? ???????????.?????? ????? ?????? ?????????? ???????????? ???????????? ???????????????, ?????? ???????????, ??????????????? ??? ???????? ?????????? ?????????? ???????? ???????. ??? ?????? ?????????? ??????????? ? ??????? ????????:- ???????? ???? ????? ?????????? ?? ??????, ??????? ????? ??????- ????????????????? ?? ???????, ? ?? ?? ????????- ????????? ????????? ?????????, ???????????? ? ???????? ??????- ?????????? ?? ????????????? ??????????? ?????????.????? ??????? ? ? ??????? ???? ??????????? ????????????? ??????? ????? ? ????: ???????????? ?????? ?????? ????????? ?? ???????????? ???????????????. ??? ???????? ?????????? ???????????? ????????.?????????. ????????? ???????????? ?????????? ? ???????? ????? ??????? ??????. ?????????? ???????? ?? ???????????, ? ??? ??????? ????????? ?????????? ???, ?? ?????????? ???????????? ?? ?????? ????? ??????????? ????????.???? ?? ??????????? ???????, ??????????? ??? ???????, ??? ???????????? ??????? ??????????, ????? ?????? ??????? ? ?????????? ??????????, ? ??????? ????????? ???????? ?? ???????????, ? ????????????.???????? ??????? ???????????? ?? ????? ??????? ??? ???????????, ???? ????????? ????. ????? ??????????? ???????? ??????? ???????? ???????.?????????? ????? ????? ?????? ????????????? ??????????? ? ?????? ???????? ??? ? ?????, ??????????? ? ????????? ???????. ??? ???????????? ??????????? ?????? ? ??????????? ????? ??????????????. ??????? ??????????? - ?????????? ?? ?????????? ?????????????? ?? ????? ??????? ???????? ??????? ? ?? ???????:?????? ??????, ?? ?? ???????? ????????????? ??????? ???????????;???????? ? ???????? ?????? ??????????? ? ??? ?????? ????????? ? ??????????? ?????, ?????????? ?? ???????. ????????? ?? ????????? ?? ?????????;???????????? ????????? ??????? ??????????? ? ??????? ?? ??????? ????????? ??????????, ??????? ?????????????? ???????, ????????????, ???????;?????? ? ???????????? ??????????? ??????? ???? ?? ?????????????????????????. ?????? ????????? ????????, ??????????????? ????????? ? ??????????? ?? ????? ???????????, ??? ????? ??? ??????? ?? ????, ???????????, ? ??????????? ???????, ??????????????? ?????????????? ???????;???????? ?????????????? ? ???, ?????? ??? ?????????, ????? ?????????? ?? ?????? ????????, ??????? ?????, ? ???? ???????? ? ??????????? ???????????, ?????????? ????????? ?? ???? ????? ?????? ???????????? ???????;????????? ?????????????, ????????? ??? ????????, ??????????? ???????????;???????? ????????? ?????????? ????????? ????????. ????????????? ?????? ??????? ?? ??????? ????????? ???????? ?????????????;?????? ??????? ? ???????????????? ??????????? ????? ??????????? ???????;????????? ??????? ???? ?? ?????? ?????? ????? ???????????, ????????????, ???????????, ??????????, ? ? ?????? ????????????? ? ?????????????????????. ?????????, ??? ??????????? ?????????????? ?????????, ?????????? ??????????? ?? ????????? ????????, ??????? ??????????? ?????????? ? ??.???????. ?????? ??? ????????? ???????? ????????? ?????????. ?????????? ?????? ????????? ?????, ??? ?????? ?????????? ?? ?? ?????? ????????, ? ?? ???????????? ??????. ??? ?????????????? ????? ?????????? ????????? ??????, ????????????? ? ?.?. ? ?????????????? ??????? ???????? ????? ????????????? ???????, ?????? ????????? ????????? ????, ???? ? ?????. ???????????? ????? ???????? ??? ???? ?? ??????? ????? ?????? ? ??????????????? ? ???????????? ?????????????? ?????????? ?? ???????? ????????????????? ???????????. ???????? ??????????????? ??????????????? ???????? ? ???????? ????? ???????? ?????????.?????????? ??????? ? ?????????????? ????? ????????? ????????? ??? ????????,??????? ?? ??????? ????? ??? ?? ???????????? ????????. ??????? ??????? ?????? ?????? ????????????????? ??????? ?????? ?? ??????.?????????? ?? ??????. ???? ??? ??????????????? ??????? ???????? ?????????? ??????? ??????????? ????????? ???????. ???????????? ??????????, ??? ??? ????? ????? ???????? ??? ??????? ??????. ???? ??? ???? ??????????????? ????????? ???????? ??????????, ????????????? ???????????? ???. ??? ? ????? ?? ???????????? ???????, ?????????????. ??????? ???? ? ??? ??????? ????? ? ????????????? ?? ????? ???????????? ??? ???? ??????????? ?? ???????????? ?????? ?????.????? ????????? ???? ?????? ?? ??????? ????????????? ? ??? ?????????????? ????????, ?? ???????????. ??????? ??????????? ? ???, ????? ?????? ? ????? ????????? ????? ? ?????????????? ???????? ?????????? ????????????? ????????????. ? ???? ????? ???-???? ?????? ????????????????, ????? ?????????????????? ?? ?????????? ? ???, ????? ?????????????? ??.???????? ??????? ???????????? ?? ????? ??????? ??? ???????????, ???? ????????? ????. ????? ??????????? ? ???????? ??????? ???????? ???????.?????????? ????? ????? ?????? ????????????? ??????????? ? ?????? ???????? ??? ? ?????, ??????????? ? ????????? ???????. ??? ???????????? ??????????? ?????? ? ??????????? ????? ??????????????. ??????? ??????????? - ?????????? ?? ????????? ?????????????? ?? ????? ??????? ???????? ??????? ? ?? ???????:?????? ??????, ?? ?? ???????? ????????????? ??????? ???????????;???????? ? ???????? ?????? ??????????? ? ??? ?????? ????????? ? ??????????? ?????, ?????????? ?? ???????. ????????? ?? ????????? ?? ?????????;???????????? ????????? ??????? ??????????? ? ??????? ?? ??????? ????????? ??????????, ??????? ?????????????? ???????, ????????????, ???????;?????? ? ???????????? ??????????? ??????? ???? ?? ????????????? ????????????. ?????? ????????? ????????, ??????????????? ????????? ? ??????????? ?? ????? ???????????, ??? ????? ??? ??????? ?? ????, ???????????, ? ??????????? ???????, ??????????????? ?????????????? ???????;???????? ?????????????? ? ???, ?????? ??? ?????????, ????? ?????????? ?? ?????? ????????, ??????? ?????, ? ???? ???????? ? ??????????? ???????????, ?????????? ????????? ?? ???? ????? ?????? ???????????? ???????;????????? ?????????????, ????????? ??? ????????, ??????????? ???????????;???????? ????????? ?????????? ????????? ????????. ????????????? ?????? ??????? ?? ??????? ????????? ???????? ?????????????.?????? ??????? ? ???????????????? ??????????? ????? ??????????? ???????;????????? ??????? ???? ?? ?????? ?????? ????? ???????????, ????????????, ???????????, ??????????, ? ? ?????? ????????????? ? ??????? ??????????????. ?????????, ??? ??????????? ?????????????? ?????????, ?????????? ??????????? ?? ????????? ????????, ??????? ??????????? ??????????.

Заключение

???????????? ??????????? ?????????? ????????? ???????????? ???? ???????? ?????????????? ????????? ? ???????????? ????? ? ???????????? ? ??????????? ????????? ???????? ????? ????????.??????????? ????? ???????????? ?? ?????? ??? ????????? ?????????? ??????, ?????????????? ???????, ????? ???????, ??? ??? ? ????????? ???????????? ?????????????????. ??????? ???????????????, ? ?? ????????????, ??????? ???????????? ???????? ? ????????????? ???????? ???????????? ?????????????????? ?????????? ??? ??????:- ???????????? ? ?????????? ????? ???????????? ??????????????? ??????????????,- ????????? ??????????????? ??????????????? ?????????- ???? - ???????????? ?????? ?????????? ?????????? ???????.

Коммуникационный менеджмент — это теория и практика управления социальными коммуникациями как внутри организации, так и между организацией и ее средой, направленная на проведение оптимально благоприятных для организации коммуникационных процессов, формирование и поддержание имиджа и общественного мнения, достижение согласия, сотрудничества и признания.

Целевые группы коммуникационного менеджмента:

· государственные органы;

· финансовые структуры;

· сотрудники предприятия;

· клиенты и потребители предприятия;

· посредники;

· поставщики;

· учреждения, реализующие продукцию, и т.д.

В качестве основных задач коммуникационного менеджмента выделяются следующие: